第六次互聯網統計報告

中國互聯網絡信息中心

    我國Internet上網計算機數、用戶人數、用戶分布、信息流量分布、域名注冊等方面情況的統計信息，對國家和企業動態掌握互聯網絡在我國的發展情況，提供決策依據有著十分重要的意義。1997年，經原國務院信息辦和CNNIC工作委員會研究，決定由中國互聯網絡信息中心（CNNIC）聯合四個互聯網絡單位來實施這項統計工作。CNNIC於1997年、1998年、1999年和2000年分別發布了"中國互聯網絡發展狀況統計報告"。在統計報告發表後，受到各個方面的重視，被國內外用戶廣泛引用，並且不斷有用戶要求CNNIC提供最新的統計報告。為了使這項工作制度化、正規化，從1998年起CNNIC決定於每年1月和7月發布統計報告。值得說明的是，信息產業部電信管理局和國家信息化辦公室簽發文件要求各相關單位配合CNNIC的統計調查工作，以及各互聯網單位和各ISP、ICP等相關單位對CNNIC的支持與配合是中國互聯網絡發展狀況統計調查工作得以順利進行的重要保證。

    本次統計調查的主要內容有：統計我國互聯網絡上網計算機數量、上網用戶數量、域名注冊數量及分布、各個互聯網絡國際出口帶寬以及WWW站點數量；對我國上網用戶的分布、基本情況和特征等方面做出概況性的統計分析；了解我國上網用戶對互聯網絡的使用情況和行為習慣以及對有關熱點問題的看法和傾向。

    本次調查的方案由中國互聯網絡信息中心和國家統計局國際統計信息中心組成的統計調查課題組研究確定。依據統計學理論和國際慣例並結合以往五次調查經驗，本次調查采用計算機網上自動搜尋、聯機調查和抽樣調查（分層和多階段相結合）等方法，同時采用抽樣調查和聯機調查是為了對結果進行比較、驗證。CNNIC在2000年5月22日至2000年6月30日期間進行了網上聯機和抽樣調查。此次調查得到了國內眾多知名ISP、ICP站點的支持，國內的大部分網站均在主頁為本次聯機調查問卷放置了鏈接。本次聯機調查共收到問卷1629361份，經處理得到有效答卷573902份。抽樣調查有效答卷3679份。本次統計數據的截止日期是2000年6月30日。

    本統計報告由三部分組成：中國互聯網絡發展的宏觀概況、網民行為意識調查結果及近年來互聯網動態發展情況。 

一、中國互聯網絡發展的宏觀概況

（一）我國上網計算機數：
     650萬臺，其中專線上網計算機101萬臺，撥號上網計算機549萬臺。

（二）我國上網用戶人數：
     1690萬，其中專線上網的用戶人數約為258萬，撥號上網的用戶人數約為1176萬，同時使用專線與撥號的用戶人數為256萬。除計算機外同時使用其它設備（移動終端、信息家電）上網的用戶人數為59萬。

注:CNNIC對中國網民定義為擁有獨立的或者共享的上網計算機或者上網帳號的中國公民。

（三）CN下注冊的域名數：

各類域名所佔的比例如下圖所示：

1、域名的地域分布：

2、中文域名數為：71727個。

（四）我國WWW站點數：約27289個

（五）我國國際線路的總容量為：1234M。連接的國家有美國、加拿大、澳大利亞、英國、德國、法國、日本、韓國等。分布情況如表所示：

  中國科技網（CSTNET）：10M
  中國公用計算機互聯網（CHINANET）：711M 其中: 北京170M、上海214M、廣州327M
  中國教育和科研計算機網（CERNET）：12M
  中國金橋信息網（CHINAGBN）：69M 其中: 北京49M、廣州12M、深圳8M
  中國聯通互聯網（UNINET）：55M 其中: 上海47M、廣州8M
  中國網通(CNCNET)：377M 其中: 北京4M、上海365M、廣州8M

