風雨十年 引潮而動——明基外設專家談外設

　　北方網消息(記者趙海濤)：近期明基BenQ『外設一家親活動』正在全國如火如荼的進行著，『外設豪禮三聯動』讓DIYer們大呼過癮。BenQ不但為消費者選擇外設產品提供了全方位與多樣化的選擇方案，更凸現BenQ長期以來領軍外設領域的王者獨霸地位。

　　的確，目前在國內IT市場提及電腦外設產品，人們首先想到的品牌非明基莫數，液晶、光存儲、鍵盤、鼠標等等，在市場上都佔據著前幾名的位置。除了過硬的質量做保障，明基的ID設計也是有口皆碑，秉承著『生活美學』這一理念的明基把產品做的非常的『藝術』，在國內甚至有大量的明基產品的鐵杆支持者，組成了BenQ『粉絲』團隊。這一切都讓我們迫切的想進一步了解明基，近日，北方網記者有幸專訪到了明基光存儲產品經理郭剛先生和顯示產品部經理朱駿先生，就讓兩大『外設高手』來給我們講講明基的故事吧。

　　記者：05年主要外設產品顯示器、光存儲相對去年繼續高速成長，明基也保持著領先的市場佔有率。Benq外設產品從進入市場至今，一直引領外設產業的發展潮流，Benq一路走來如何做到。

　　朱駿：明基開始是從外設起家的，最初是從鍵盤鼠標切入的，然後是光存儲、顯示器產品。顯示器可以說是我們的支柱產業，明基早在96年就開始做顯示器業務了，也是第一批在國內設立顯示器生產廠的企業，到今年已經有10年的歷史了。明基經歷了顯示器市場的變革，從14寸球面到如今的液晶時代，我們一直是發起者和推動者。當時在15寸CRT為主流的時候，我們的策略定位為主推17寸產品，這在現在來看是相當成功的，到99年2000年17寸興起的時候，我們17寸產品線已經相當成熟，所以在2000年的時候從默默無聞一下子順利的衝到了市場前5名這個地位。

　　之後，從2000年開始明基又開始加大了對液晶市場的投入。明基背後有世界前三大的液晶面板廠友達光電的支持，我們掌握著液晶產品的核心技術，加上強達技術研發實力以及生產能力，使得液晶顯示器成為我們的重點核心產品，這幾年來國內液晶市場佔有率一直排在前三，最新的統計我們是排在第二。明基液晶方面也是引領著整個產業的發展，技術方面，從2001年10月首推16ms，2002年的12ms到去年的8ms再到今年的灰階4ms，一直走在業界的前面，使得響應時間這個概念深入人心。

　　從2003年開始明基就開始全力的在推大屏的液晶顯示器，當時的大屏指的還是17寸，因為我們看到，也是和CRT一樣，17寸必然會成為市場的主流，到今天來看應該是正確的選擇。到今天來說明基又在全力推廣19寸的液晶，作為一個外設領導品牌我們永遠都會走在潮流的前面，引潮而動。

　　記者：目前外設產品的競爭日趨激烈，在性能、質量等方面都趨於同質化，而Benq的產品在工業設計方面可謂一支獨秀，強調『生活美學』，明基的產品都很美，給大家美的享受。請您談談在這方面明基是如何考慮的。

　　朱駿：現在大家都在談『桌面主義』，其實『美』就是一種競爭力，她彰顯了一個人的品味和愛好。我們要向用戶傳達一個概念，那就是PC並不是一個冷冰冰的東西。我們走個性化的需求之路，也符合了整個DIY未來的發展，個性精品化的發展。目前來看，DIY正在回歸它的主流面，其實DIY並不是『大白菜』，並不是簡單的便宜，這些概念都跑偏了，DIY已經從以前的性價比時代開始走向個性化、精品化、時尚化這樣的道路去發展，所以相應的產品不能適應市場的發展，你是無法生存的，低層面的價格競爭不會使你的品牌有長遠的發展。這是基於此，明基也是從很早開始就敏銳的把握住了這個潮流的發展。

