MOTO手機設計背後的秘密：把你帶回童年時代[圖]

　　手裡握著一款酷似鵝卵石的手機，摩托羅拉第三任總設計師吉姆·維克斯表情更像一個神態自若的瑜伽大師，在向你講述一種禪意的生活。『我要把你帶回童年時代，當你在海邊玩耍的時候，隨手撿起鵝卵石打一個漂亮的水漂，水面濺起一片漣漪。』這是今年夏天，吉姆·維克斯在北京講述摩托羅拉設計理念的一幕。吉姆告訴你，這款主題為『圓潤』的V6手機會使人們更加有親近自然的感覺。

　　吉姆·維克斯是摩托羅拉有史以來的第三位總設計師，這個講話輕柔、談吐幽默的中年人看起來並不會制造轟動，但摩托羅拉設計部推出V3、V6和V8卻在書寫『傳奇』。

　　曾在日本工作多年的吉姆，在學校學習插花的經歷讓其學會了對確實存在的事物和並不存在的事物給予同等關注。這種觀念貫穿在他所主持設計的產品中，成就了充滿禪學風韻的V6。吉姆喜歡向人講述有關『V』家族的故事，『薄是V3概念，而V8則是「陰」系手機的第一款。在我們的新設計思路中，V3是父，V6是母，從它們開始，「陰」「陽」交替成為我們的新設計語言。此後摩托羅拉的設計風格會變得統一起來。』

　　按照摩托羅拉首席品牌官喬夫瑞·弗洛斯特(Geffory Frost)的話來說，『21個月前，我們作出了一個決定：就要做手機業設計第一的公司。摩托羅拉思考的問題是，如何令你的創新的設計語言既與現有風格保持一致，又能讓市場為之一震。』

摩托羅拉V6

　　沒錯，卓越的手機設計能力正在讓摩托羅拉重新找到感覺。在剛剛過去的7月，讓摩托羅拉公司CEO愛德華·詹德喜笑顏開的是，摩托羅拉的手機出貨量達到了創紀錄的3400萬，增幅達到17%，銷售額88億美元，市場的佔有率也一躍攀昇至18%，這個數字是七年以來最為接近冠軍諾基亞的，後者目前佔有率為33%。

　　如今，員工們注意到摩托羅拉CEO愛德華·詹德會經常光顧位於芝加哥設計中心26層的摩托羅拉設計總部，和設計師熱火朝天地討論手機的外觀細節問題，比如新近上市的Q款手機的長短。詹德在設計部門監督的時間甚至要長於在公司總部的工作時間，同時他會像一個專家一樣不停地拿出意見。

　　設計背後的秘密

　　當摩托羅拉借出色的設計重返巔峰時，人們關心，在摩托羅拉設計傳奇的背後秘密。

　　『V3的設計是在絕對機密的情況下進行的，全摩托羅拉也就幾個人知道。』坐在位於北京摩托羅拉大廈設計中心的辦公室內，一身休閑打扮的摩托羅拉設計中心亞洲區設計總監邱豐順向記者講述了V3的故事。

　　『我們要設計兩種產品，一種是迎合大眾口味的，一種是引導潮流的。前者要不斷和市場溝通，後者是一種完全的創意。』邱豐順稱，V3就是一款誕生在設計師想象中的產品。

　　V3的設計主旨就是『薄』，最初是以12毫米為目標，但是，考慮到面板衝程以及機身承受強度等問題，最終設計到了13.9毫米。不過，『一薄驚天下』的V3不僅僅是一個外形上的酷哥。『這款手機的擴音器功能也很強大，把V3放在會議桌上，由於利用了聲音共振的原理，整個會議室都能聽見話筒裡的聲音，這個功能勝過了其他廠商的手機。』摩托羅拉首席品牌官喬夫瑞·弗洛斯特稱。

　　『V3的草圖從2003年7月開始做起，2004年8月在哥本哈根正式完成，1年時間設計如此薄巧而又功能強勁的手機，簡直就是一個奇跡。』V3的設計者保羅·皮爾斯說，『V3手機還有一個特殊的地方，它的機身出現了MOTO的3個標志LOGO。其中，外屏的LOGO是為了增大摩擦、內屏的LOGO位於聽筒的位置，而後背板上的標志則是與導航鍵相對，用戶通過這個LOGO就可以判斷導航鍵的位置。』

