第八次互聯網統計報告

中國互聯網絡信息中心

    我國互聯網絡上網計算機數、用戶人數、用戶分布、信息流量分布、域名注冊等方面情況的統計信息，對國家和企業動態掌握互聯網絡在我國的發展情況，提供決策依據有著十分重要的意義。1997年，經國家主管部門研究，決定由中國互聯網絡信息中心（CNNIC）聯合四個互聯網絡單位來實施這項統計工作。CNNIC於1997年、1998年、1999年和2000年分別發布了"中國互聯網絡發展狀況統計報告"。統計報告發表後，受到各個方面的重視，被國內外用戶廣泛引用，並且不斷有用戶要求CNNIC提供最新的統計報告。為了使這項工作制度化、正規化，從1998年起CNNIC決定於每年1月和7月發布統計報告。值得說明的是，信息產業部電信管理局和國家信息化推進工作辦公室簽發文件要求各相關單位配合CNNIC的統計調查工作，以及各互聯網單位和調查支持網站、媒體等相關單位對CNNIC的支持與配合是中國互聯網絡發展狀況統計調查工作得以順利進行的重要保證。本次統計調查的主要內容有：統計我國互聯網絡上網計算機數量、上網用戶數量、域名數量及分布、各個互聯網絡國際出口帶寬以及WWW站點數量及分布；對我國上網用戶的基本情況和特征等方面做出概況性的統計分析；了解我國上網用戶對互聯網絡的使用情況和行為習慣以及對有關熱點問題的看法和傾向。

    依據統計學理論和國際慣例，在第七次調查工作基礎之上，本次調查采用了計算機網上自動搜尋、網上聯機調查和網下抽樣調查等調查方法。其中網下抽樣調查側重於了解中國網民的總量、相關的特征、行為特點等，而網上聯機調查側重於了解網民對網絡的使用情況、行為習慣以及對有關熱點問題的看法和傾向。CNNIC在2001年6月進行了網上聯機調查和網下抽樣調查。此次調查得到了國內眾多知名網站、媒體的大力支持，國內許多知名網站均在主頁為本次聯機調查問卷放置了鏈接。本次網上聯機調查共收到調查問卷144083份，經處理得到有效答卷78342份；網下調查采用科學的抽樣原則進行電話訪問，共獲得有效樣本4828個（在95%置信度下，調查結果的最大絕對誤差小於2%）。本次統計數據的截止日期為2001年6月30日。

一、中國互聯網絡發展的宏觀概況

（一） 我國上網計算機數：
約1002萬臺，其中專線上網計算機數為163萬臺，撥號上網計算機數為839萬臺。

（二） 我國上網用戶人數：
約2650萬人，其中專線上網的用戶人數為454萬，撥號上網的用戶人數為1793萬，同時使用專線與撥號的用戶人數為403萬。除計算機外同時使用其它設備（移動終端、信息家電）上網的用戶人數為107萬。

注：CNNIC將中國網民定義為：平均每周使用互聯網1小時（含）以上的中國公民。

（三）CN下注冊的域名數：

各類域名所佔的比例如下圖所示：

CN域名的地域分布：

（四）WWW站點數（包括 .CN、 .COM、.NET、 .ORG下的網站）：約242739個。

WWW站點的域名類別分布情況

WWW站點的地域分布情況

（五）我國國際線路的總容量為：3257M。連接的國家有美國、加拿大、澳大利亞、英國、德國、法國、日本、韓國等。分布情況如下：

中國科技網（CSTNET）：55M
中國公用計算機互聯網（CHINANET）：2387M 其中：北京863M、上海867M、廣州657M
中國教育和科研計算機網（CERNET）：117M
中國金橋信息網（CHINAGBN）：151M 其中：北京51M、上海49M、廣州51M
中國聯通互聯網（UNINET）：100M 其中：上海47M、廣州53M
中國網通公用互聯網(CNCNET)：355M 其中：上海200M、廣州155M
中國國際經濟貿易互聯網（CIETNET）：2M
中國移動互聯網（CMNET）：90M 其中：北京45M、廣州45M
中國長城互聯網（CGWNET）：（建設中）
中國衛星集團互聯網（CSNET）：（建設中）