我國IP電話出口帶寬總量為：56M


二、網民行為意識調查結果：

（一）用戶個人信息：

1．用戶中，男性佔74.68%，女性佔25.32%

2．用戶的年齡段：

3．用戶的婚姻狀況：未婚佔66.58%，已婚佔33.42%

4．用戶的地域分布：

5．用戶的文化程度：

6．用戶的行業分布：

7．家庭人均月收入：

（二）用戶使用網絡情況和上網習慣：

1．上網的主要地點（多選結果）：

2．上網費用的來源：

3．用戶每月能容忍的上網的費用：

4．用戶平均每周上網時間：16.54小時

5．用戶一天中首次上網的時間：

6．您通常在什麼時間上網（多選結果）：

7．用戶擁有E-mail帳號總數為：6510萬
其中免費E-mail帳號總數為：5610萬

8．用戶平均每周收到電子郵件數：18
發出電子郵件數：10

9．對於電子郵件帳號，您多久換一次密碼：
1個月： 11.36%
3-6個月： 23.64%
6-12個月： 18.45%
一直不換： 46.55%

10．用戶擁有個人主頁的情況：
沒有個人主頁的用戶： 74.51%
有個人主頁的用戶： 25.49%

11．用戶上網的主要目的：
獲得各方面的信息： 56.11%
學習計算機等新技術： 10.89%
休閑娛樂： 10.77%
工作需要： 6.98%
獲得各種免費資源： 6.38%
對外聯系方便： 4.10%
炒股需要： 2.51%
節省通訊費用： 1.21%
趕時髦： 0.31%
其它： 0.74%

12．用戶最常使用的網絡服務（多選結果）：
電子郵箱： 87.65%
搜索引擎： 55.91%
軟件上傳或下載服務： 50.69%
各類信息查詢： 49.28%
網上聊天室： 38.81%
新聞組： 25.37%
BBS電子公告欄： 21.17%
網上尋呼機： 20.72%
免費個人主頁空間： 19.68%
網上游戲娛樂： 17.70%
網上炒股： 14.64%
網上購物或商務活動： 14.09%
網絡電話： 9.63%
網上支付： 3.67%
其它服務： 11.01%

13．用戶在網上最主要獲得哪方面信息（多選結果）：
新聞： 82.00%
計算機軟硬件信息： 59.08%
休閑娛樂信息： 50.88%
電子書籍： 45.99%
科教信息： 40.16%
金融證券信息： 31.07%
求職招聘信息： 26.11%
商貿信息： 23.28%
旅行信息： 19.33%
各類廣告信息： 15.23%
醫療信息： 14.48%
交友征婚信息： 12.09%
其它： 17.61%

14．請問在使用網絡時，您獲取、瀏覽的信息主要集中在：
國內信息： 70.69%
國外信息： 10.31%
國內國外一樣多： 19.00%

15．在一年內用戶計算機被入侵情況：
被入侵： 20.40%
沒有被入侵： 58.43%
不知道： 21.17%
（三） 用戶對一些熱點問題的看法
1．您認為選擇Internet接入服務商（ISP)的最主要因素是：
連線速度： 39.57%
服務質量： 26.20%
價格： 23.13%
知名度： 7.91%
其他： 3.19%

2.用戶認為一個成功網站須具備的最主要的因素是：
網站信息量大、更新及時、有吸引人的服務（如免費電子郵件、免費軟件下載、證券信息等等： 72.01% 
瀏覽該網站的速度較快： 16.15%
該網站交互性好，能與其他網友自由交流： 6.89%
該網站設計精巧，值得學習參考： 3.78%
其它： 1.17%

3．用戶認為當前互聯網最令人不滿意的地方是：
速度太慢： 48.54% 
收費太貴： 35.67% 
中文信息不夠豐富： 6.11%
無法保護個人隱私： 3.00%
需要太多的專業知識，使用不便： 2.81%
ISP服務質量不好： 2.36% 
上網沒什麼用： 0.58%
其它： 0.93%

