日前，國內專業商用即時通訊軟件TraCQ 洽談通正式推出2005Beta版(下載：)。這一版本的推出綜合考慮了60多萬用戶近30萬網站的需求建議，圍繞產品推送手段的提昇和在線客服的多樣性進行了更人性化的設計。經市場評測認為是『真正縮短電子商務最後一步』的網站在線洽談，實時交易導購系統。

　　首先，傳統IM軟件需要對話雙方登錄同樣的客戶端。但TraCQ洽談通突破創新，對話的網站訪客一方並不需要安裝此軟件。具有開放性交流需求的網站只需將TraCQ洽談通嵌入自己網站，訪問網站的訪客點擊客服人員名字即可開始文本、短信等多種方式的在線洽談交易。即使客服人員不在線，訪客也能通過短信和留言向客服人員發起提問。

　　從產品推送手段上看，TraCQ網站洽談通以網站導購為思想，不僅提供類似於上述傳統櫃臺站櫃人員等待顧客詢問購買的『在線洽談』和『實時諮詢』。而且，其『訪客接待』功能還可像現實超市中的『導購』一樣主動上前詢問訪客的購買意向。考慮系列化服務水平，洽談通『流量分析』功能能夠更好的幫助企業盤點網站的經營效果，統計分析每天的流量訪問情況和網絡推廣效果，以便客戶選擇最佳的推廣組合。合理控制網絡商務的營銷成本!

　　企業建站的最終目標是交易!TraCQ網站洽談通的出現最大可能的縮短了企業與網上顧客的距離。避免了電話銷售的高成本和E-Mail溝通的時滯性，系統的整合售前諮詢、售中交易和售後服務為一體，讓在線洽談從每一個環節上提昇交易的機會和訪客回訪的粘性!尤其不讓客戶在最後一步的填單兒階段因為對決定購買的幾個關鍵因素諮詢不足而放棄!

　　據悉，從2003年上市至今，TraCQ網站洽談通已在各個開放性行業得到成功應運，其體現『在線洽談』客服人員在線狀態的飄浮框已經在30多萬網站開花結果。筆者認為，TraCQ網站洽談通在國內知名期貨金融類網站的成功應用如匯訊亞洲()，中國期貨證券金融網( )等堪為其中經典表現!