　　記者：明基的工業設計在業內可謂有口皆碑，在國內外也不斷的獲得各種獎項，包括有『設計界奧斯卡』之稱的『iF設計大獎』，這是如何做到和保持住的，請您為我們介紹一下明基的設計團隊以及研發團隊。

　　郭剛：剛纔我們談到了明基的ID(工業設計)，明基ID設計中心早在3年前聘請了原保時捷車體設計師Manfred。他曾獲德國Stuttgart設計中心『新一代傑出設計師』榮譽稱號，並在日本G-Mark、意大利SMAU、美國IDEA和德國iF等多項設計大賽中獲獎。俗話說『強將手下無弱兵』，作為領導人物帶領著我們的設計團隊，為明基在國際上拿了很多的獎項。我們的設計室不僅在臺北有，在大陸有，在米蘭也有，在全世界最時尚的地方，把最時尚的元素都融合進來了，我走的是中西合璧的路線，這應該是所有企業應該走的路。

　　記者：在漂亮的外觀、可靠的質量以及產品的價格這三者之間，明基是如何找到一個完美的平衡點的呢？

　　朱駿：這個問題其實很簡單，因為首先明基的前身是一個制造型的企業，以前是做OEM出身的，做制造、做產品是明基的本業。到今天為止，象我們的液晶顯示器，在蘇州的生產基地月產量已經突破100萬臺，我一直在給世界各大品牌象戴爾、惠普做代工，這些PC品牌對你的品質要求是非常嚴格的。正是因為有了這些OEM廠商對品質的嚴格要求，可以提高明基整個公司內部對於品管的素質和素養。

　　說到產品的價格是和你的生產能力和實力相關的，你的產能夠大，規模夠大，那你的成本就會相應的降低，成本降低就比較有價格調整的彈性空間和優勢。

　　當我們在做自有品牌的時候，再把我們獲過大獎的ID設計融合到產品裡，其實這三者是個有機的結合，完美的結合，並不互相矛盾。正因為我們現在走的是自有品牌和OEM兩條腿走路的這樣一個發展道路，纔使得我們能夠做到一個非常完美的平衡點。

　　記者：LCD方面，從16ms、12ms、8ms到灰階響應時間，我們看到Benq的產品成為了業界發展的風向標，未來明基會給我們帶來什麼驚喜。

　　朱駿：未來液晶方面會是一個多元化的發展，今年3C業界有個非常火的話題是液晶電視，之所以非常火，是因為價格降下來了，其背後的原因是更多的面板廠，六代線、七代線開始投入生產，產能在提昇。另外它也有著廣泛的市場需求，現在的人們已經不滿足光在客廳有一臺電視，可能臥室、書房甚至廚房都要裝一臺電視。據調查，有至少超過六成的消費者，他會把電腦放在臥室，在這種情況下，大尺寸的液晶顯示器能不能作為一臺電視來使用呢，可能會找到一個整合點。這也是我們會做的，就是整合電視機和顯示器，這樣一個方向。

　　第二，產品會向多功能方向發展，液晶顯示器可以做更多的事情，LCD它也可以有攝像頭、USB口、讀卡器等等，這相應的一些功能也會由我們來把它實現。象一些比如負離子功能，如果用戶有需求的話我們也會考慮把它加進去。

　　另外，我們看到液晶顯示器會向大尺寸方向發展。象手機、筆記本人們會希望它越小巧輕薄越好，但對於人機界面的顯示器，人們會希望它越大越好，對於消費者而言，更大的尺寸可以帶來更多的享受。現在市場的主流是17寸液晶，我們估計在1年內形勢又會發生變化，19寸會迅速的成為主流，明基最近也是在積極的推動自己的19寸液晶，象我們的12ms帶DVI的FP91G已經調整到2999這樣一個非常具有殺傷力的價位。

