590元買回一束枯玫瑰 網上鮮花下網枯萎

　　花590元在網上訂的玫瑰花竟是一束快要枯萎的花，本想給妻子一個特別的情人節禮物的陳先生高興不起來了。昨天，他打通本報熱線反映了此事。

　　陳先生預訂的那束玫瑰共有36枝。他說，10日上午，他在某網站上看見一家名叫天使之約花城，可以提前預訂鮮花，而且價格不算太貴。為了在情人節給妻子一個驚喜，於是他就花了380元預訂了一束玫瑰花。為了保證情人節那天玫瑰花的質量，他還特地交了210 元的附加費。但14日中午，妻子突然打電話說，收到了一束幾乎快要凋謝的玫瑰花。回到家中一看，自己預訂的玫瑰花果然是一些殘枝敗葉：花苞已經全部開放，有幾枝玫瑰連花瓣也沒有，玫瑰花的葉片也枯蔫了。經過整理，他足足扔掉了13枝已經完全凋謝的玫瑰。後來，他去那家花城討說法，雖然花城答應給他處理此事，但心裡還是感到挺窩囊。『本來想跟妻子好好過一個情人節，結果讓這束玫瑰花給攪了。』

　　天使之約花城投訴部的李女士告訴記者，他們確實接到了陳先生的投訴，對於為什麼陳先生預訂的那束玫瑰會出現枯萎，她解釋說，主要是情人節當天太忙，就將陳先生預訂的花在前一天包裝好，致使鮮花出現枯萎、過早成熟現象。同時她表示，公司已經決定賠償陳先生一束相同的玫瑰。

　　北京市消費者協會投訴部郎主任表示，出現陳先生這種情況，責任應該完全由商家承擔。根據《消法》有關規定，商家銷售的商品如果是質量問題，消費者購買後可以要求商家給予雙倍賠償。