二、網民行為意識調查結果

（一）用戶個人信息：

*1．用戶的性別：男性佔61.3%，女性佔38.7%。

*2．用戶的年齡分布：

*3．用戶的婚姻狀況：未婚佔58.5%，已婚佔41.5%。

*4．用戶的文化程度：

*5．用戶的行業分布（不包括軍人、學生和無業人員）：

*6．用戶的職業分布：

*7． 用戶的個人月收入：

（二）用戶使用網絡情況和上網習慣：

*1．用戶上網的主要地點（多選題）：

*2．用戶上網費用的來源：

*3．用戶每月實際花費的上網費用：

注：此費用指的是上網費和用於上網的電話費，不包括其它的日常電話費用

*4．用戶平均每周上網時間：8.7小時

*5. 用戶平均每周上網天數：3.3天

*6．用戶通常在什麼時間上網（多選題）：

*7．用戶擁有E-mail帳號平均值：2.6
其中免費E-mail帳號平均值：2.3

*8．用戶平均每周收到電子郵件數：12.9
發出電子郵件數：8.2

9．用戶擁有個人主頁的情況：
有：24.4% 沒有：75.6％

*10．用戶上網最主要的目的：
獲得各方面的信息（包括新聞等）： 42.9%
學習需要： 4.3%
工作需要： 5.8%
休閑娛樂（聊天、交友等）： 34.4%
獲得各種免費資源（如免費郵箱、個人主頁空間、各種免費資源下載等）： 3.1%
對外通訊、聯絡（收發郵件、短信息、傳真等）： 4.1%
炒股需要： 4.1%
網上購物或商務活動： 0.3%
追崇時尚、趕時髦、好奇： 0.5%
其它： 0.5%

11．用戶最常使用的網絡服務（多選題）：
電子郵箱： 74.9%
搜索引擎： 51.3%
軟件上傳或下載服務： 43.9%
各類信息查詢： 39.5%
網上聊天室： 21.9%
網上尋呼機（OICQ、QQ、ICQ等）： 31.6%
新聞組： 10.7%
BBS電子公告欄： 9.0%
免費個人主頁空間： 8.4%
網上游戲娛樂： 15.8%
網上炒股： 10.3%
網上購物或商務活動： 8.0%
網上教育： 11.8%
網絡電話： 2.0%
網上支付： 1.8%
其它： 0.2%

12．用戶在網上最主要獲得哪方面的信息（多選題）：
新聞： 63.5%
計算機軟硬件信息： 44.2%
休閑娛樂信息(體育、音樂、藝術等)： 44.1%
電子書籍： 32.8%
科技、教育信息： 31.4%
金融證券、房地產信息： 19.0%
求職招聘信息： 19.8%
商貿信息： 10.4%
旅行、交通信息： 12.5%
各類廣告信息： 6.5%
醫療信息： 7.6%
交友征婚信息： 4.7%
法律、法規、政策信息： 12.2%
其它： 1.0%

13．用戶獲取、瀏覽的中文信息佔所有信息的比例： 78.7%
用戶獲取、瀏覽的國內信息佔所有信息的比例： 71.3%

（三） 用戶對一些熱點問題的看法：

1．用戶認為選擇Internet接入服務商（ISP）的最主要因素是：
連線速度： 37.9%
服務質量： 26.3%
價格： 26.7%
知名度： 7.8%
其它： 1.3%

2．用戶認為一個成功網站須具備的最主要的因素是：
該網站信息量大、更新及時、有吸引人的服務（如免費電子郵件、免費軟件下載、證券信息等）： 74.2%
瀏覽該網站的速度較快： 14.2%
該網站交互性好，能與其他網友自由交流： 6.9%
該網站設計精巧： 3.7%
其它： 1.0%

