揭開內幕：電腦維修正規收費標准曝光(價目表)

　　現在電腦已經進入了尋常百姓家，在沿海城市的家庭中已經有30%左右的家庭擁有了電腦。會不會用電腦，會不會打字，這已經不是新鮮事，但是電腦壞了不會修，這很平常。同時，電腦是個新興產業，和家電還有所不同，家電經過十多年的成長，家電維修業已經基本成形，收費價格已經相對透明化，可電腦卻不一樣，其維修服務業參差不齊，良萎不一，所以對於收費標准許多人都不清楚，大家也都害怕修電腦時被宰，電腦壞了也不知道去哪裡修，在哪裡修纔能安心。今天，我就給大家介紹一下電腦維修業的正規收費情況，什麼樣的問題收多少錢，同時，在維修時如何防止被JS欺騙。

　　一、IT維修業中的收費標准

　　(一)、主機維修

　　1、軟件維修

　　計算機的軟件維修就是指操作系統的安裝、應用軟件的安裝；計算機不能正常工作時系統的修復或應用軟件的重新安裝；計算機感染病毒後進行殺毒；網絡設置與調整使用計算機能夠訪問INTERNET網；安裝打印機驅動，使用打印機能夠正常打印；掃描儀的安裝與調試；數碼相機，數碼攝相機的安裝使用；驅動程序的安裝等等。這些都屬於軟件服務，也可以叫軟件維修的范疇。說得更明白一點，只要無需拆開計算機機箱，通過鍵盤輸入或鼠標的點擊，光盤或軟盤的輸入就可以解決計算機故障的問題都屬於軟件故障。不過，不同的IT公司對軟件故障的解釋是不一樣的，有些公司像對內存氧化或松動後產生的接觸不良問題都叫做軟件故障，而不歸為硬件故障，這樣的解釋難以讓人接受。明明是主機內部出了問題，偏偏還說成是軟件故障。要知道現在電腦已經慢慢普及，使用電腦的人越來越多的根本不知道什麼是CPU，什麼是內存，而只會操作電腦，所以這樣的解釋只能增加客戶的投訴和不滿。

　　軟件服務有兩種：

　　1)、送修

　　送修，這是客戶把計算機主機或顯示器一起帶到電腦公司進行維修。這要求使用者對電腦的有一定的了解知識，起碼要知道電腦的外設接口的正確連接方法。收費標准一般為30-50元，依城市大小和消費水平而略有差異。

　　2)、上門維修

　　上門維修比較方便，在電腦發生故障時，只要打個電話預約一下上門服務時間，然後就可以在家裡等待維修人員上門維修電腦了。費用一般在50-100元，相對於送修要高許多，但客戶可以省去來回奔波之苦，同時也防止因為自己的拆卸誤操作造成電腦損壞，基本上可以一次性把故障全部排除。

　　2、硬件維修

　　硬件維修就是需要把主機拆開使用DEBUG卡或萬用表，也可能是使用替換法確定故障部位和故障原因。故障最後的排除多數不需要更換硬件，但個別的屬於硬件自身的老化損毀時就必須更換纔能解決。硬件故障的維修有兩種收費標准：一是故障的檢測費用，就是通過使用物理方法確定故障的具體部位，也可能無須更換部件就可以把故障排除，這種收費同上面的軟件收費標准；第二種是硬件的芯片維修費用，這是在第一種的基礎之上。這種收費的標准根據故障的個體類型不同而收費標准不同。要知道的是，一個公司如果為您提供了上門硬件維修服務，並且故障必須進行芯片級維修纔能排除的，那你要付出兩部分的費用，上門服務費和硬件芯片維修費。

　　1)、板卡級維修

　　當我們的電腦不能加電，無法啟動，經常死機或無規律重啟，開機花屏，藍屏，黑屏報警之類故障時，就需要打開機箱進行故障排除，我們通常所說的電話硬件維修就是指板卡級維修。技術人員通過使用觀察法，隔離法，最小系統法，替換法等維修方法，最後查出故障的原因所在。此類故障一般發生在CPU，內存，主板，顯卡，散熱風扇，MODEM卡，聲卡，硬盤，光驅，軟驅，開關電源及機箱，前置音頻線和USB接口等，通常的解決方法就是直接更換相關損壞部件。板卡級維修的費用和軟件類似，也是送修30-50，上門50-100元。

　　對於主板，顯卡，硬盤，光驅，開關電源的損壞，我們還可以進一步對其芯片級維修，查出具體損壞元件，更換後將其恢復為正常狀態，這時就需要找專業的維修公司，大多數電腦公司不具備該能力。

