索尼P1數碼相機出現充電問題 官方對策出臺[圖]

　　正當大家對SONY F717大幅降價感到興奮之時，日本SONY昨天突然宣布其2000年10月發售的DSC-P1數碼相機出現了電源故障，同時還宣稱將免費為有該故障的P1時行修理。

　　這個故障具體表現為：在對其電池進行充電時，指示表顯示的是電量已經充滿，但事實電池電量並沒有充滿，而補電設備卻認為電量已經全滿而結束充電過程，給用戶帶來很多麻煩。據SONY測試表明，這種情況隨機性很強，不同的保管環境以及使用環境所造成的故障大小並不相同，而SONY也經過分析找到了故障所在。

　　做為修理對策，SONY將增加對充電器的端子(AC-LS1A)進行改善，同時提供新的電池以供消費者使用，並且在軟件上進行昇級。

　　現在日本SONY已經開始針對這個故障展開了免費維修的行動，其維修周其大概為1個星期。不過還不知道SONY中國有沒有相應的對策以解決這樣的問題，但願它不會走三菱帕捷羅當年那條道路以失去中國用戶對SONY的信任。

　　實際上索尼中國在4月15日就發出了聲明來解決P1的問題，以下是聲明全文：

　　關於[DSC-P1]數碼相機免費修理服務的聲明

　　感謝您對Sony產品的持續關注。

　　一些Sony [DSC-P1]數碼相機的用戶向我們反映了該款機型電池在充電時發生指示器顯示已充滿、但實際充電未滿的情況，以及包括致使數碼相機使用時間縮短在內的電池運作的不一致性。

　　由於以上跡象的出現與數碼相機使用與存放的環境有關，我們對出現問題的機型進行了個別的修理，同時在排除環境影響的條件下找到出現問題的原因。結果，我們發現除了上述的環境因素之外，這種[DSC-P1]的特有問題可能在多種因素的結合下產生，並且執行以下步驟可避免問題的產生。(1)改進數碼相機電源插頭(2)改進數碼相機交流充電器電源插頭(3)使用等同於新電池的電池組[NP-FS11](4)對該款數碼相機進行軟件昇級

　　基於以上發現，我們將提供一項免費的診斷服務，以及在必要情況下為確實發生上述問題的機型提供免費的修理服務，以提高該款機型電池運作的一致性。在此，提請希望獲得免費服務的用戶與我們的指定服務機構取得聯系，詳細聯系方法請見下述。實行該免費服務時，包括數碼相機、交流充電器以及電池在內的全套產品將會留存在我們的服務機構。

　　受影響的型號：[DSC-P1]

　　聯系方式：免費諮詢服務電話：800 810 2228

　　免費修理服務的登記注冊將從即日起生效，到2003年6月30日結束.

　　服務機構的工作時間:周一到周五8:30-19:00，周六9:00 - 16:30；周日以及節假日休息。

　　索尼(中國)有限公司2003年4月15日