*3．用戶認為當前互聯網最令人不滿意的地方是：
速度太慢： 42.7%
收費太貴： 19.0%
中文信息不夠豐富： 4.1%
內容雜亂/不真實/不健康： 8.6%
無法保護個人隱私： 0.9%
需要太多的專業知識，使用不便： 1.6%
ISP服務質量不好： 1.2%
上網時容易斷線： 3.3%
上網沒什麼用： 0.2%
沒有不滿意的地方： 10.6%
其它： 7.8%

4．用戶得知新網站的主要途徑是（多選題）：
搜索引擎： 57.5%
其它網站上的鏈接 ： 52.9%
朋友、同學、同事的介紹： 42.3%
網友介紹 ： 22.5%
網址大全之類的書籍： 14.7%
相關報刊雜志的介紹： 36.2%
相關廣播電視節目的介紹： 17.4%
其它： 0.4%

5．下列網上信息中哪些還不能滿足用戶的需要（多選題）：
新聞： 19.3%
計算機軟硬件信息： 19.9%
休閑娛樂信息(體育、音樂、藝術等)： 18.3%
電子書籍： 29.1%
科技、教育信息： 21.1%
金融證券、房地產信息： 11.7%
求職招聘信息： 20.1%
商貿信息： 11.9%
旅行、交通信息： 15.0%
各類廣告信息： 5.5%
醫療信息： 16.5%
交友征婚信息： 5.3%
法律、法規、政策信息： 16.9%
其它： 1.1%

6．用戶是否經常瀏覽網絡廣告：
經常瀏覽： 18.1%
有時瀏覽： 51.8%
很少瀏覽： 27.6%
從來不瀏覽： 2.5%

7．用戶是否經常點擊網絡廣告：
經常點擊： 12.2%
有時點擊： 51.2%
很少點擊： 33.0%
從來不點擊： 3.6%

8．網上哪一類廣告會吸引用戶點擊（多選題）：
公益性活動: 51.2%
新聞信息: 41.5%
商業公司: 11.3%
商品信息: 33.1%
有獎促銷活動: 67.9%
新站發布: 20.9%
學術活動: 24.1%
娛樂活動: 42.9%
形象廣告: 22.6%
其它: 0.5%

9．哪一種網絡廣告形式最能吸引用戶點擊：
橫幅式廣告： 31.2%
按鈕式廣告： 7.9%
游動式廣告： 40.7%
插頁式廣告： 9.8%
文字式廣告： 4.2%
郵件式廣告： 6.2%

10．用戶是否願意收到網絡廣告郵件作為選擇物品或服務的參考：
願意： 36.0%
不願意： 27.1%
無所謂： 36.9%

11．用戶認為在未來一年中下列哪種廣告形式具有更好的宣傳效果（多選題）:
網絡廣告： 43.2%
電視： 41.9%
廣播： 0.7%
雜志： 2.5%
報紙： 3.7%
戶外廣告： 4.8%
宣傳冊，廣告信函： 3.2%

12．用戶是否經常瀏覽電子商務網站：
經常瀏覽： 21.6%
有時瀏覽： 52.3%
很少瀏覽： 23.3%
從來不瀏覽： 2.8%

13．用戶在過去一年中是否曾通過網絡商店購買過商品或服務：
是： 31.9%
否： 68.1%

14．用戶在過去一年中是否成功地在拍賣/競標網站上購買過他人的商品：
是： 6.0%
否： 94.0%

15．用戶在過去一年中是否在網上成功地進行過二手交易：
是： 8.7%
否： 91.3%

16．用戶由於何種原因進行網絡購物（多選題）：
節省時間： 46.7%
節約費用： 33.4%
操作方便： 44.2%
尋找稀有商品： 29.7%
出於好奇，有趣： 32.6%