　　2)、芯片級維修

　　因為芯片維修需要專業的維修工具和檢測設備，所以此維修一般情況下都是客戶自己送修，不提供上門服務，同時維修的周期相對較長，較快的在一個星期左右，慢得可能需要一兩個月，主要是像打印機，顯示器，硬盤，光驅，筆記本電腦等設備所需要的芯片都是專用芯片和元件，需要到廠家訂購或尋找，花費的時間較多。有時還會出現故障原因查出來了，但是因為沒有相應配件而無法修復。

　　(1)主板

　　主板的維修收費需要看部位，像南北橋的更換需要專業工具和非常高的技術水平，更換維修的費用一般在150元左右；CPU座的更換也差不多。IO芯片損壞會造成串口，打印口，鍵盤，鼠標，軟驅不能用，但IO芯片的更換比較容易，一般30-40元就可以搞定。對於主板因周圍電容鼓泡造成的不易開機或經常死機，多次開機纔能啟動的故障，只要更換幾個電容就可以了，20-30元就可以搞定；內存報警，AGP花屏之類的故障也是30-40元。

　　(2)硬盤

　　隨著硬盤的價格不斷下降，硬盤的維修費用也越來越低。因為硬盤不能格式化，磁頭不能歸位，開機異響之類的故障，如果是使用軟件修復的話，50元就可以搞定。如果是因為電壓異常或過熱造成硬盤電路板燒毀，更換電路板的話要貴一些，80元差不多了。但要注意，你是來修硬盤的，還是來恢復數據。如果你是來恢復數據的話，那價格就貴多了，一般為五六百元起價。

　　現在一些硬盤生產廠商為了保證自己的利益，避免維修商和個人通過更換硬盤電路板來修復損壞硬盤，對硬盤的電路板和盤體內的磁頭放大電路間設置了校對程序，每次加電自檢時兩者會核對通過字，符合可以使用，不符合則不能完成自檢過程。所以現在一大容量硬盤已經不能像過去那樣更換電路板來修復硬盤了。

　　(3)顯卡

　　顯卡的價格從數千元到兩三百元都有，顯卡的故障也主要集中在顯卡風扇損壞，顯存芯片部分損壞，顯卡燒毀等。我們經常遇到的是顯卡的散熱風扇停轉或轉速低，導致散熱不良致使在工作過程中顯卡花屏或死機。這種故障只需要更換顯卡風扇就可以解決，但同型號的風扇不容易找到，同時商家在銷售時也都宣稱顯卡風扇不在質保之列(事實上廠商是有保修的)。如果你的動手能力強，也可以自己改裝顯卡的散熱裝置，增大散熱片的表面積，改主動散熱為被動散熱。實際上我們經常在市面上看到同一型號的顯卡，但有的有散熱風扇，有的卻沒有，就是這個原因。

　　對於顯卡花屏或死機之類的故障，一般生產廠家也不願意維修，因為顯卡在使用兩年左右時，其自身價值已經很低了，收費太高就不值得維修，但維修的工藝並不簡單。所以對於顯卡的此類故障維修費用一般要在一百元，相對於一塊舊顯卡就顯得比較高了。但對於因為顯存損壞造成的花屏，維修費用較低，只需要屏蔽或放棄損壞的顯存，即降低顯存來使用，只需要四五十元就可以搞定。

　　(4)光驅

　　一塊新的CDROM纔一百多元，一塊DVD也不過兩百元，再說光驅在電腦上算是易耗品，所以光驅如果是電路板壞了，維修的比較少，也不值得維修。對於激光頭老化或髒污，電源接口保險損壞導致的光驅故障都可以進行維修，只需要30元就可以搞定。光頭髒污或老化，都是拆機調節激光頭的功率，使之增大功率，能夠繼續讀盤。對於光驅接口部分因為意外造成的保險電阻損壞，只需要拆機將損壞的保險電阻短接就可以把故障排除。

　　(5)顯示器維修

　　顯示器在電腦的周邊外設中算是大件，同時也是價值比較高的，其壽命也相對於電腦主機長得多，可以達到7-10年，所以損壞基本上都可以進行維修。一般14,15寸CRT顯示器的維修檢測費用為60元，17寸為80元，19寸為150元，21寸為500元，以上均不含元件費。液晶顯示器的價值較高，維修費用也貴得多，多數為300-400元。

　　CRT顯示器只要不是顯像管損壞(漏氣，斷極，極間短路，蔭罩板變形)都可以進行維修，更換FBT(高壓包)費的較高，收費要100-150元，其他主要集成塊的費用為30元，行管為15元左右，其他一些元件因為自身價值低，維修時多數就不再收取費用了。CRT顯示器在搬運過程中或意外摔打造成外殼損壞，如果要更換外殼費用為70-150元，依生產廠家而有所差異，實際上二者的成本是差不多的。