　　沒錯，在一夜之間風靡全球的V3讓摩托羅拉自己都感到驚奇。『原來的預想是賣到三四百萬只，但現在的銷量比這個翻倍還多。』邱稱。

　　設計先行

　　事實上，V3的大賣讓摩托羅拉更加堅定了設計先行的戰略。

　　『除了繼續做市場的領先者，摩托羅拉一定要成為流行文化的中心。』摩托羅拉首席品牌官喬夫瑞·弗洛斯特這樣解釋摩托羅拉的『野心』。事實上，摩托羅拉在設計上的努力還不止於此，將生活理念融合進產品設計中，從這點上看，摩托羅拉的設計師或許像個新生活的號召者。

　　『我們的產品設計是以使用者、以人為中心的。所以我們關注很多跟使用者有關的元素，人們喜歡的最簡單的設計是什麼。比如說，我們考慮到男性用戶會穿西裝，V3設計很雅致，也很容易放進襯衣口袋，這款手機主要就是為男性用戶設計的。但是當我們在歐洲做試用時，晚宴時我們把V3分發給男人們，第二天的早餐上，女人們卻都帶著V3出現了。』喬夫瑞·弗洛斯特告訴記者，『摩托羅拉會根據市場調研的情況來隨時修正設計方案』 。

　　『在摩托羅拉，來自市場部和設計中心的員工對產品可以暢所欲言，V70的推出用了兩年半時間，就是因為大家在反復討論。』邱豐順說。

　　『除了市場調查之外，你還得想清楚你要針對的目標市場，然後從那個市場裡招募人員，參與設計。』喬夫瑞·弗洛斯特稱，『我們就是這樣做的，知道人們喜歡設計時尚的、輕薄的、可以放進襯衣口袋的手機不難，但是手機具體需要什麼功能、使用什麼材質、鍵盤怎樣設置，要知道這些，光憑市場調查可不夠，你得理解一款成功手機所具備的基本要素，得讓針對的人群來告訴你。這頗似耐克的手法：找來賽跑選手，給他穿上新產品的原型，他回來後會告訴你，他喜歡什麼地方，不喜歡什麼地方。』

　　除了將人性化的各種因素融合到產品中之外，摩托羅拉希望自己的風格保持永遠的鮮明。

　　如何評價一部手機是否出色？摩托羅拉總設計師吉姆·維克斯給這個看似沒有標准答案的問題拋出了『五米原則』作為解答：即一部手機必須創新獨特，讓消費者在五米之外便能夠辨認出來。

　　夢之隊

　　無疑，來自全球的250多名設計師是摩托羅拉的『夢之隊』，他們分布在美國、英國、巴西、韓國、新加坡、北京等地，在摩托羅拉向炫酷世界衝鋒中充當著先鋒的角色。

　　『設計師需要對這個世界有著比常人更多的了解和感悟，需要大量的閱讀和捕捉事物本質的敏感。』邱豐順對記者說，『一些設計師有隨手畫素描的習慣，在他們眼中出現的事物都會成為產品的創意模型。』

　　V3的設計者保羅·皮爾斯就是一個素描高手。摩托羅拉的標識和手機輪廓遍布在他的筆記本、餐巾紙和信封的背面。這個被同事們稱作摩托羅拉的『設計Yoda(大師)』的CXD團隊創意總監滿懷設計激情。

　　『除了畫素描之外，很多設計師還有收藏的愛好。』邱告訴記者。比如，摩托羅拉北美設計室主任彼得·法那收集各種物品、設計甚至別致的食品包裝。在摩托羅拉密歇根大道設計中心他的辦公室裡，堆滿了自行車零件、藝術品和一個很舊的苹果牛頓掌上電腦。

　　充滿個性的設計師們讓許多設計新思維源源湧入；而另一方面，公司市場部對大眾審美趣味的研究報告也會隨時注入到這個團隊中，這是一個不斷充電的發動機。

　　在邱豐順看來，熱情、天分、團隊精神和速度是摩托羅拉設計師的基本素質。同時，還有對本土市場的充分了解。在邱豐順搭建的團隊中，有一半是非本土設計人員，邱對他們的要求是每個都要會說中文，『只有這樣纔能和市場溝通。』邱豐順稱。

　　而摩托羅拉總設計師吉姆·維克斯在介紹北京的設計團隊時驕傲地稱，『他們中間有清華大學的客座教授，有電子游戲高手，有激情澎湃的DJ(唱片播放師)，甚至還有一位心理學博士，這些設計師承擔起所有手寫輸入產品的設計工作，他們設計的3G手機在美國市場也很暢銷。』

　　『我們在組建團隊時，很重視經驗層次的搭配，不會全部啟用資深人士，一定要有新手，這樣整個團隊纔能不斷保持新鮮和速度。』邱豐順如此解釋自己的『夢之隊』。