4．下列網上信息中哪些還不能滿足您的需要（多選結果）：
電子書籍： 35.17%
科教信息： 27.91%
計算機軟硬件信息： 26.10%
新聞： 25.24%
醫療信息： 21.74%
求職招聘信息： 19.62%
休閑娛樂信息： 19.56%
旅行信息： 17.67%
商貿信息： 17.55%
金融證券信息： 14.80%
各類廣告信息： 8.98%
交友征婚信息： 8.72%
其它： 12.00%

5．用戶對於網上廣告的看法：
經常點擊： 8.46%
有時點擊： 46.14%
不常點擊： 34.35%
不點擊： 6.20% 
網上廣告將延長下載網頁的時間，對其痛恨至極： 4.85%

6．網上哪一類廣告會吸引您點擊（多選結果）：
有獎促銷活動: 49.24%
新聞信息: 47.86%
公益性活動: 45.21%
娛樂活動: 38.94%
學術活動: 29.94%
商品信息: 27.67%
新站發布: 24.39%
形象廣告: 23.17%
商業公司: 12.77%
其它: 9.64%

7．哪一種網絡廣告形式最能吸引您點擊：
動畫式廣告： 59.77%
橫幅式廣告： 14.17%
跳出窗式廣告： 9.78%
文字式廣告： 7.68%
郵件式廣告： 6.55%
插播式廣告： 2.05%

8．用戶是否願意收到網絡廣告郵件作為選擇物品或服務的參考：
樂意： 33.06%
不樂意： 49.43%
不知道： 17. 51%

9．您是否經常點擊網頁上的鏈接圖標/鏈接站點：
有時： 48.85%
經常： 30.66%
不經常： 18.74%
從來不： 1.75%



10．您認為在未來一年中下列哪種廣告形式具有更好的宣傳效果（多選結果）:
網絡廣告 45.54%
電視 41.34%
戶外廣告 4.48%
報紙 3.94%
雜志 2.04%
宣傳冊，廣告信函 1.70%
廣播 0.96%

11．您是否經常瀏覽電子商務網站：
經常： 24.50%
有時： 47.96%
很少： 23.99%
從來不： 3.55%

12．過去一年中您曾通過網絡商店購買過商品或服務嗎：
是： 16.28%
否： 83.72%

13．過去一年中您曾成功地在拍賣/競標網站上購買過他人的商品嗎：
是： 8.09%
否： 91.91%

14．由於何種原因，您進行網絡購物（多選結果）：
節省時間： 45.51%
處於好奇，有趣： 39.49%
操作方便： 32.57%
節約費用： 30.49%
尋找稀有商品： 29.21%

15．如果您沒有進行過網絡交易，您最擔心的問題是什麼：
交易的安全可靠性： 46.01%
網上提供的信息是否可靠： 16.81%
售後服務： 12.29%
是否按時交貨： 9.84%
價格是否比較便宜： 7.28%
交易的界面是否簡單易懂： 3.94%
商品品牌： 1.31%
其它： 2.52%

16．您在網上實際購買過哪些種類的產品（多選結果）：
書刊類： 45.05%
電腦的相關產品： 37.22%
通訊類： 17.08%
音像器材及制品： 15.57%
生活、家居類： 12.11%
禮品服務： 11.23%
教育學習服務： 10.15%
票務服務； 9.62%
家電產品： 9.36%
服裝類： 7.68%
照相器材： 7.45%
體育用品類： 6.96%
醫療保健類： 4.91%
金融、保險服務： 4.64%
其它： 11.13%

17．您希望網絡能更多地提供哪些種類的產品（多選結果）：
電腦的相關產品： 47.03%
書刊類： 46.70%
教育學習服務： 34.57%
通訊類： 30.72%
禮品服務： 29.81%
音像器材及制品： 29.68%
票務服務： 29.66%
生活、家居類： 28.75%
家電產品： 25.20%
金融、保險服務： 23.58%
體育用品類： 20.81%
醫療保健類： 19.91%
服裝類： 19.48%
照相器材： 15.46%
其它： 12.11%