　　液晶顯示器因其集成度高，其故障率也低，主要故障集中在電源(包括外接電源適配器)，背光高壓板，但這兩部分的電路元件的價值都不高，不會超過5元錢，所以只要付維修費就可以了。其他部分都是大規模集成電路，一般的當地維修公司是沒有技術進行維修的，只能返回原生產廠家更換大板進行維修，但費用相當昂貴。

　　(6)打印機維修

　　現在市面上常見的打印機有三種：激光，噴墨，針打。因為噴黑打印機多數時候都是買電腦送打印機，或買墨盒送打印機，家用的噴墨打印機一兩百元一臺，已經沒有多少維修價值了，即使修也賺不了幾個錢，所以搞維修的也不願意修，就像收音機現在沒人修一樣。而激光和針打多數都是單位用機，價值少則一兩千元，多則上萬元，所以這類機器維修最有錢賺，修一次就要三四百元或者上千元。

　　噴墨打印機的填充墨水市面上的牌子很多，好一點的要二三十元，便宜的只要十元，我們購買的時候最好使用牌子比較好的，二十元左右的就可以。如果自己不會填充，可以到銷售墨水的地方讓他們幫你。

　　(7)UPS電源維修

　　UPS問題最多的就是充不進電，斷電後延時時間短，其原因就是UPS內部的鉛蓄電池老化充不進電，蓄電少引起的。一般情況下，密封鉛蓄電池的壽命為5-10年，因為我們的非正常使用纔導致只要一兩年就需要更換電池了。像家用500VA的UPS電源，更換其內部的兩塊電池原裝松下的要八九十元，國產的只要五六十元。其他電路部件的故障率較小，真的如果壞了，直接換新就可以了，沒有必要維修，因為新的纔一百多元。

　　(8)外置電源維修

　　像液晶顯示器，筆記本電腦，掃描儀，部分打印機等都使用外置電源，這些電源損壞時，因為其特殊性不易找到配套的電源，所以多數時候我們都需要進行維修或代用。這些電源代用時，更換一只大約要一百元左右，主要還依據相關設備的價值大小。如筆記本的電源適配器賣的就比較貴，兩百多到六七百都有，而其實際進貨價格也不過百十元；像液晶顯示器的配套電源也能賣到二百元；掃描儀和打印機因其價格低，配套電源不易買到，四五十元就可以搞定。

　　電腦主機使用的開關電源，如果是雜牌子的，七八十元一只的，直接更換就可以了；如果是二三百元的高檔電源，花上四五十元還值得維修。

　　(9)其他外圍設備維修

　　電腦的其他外圍設備的維修的價格一般都與設備自身價值有關，一般收費價格為其自身價格的1/10，最多不超過1/3，這是一個大致的行規。像針式和激光打印機，拆機維修費為150元，更換主板或接口板就要近千元，為機器價格的一半左右。刻字機兩千元左右，維修價格為300元。電腦設備維修中不但在檢修費中獲利，因為更換配件專業性，不易購買，在配件中還要繼續獲利，這也是電腦維修價格不透明的原因之一，也是大家共同反映的維修黑幕的原因所在。

　　附：某正規維修公司的收費價目表

　　二、JS欺騙顧客的手段

　　1、軟件問題說成硬件故障

　　對於多數家庭電腦用戶來說，只要電腦出了問題就是『壞了』，根本不可能判斷出是軟件壞了，還是硬件壞了。這時就只能借助於維修人員來排除故障。一般情況下，家庭用戶因為對電腦行業的『行規』不了解，多數時候都是抱著電腦找電腦城，找到哪家是哪家。所以多數小公司在遇到這類客戶時，都是狠宰一刀。像一些系統文件破壞或文件意外丟失導致的不能進入桌面，出現藍屏死機之類的故障，在維修時就會把軟件問題說成是硬件故障，讓客戶更換內存，主板等，同時更換下來的『好件』可以再為其他客戶進行『維修』。本來只需要重裝一下系統就可以解決的問題，往往不明就裡的客戶需要花上二三百元更換一條內存或主板纔能修好電腦。這種情況在電腦城和電腦市場普遍存在，維修完以後也不開發票，即使將來客戶知道自己被騙了，也無法進行投拆。

　　對於機器感染病毒的客戶，熱心的電腦公司肯定要向客戶推薦購買一套『一百九十九元』的正版的『某某』殺毒軟件，因為盜版的不能昇級，盜版的有病毒，等等。說的也是實話，但是國內的正版軟件雖然標稱一個價格，但實際銷售時往往要大大折扣，而我們忠實的消費者卻往往要多花一部分『冤枉』錢。或許這就是某些人理解的『花錢買服務』吧！

