『十一』黃金周期間，索尼愛立信將推出一系列活動展示獨特的魅力，不僅有豐富多彩的促銷活動，大型的愛心活動，還將開展『索尼愛立信客戶服務日活動』，讓用戶充分體會到『賓至如歸』式的服務所帶來的美好感受和體驗。

　　『主動關懷、全面服務、專業維修』是索尼愛立信一直以來都秉承的服務理念，為了感謝用戶近兩年時間對索尼愛立信的大力支持,從9月28日至30日的三天時間裡，『索尼愛立信客戶服務日活動』將在全國45個重要城市的75家索尼愛立信授權服務網點內展開。

　　在這三天時間裡，您不僅可以讓您的索尼愛立信手機享受免費昇級的優惠，同時保修機器還免收人工服務費，現場有專門的工作人員為顧客耐心解答關於手機性能和技術方面的一切疑問。同時您還可以憑現場派發的『索愛熱線』宣傳卡片宣傳索尼愛立信新的熱線電話4008100000。部分維修站還可以從索尼愛立信的娛樂網站(cn/fun),為您免費下載圖片和鈴聲。另外，從10月1日至7日，索尼愛立信在26個城市還將舉辦豐富多彩的戶外路演活動,並開闢客服專區,接待用戶。

　　據悉，為了更好地服務廣大的消費者，提供更好的、更快的服務，索尼愛立信移動通信產品(中國)有限公司最近更新其熱線號碼，從原來的95000368更新為4008100000，新的號碼不用加任何區號，全國各地的消費者就可以直接撥號，獲得各種服務方面的知識和幫助。

　　在最近的兩年裡，索尼愛立信移動通信產品(中國)有限公司不斷推出了一系列熱銷的產品，得到了市場和消費者的擁躉；同時客戶服務的專業化水平也得到了消費者和業界的認同，今年的3•15消費者日上，索尼愛立信移動通信產品(中國)有限公司的客戶服務熱線被中國的網絡媒體評為最佳服務熱線。根據權威的調查統計，索尼愛立信移動通信產品(中國)有限公司的客戶服務滿意度比去年同期有極大的提昇，在整個業界名列前茅。

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