17．用戶在過去一年中在網上實際購買過哪些種類的產品（多選題）：
書刊類： 58.7%
電腦的相關產品： 35.5%
照相器材： 4.8 %
通訊類： 18.0%
音像器材及制品： 29.5%
生活、家居類： 11.8%
服裝類： 5.9%
家電產品： 7.4%
體育用品類： 6.1%
醫療保健類： 3.8%
禮品服務： 13.8%
金融、保險服務： 3.3%
票務服務； 8.3%
教育學習服務： 12.9%
其它： 4.1%

18．用戶希望網絡能更多地提供哪些種類的產品（多選題）：
書刊類： 51.5%
電腦的相關產品： 46.4%
照相器材： 10.7%
通訊類： 29.1%
音像器材及制品： 31.5%
生活、家居類： 24.8%
服裝類： 14.7%
家電產品： 19.4%
體育用品類： 15.7%
醫療保健類： 15.1%
禮品服務： 27.0%
金融、保險服務： 16.9%
票務服務； 23.2%
教育學習服務： 33.6%
其它： 1.1%

19．用戶是否經歷過"已經訂了貨並付了款後，而未收到貨物"的情形：
是： 15.6%
否： 84.4%


20．用戶對通過網絡進行交易的滿意程度：
非常滿意： 1.8%
較為滿意： 27.8%
一般： 50.6%
較為不滿意： 16.3%
非常不滿意： 3.5%

21．用戶一般采取哪種付款方式：
貨到付款（現金結算）： 37.7%
信用卡（或儲蓄卡）： 14.0%
網上支付： 15.3%
郵局匯款： 25.3%
銀行匯款： 4.1%
銀行存折賬戶劃付： 1.6%
EMS、快遞代收貨款： 2.0%

22．對於高額"超過1000元的產品"，用戶希望采取的付款方式：
貨到付款（現金結算）： 57.8%
信用卡（或儲蓄卡）： 16.4%
網上支付： 7.7%
郵局匯款： 5.4%
銀行匯款： 4.8%
銀行存折賬戶劃付： 3.6%
EMS、快遞代收貨款： 4.3%

23．用戶認為目前網上交易存在的最大問題是：
安全性得不到保障： 33.4%
付款不方便： 11.5%
產品質量、售後服務及廠商信用得不到保障： 33.0%
送貨耗時、渠道不暢： 8.7%
價格不夠誘人： 6.6%
網上提供的信息不可靠： 6.0%
其它： 0.8%

24．用戶一般選擇什麼方式進行商品配送：
EMS： 20.0%
其它快遞 ： 7.6%
普通郵寄 ： 31.6%
航空、鐵路發運： 3.3%
送貨上門 ： 36.9%
其它： 0.6%

25．用戶認為中國何時能實現大規模的網上電子商務：
半年內： 1.0%
半年--1年： 4.5%
1--2年： 20.2%
2--3年： 26.5%
3--5年： 26.8%
5年以上： 15.4%
沒考慮過： 5.6%

26．用戶認為將來最有希望的網上事業是（多選題）：
網上購物： 60.5%
網上炒股： 50.9%
網上有償信息服務： 40.1%
網上游戲娛樂服務： 38.0%
網絡通訊： 52.4%
虛擬社區： 25.4%
在線點播服務： 37.0%
網上學校： 54.7%
網上醫院： 28.9%
其它： 2.5%

27．在一年內用戶計算機被入侵的情況：
被入侵過： 47.1%
沒有被入侵過： 43.0%
不知道： 9.9%

28．在網上用戶主要采取什麼安全措施（多選題）：
密碼加密 ： 36.9%
防病毒軟件： 74.5%
防火牆： 67.6%
電子簽名 ： 7.3%
不清楚，由系統管理員負責： 7.4%
什麼措施都不采用 ： 3.6%

29．對於電子郵件帳號，用戶多久換一次密碼：
1個月： 8.8%
3個月--半年： 21.4%
半年--1年： 19.7%
一直不換 ： 50.1%

（以上結果中加注*者為網下抽樣調查結果）