　　2、沒問題說成有問題

　　這也是最常見的，客戶在送修機器時，維修人員先與客戶攀談，了解客戶對計算機的熟悉程度。如果客戶根本不懂計算機，那就好辦，接下來當著客戶的面，把CMOS跳線拔去或跳至2-3位置，也可以把內存電壓調低，這時加電開機時，就會出現無法開機，能加電但不能啟動，開機報警之類的故障。無論是一遍又一遍的拔插內存，CPU，顯卡，網卡，但故障仍然一樣，沒有任何改變。這時就可以向客戶解釋說，『您的主板壞了，需要您更換一塊主板』。做為『上帝』的客戶因為自己根本不懂計算機是怎麼一回事，雖然是當面維修，但也不懂所以然，同時看著維修人員如此熱心的忙來忙去，也一定會相信維修人員的話是真的，便會按要求購買一塊新的主板進行更換。這樣既可以賺新板子的錢，客戶換下來的舊板子再可以賺個二手錢，賣個以後的客戶。

　　3、小問題變成大問題

　　有時因為電腦長時間沒有清理，灰塵太多，造成主機不能開機或開機報警；或環境濕度太大，造成內存金手指氧化出現內存報警的故障。本來解決方法非常簡單，只要打開機箱清理灰塵，用橡皮擦洗內存的金手指就可以了。但如果只是簡單的用毛刷和橡皮輕輕的擦幾下，那肯定是賺不了錢的，客戶也會感覺故障太簡單，自己付出的50元不值，就會不願意付錢或少付錢。怎麼辦？那就讓機器永遠也開不了機或內存插上去始終報警不就行了。經過一翻折騰，最後當著客戶的面向客戶說明，『您的內存壞了，需要更換內存。同時，你的機器長時間沒有清理灰塵，我順便幫您打掃一下，這是免費的。』客戶這麼一聽，也非常高興，也願意再花錢買一根新的內存了。

　　4、誘導客戶提高需求為電腦昇級

　　賺錢的方法很多，光靠騙，蒙也不行。有時，我們也可以在客戶送修機器時，順便給客戶裝一些新的游戲，並向客戶演示一下新游戲的精彩細節。因為我們明明知道，客戶的機器根本玩不了這些新的游戲，但一定要認真的給客戶安裝，等裝好後，纔突然發現，因為機器的配置太低，需要更大的內存，更高顯存的顯卡，更高的CPU，所以根本無法運行。因為這些年輕的客戶本來對新的游戲非常感興趣，所以就會順理成章的詢問自己的電腦能不能昇級，這正是我們所期待的。接下來就不用說了，客戶花錢對自己機器進行昇級，而餘下來的舊的顯卡，CPU就不值幾個錢了，我們就可以買下來，再為其他客戶進行『昇級』了。

　　5、更換客戶的相關配件，如CPU和內存，顯卡，硬盤等

　　這些情況在比較大的維修公司不多見，因為這些公司在市場上有了一定的知名度和信譽，不會拿自己公司的利益開玩笑的。而一些電腦城裡的小公司就不那樣認為了，對於那些送上門的客戶，在維修時經常會利用客戶的無知，把客戶的CPU高的換成低，內存256M的換成128M的等等。雖然給客戶更換了東西，但因為客戶不了解，往往長時間也不會覺察。

　　三、如何防止被JS欺騙？

　　1、記錄主機內各部件的機器序列號，防止被JS更換

　　雖然我們不懂電腦，但因為計算機的板卡，硬盤，內存，CPU，電源的所有部件，都有自己的品牌，都有唯一的產品序列號。所以當我們准備把我們的電腦送修時，我們可以在自己家裡或在公司裡把所有部件的序列號一一抄寫下來，等機器取回來後，再逐一核對，防止被JS更換。

　　2、如果維修商要求你更換相關部件時，損壞部件一定要回

　　因為JS經常會在維修時把我們的好件換成壞件，或把好件說成是壞件，誘導我們更換新件。雖然我們不知道如何判斷部件的好壞，但我們可以要求自己帶回自己更換下來的壞件，要注意更換下來的備件不要被JS調換。

　　3、如果你有數碼相機的話，最好在事先送修之前，拆開主機把主機內部結構拍下照片保存

　　這一點對於一點也不懂電腦的客戶非常有用，即使不懂，那咱就不懂，就用相機把相關部件都拍個照片，等機器修好後，我再進行比較，看有沒有差異。

　　4、到有規模有實力的正規的專業維修公司去進行電腦和相關外設的維修

　　雖然現在的電腦維修市場很不健全，非常的不規范，但對於一些在當地小有名氣的專業維修公司，對客戶還是比較守信用的，不會隨意更換客戶的板卡，也不會漫天要價。他們會按照公司的規定收取一定的維修費用，也會按客戶的實際故障向客戶說明維修方法和是否需要更換相關板卡。所以，對於大多數對電腦硬件知識了解不多的客戶，當自己的電腦發生故障時，最後電話聯系當地知名的維修公司或者把電腦送到這些公司進行維修，而不要想省幾個錢而把電腦送到電腦城裡『挨宰』。