[CEBIT回顧] 索尼vs三星 冰與火的較量

　　索尼和三星同為世界知名的消費類電子大廠，它們之間的競爭可謂是由來已久了。三星最近不管在品牌塑造還是在產品研發方面都顯示出咄咄逼人的氣勢，上昇勁頭十足。相反索尼近來的狀況令人有些擔懮，索尼於2003年7月24日公布了2003年度第1季度(4月?6月)的聯合結算。與上年同比，營業額減少了7%,營業利潤減少了67.9%；本季度純利潤減少了98%,形勢嚴峻。由此，三星有沒有可能在將來一舉超越索尼，或是索尼能否盡快走出低迷的狀態就成了大家非常關注的一大焦點。在本次的CEBIT ASIA上，索尼和三星都有參展並同在二號展館，不知是巧合還是刻意的安排，它們的展臺也正好是處於面對面的位置。就讓我們來看看兩大巨頭之間的精彩對決吧。

　　從現場的情況看，三星一貫的巨資投入使其佔據了全場展位面積之最。超大的雙層展區的確是十分顯眼，氣派十足。這還僅是在硬件方面，三星在聚集人氣上也是頗有一套辦法。專程從韓國請來的專業演員每天都為現場觀眾帶來精彩的黑客帝國2模仿SHOW，之間還穿插著有獎小問答以及激動人心的抽獎活動。獎品的設置也是十分吸引人，有U盤、MP3、甚至是價值千元的激光單色打印機。如果你發現有現場觀眾在排起長龍領取資料及紀念品，那這十有八九也是三星的傑作，畢竟制作精美的水壺還是很不錯的呢！由此可見，三星在本次CEBIT ASIA上可謂賺盡了人氣，現場的活動氣氛也是HIHG到了頂點。

　　三星這樣的巨資投入，在現場節目活動的准備上如此的大張旗鼓，使用大批產品模特所營造出來的火熱現場氣氛應該就是其想要得到的效果。通過這一系列的造勢，三星的品牌形象可謂是深入人心。估計每個到場的觀眾或多或少都被精彩的表演或是精美的紀念品所打動，這也在潛移默化中對三星這個品牌多了一份好感。大家可別小看了它，現在不是都說購買行為的完成很大程度上取決與消費者對品牌的感覺嗎。如果人們對三星這個品牌有了好感這可是多麼巨大的一筆無形財富啊！

　　相比之下，展臺另一邊的SONY就完全是截然不同的另一種風格了。整個展區從頭至尾沒有過份喧嘩的場面出現，沒有產品模特做秀，沒有勁歌熱舞的表演，沒有紀念品派送甚至連裝宣傳資料最常見的紙袋都未有提供！難道是SONY特別低調嗎？答案顯然是否定的，整個SONY展臺絕對是觀眾最為密集的區域之一。那SONY又是靠什麼辦法吸引如此眾多的參觀者的呢？QRIO智能機器人、AIBO機器狗、可收看電視的VAIO筆記本、新概念的音樂播放器等一系列在國內很少見到的產品都出現在了SONY的展臺上。

　　可以說在這次的CEBIT ASIA上SONY把其在各個產品領域的最尖端技術都展示在了眾人面前。舉個例子，一個QRIO智能機器人的價值就遠遠超過一輛高級進口轎車，一個機器狗也要達到6萬的身價。並且我們發現SONY這次的展臺設計也是與眾不同，除了展區當中開闢了一塊專供QRIO智能機器人表演的舞臺外，其他區域都被布置成了一個一個僅有一張產品展示桌配備一位身穿黑色馬甲的產品講解專員小區域。所以我們看到的情形就是，觀眾往往是能夠一對一的與產品講解專員進行有效的交流，從講解員那裡獲得自己最想得到的訊息。用一句時髦的話來說，索尼所提供的正是一種個性化的體驗服務。這樣的做法無疑是高明的，每個來到索尼展臺的觀眾應該都是對其產品有好感、有興趣的潛在消費者，而絕非只是湊熱鬧或是為了得到一些小禮品。因此從表面看，索尼的態度是冷冷的，沒有任何刻意吸引觀眾的舉措。而一旦你走近索尼的展區，拿起一件件展品的時候，面帶微笑的講解員就會為你介紹它的詳細情況並回答你提出的相關疑問。

　　關於索尼與三星這次在CEBIT上冰與火之間的較量，孰優孰劣相信大家心中自有考量。不過兩大巨頭之間的激烈競爭一定會催生出更多令人眼花繚亂的新技術、新產品，最終的受益者還是我們大家。