18．您是否經歷過"已經訂了貨並付了款後，而未收到貨物"的情形：
是： 22.01%
否： 77.99%

19．請問您對通過網絡進行交易滿意嗎：
滿意： 47.20%
不滿意： 52.80%
20．您一般采取哪種付款方式：
貨到付款（現金結算）： 39.16%
信用卡（或儲蓄卡）： 19.87%
郵局匯款： 17.58%
網上支付： 12.54%
銀行匯款： 4.87%
EMS、快遞代收貨款： 3.35%
銀行存折賬戶劃付： 2.63%

21．對於高額"超過1000元的產品"，您希望采取什麼樣的付款方式：
貨到付款（現金結算）： 48.74%
信用卡（或儲蓄卡）： 22.08%
網上支付： 9.18%
郵局匯款： 5.63%
銀行匯款： 5.30%
EMS、快遞代收貨款： 4.90%
銀行存折賬戶劃付： 4.17%

22．用戶認為目前網上購物最大的問題是：
安全性得不到保障： 31.76%
產品質量、售後服務及廠商信用得不到保障： 28.33%
付款不方便： 13.34%
送貨耗時、渠道不暢： 10.14%
價格不夠誘人： 7.74%
網上提供的信息不可靠 7.28%
其它： 1.41%

23．您認為將來最有希望的網上事業是什麼（多選結果）：
網上購物： 54.67%
網絡通訊： 51.86%
網上學校： 49.39%
網上炒股： 44.55%
網上有償信息服務： 40.71%
網上醫院： 32.60%
虛擬社區： 28.81%
網上游戲娛樂服務： 27.69%
在線點播服務： 26.29%
其它： 8.20%



24．您是否同意網站經營者為市場開發之用，在網絡上抓取使用者的個人資料的這種行為：
同意： 17.66%
不同意： 74.43%
不知道： 7.91%

（一）宏觀發展狀況

１． 我國上網計算機數：

２． 我國上網用戶人數：

３． CN下注冊的域名數：

４． 我國WWW站點數：

三、近年來互聯網動態發展情況

５． 我國國際線路總容量：

（二）背景資料描述

性別比例的差距約以每年10%的比例逐年減少，但男性網民的比例仍佔絕對優勢：

平均年齡小幅提昇，但仍以35歲以下年輕網民居多：

學歷分布以本科以上居多，比例有小幅下降的趨勢；大、中專學歷比例則逐年提高：

網民地域分布：華北、東北的比例有所降低，華東網民的比例有所增加：

（三）一般使用行為

上網時間：每周上網時間在10小時以上的人數比例較三年前明顯增加：

上網費用：自費上網為主，且比例逐年大幅昇高：

用戶擁有個人主頁的比例無明顯變化，與沒有個人主頁的用戶比為1:3：

網民上網的主要目的無明顯變化：

用戶最常使用的網絡服務以電子郵箱、搜索引擎、軟件上傳或下載服務及各類信息查詢為主，但其比例卻均顯示了下降的趨勢，其中以搜索引擎和軟件上傳或下載服務的比例下降幅度最為明顯：

而網上聊天室、網上購物、網上尋呼機等網絡服務，其絕對比重雖不佔優勢，卻表現出較為明顯的增長趨勢：

用戶在網上最主要獲得的信息以求職招聘、金融信息、旅行、醫療、休閑娛樂增長較快；計算機軟硬件信息、電子書籍略有下降趨勢：

（四）熱點問題

用戶認為成功網站需具備的因素及其百分比與去年相比無明顯改變，持網站應具備交互性好、能與其他網友自由交流觀點的網民數增加了2個百分點。

速度慢、費用高仍是互聯網最令人不滿意的兩方面，相比之下，網民對互聯網中文信息量的滿意度上昇了3個百分點。

用戶在選擇網絡服務商（ISP）時注重的主要因素：

對於網上廣告的看法：

對於網上購物，用戶認為存在的最大問題：

網民對於將來可能實現的網上事業充滿希望，對各種事業看好的百分比均有極為顯著的提高：