　　記者：談到光存儲，不得不讓人想到明基BenQ，作為國內光存儲市場的領導品牌，明基BenQ總能敏銳地把握住光存儲產業的新動向。

　　目前，刻錄市場上DVD刻錄是個熱點，大家對此也非常關注。但我們注意到在16倍速DVD刻錄機上市後，就一直沒有更高倍速的產品推出。這是否意味著16倍速就是DVD刻錄機的物理極限了呢？如果是的話，明基以後在DVD刻錄方面的發展方向是什麼？

　　郭剛：從轉速來講，16倍速已經達到每分鍾10000轉，已經達到DVD的物理極限。如果速度再增加，必須對其結構進行非常大的改進。因為它的震動頻率會非常高，會造成信號的傳遞衰減，以及機構鍵不能夠承載劇烈運動，成本會一下增高，所以這是不經濟的，可以說16倍速的確是基於DVD格式的發展極限了。

　　而接下來的發展，會轉向單面雙層的刻錄提速、以及其他應用方面的進一步完善。舉個例子，明基馬上將要推出一個新技術，解決大家比較關心的刻飛盤的問題，我們收集了市面上幾十種質量各異的刻錄盤，應用該技術刻錄的成功率可以達到98%左右。

　　記者：我們知道關於下一代DVD標准的制訂，索尼藍光DVD與東芝的HD-DVD兩大陣營爭論的非常激烈，目前看來兩大標准統一的可能性相當渺茫。您認為，未來光存儲的發展方向在哪裡？明基在下一代DVD產品研發方面是如何考慮的？

　　郭剛：正如你所說，目前看來兩大標准統一的可能性相當渺茫，目前我們至少也這樣認為。明基和飛利浦成立過一家合資公司，飛利浦是藍光的創始者之一，所以明基是藍光陣營的一員。究竟藍光DVD與HD-DVD誰能勝出現在還不好說，關鍵取決於內容提供商，誰獲得更多的影音提供商的支持誰就會贏。但如果從技術角度來說，最後勝出的肯定是藍光。明基DVD產品的發展重點在藍光。

　　記者：在明基進入的很多行業都面臨著激烈價格戰，如LCD、刻錄機、MP3等，Benq是如何應對這些價格戰呢？其中都有那些策略，價格戰會對Benq的品牌建設產生那些影響？

　　郭剛：價格戰是個永恆的話題。大家都在說價格戰，其實在背後我覺得從某種程度上說應該是『價值戰』，『價格』是由成本決定的，而『價值』是由很多因素決定的，比如說你的ID設計、你的個性、你的品牌等等這些綜合在一起，價格就是硬拼成本。從某種程度上說，我們打的是『價值戰』，不是價格戰，我們附加了很多的東西在裡面，以DVD刻錄機為例，大家還在拼規格的時候，我們還推出了一款個性化產品叫『光雕機』，這樣我們就為消費者提供了很多的附加價值。

　　這樣在同規格的情況下，我們既有OEM，也有自有品牌，我們的制造規模很大，成本是有優勢的，我們不怕打，這是第一個。另外，我們可以提供很多有附加價值的東西出來，所以在市場上我們可以活的比別人更好。

　　記者：明基的產品線到了2006年會做什麼大的規劃？會不會因為影音、數碼、手機等產品的增強而削弱外設產品的投入。

　　朱駿：不會的，因為明基是一個矩陣式的結構，我們有四大產品事業部，每個事業部會有自己的規劃。液晶方面，2005年市場的投入是2004年的2.5倍，我們的銷量成長了300%，你的投入和你的營業額是結合的，所以你做的越大，產出的越大，你的投入就會越大。外設這方面我們不會削弱，而是在不斷的加強，我們的規劃，在明年還要有300%的增長，明年液晶的出貨量會突破250萬臺，這個營業額會是很驚人的。

　　記者：我們都知道明基的銷售方面做的比較好，給大家比較直觀的印象是明基的店面都比較漂亮，您能談談明基是如何拓展自身的銷售渠道，對於合作伙伴的質量以及售後服務方面是如何保證的？

　　朱駿：首先，渠道方面明基在國內也是耕耘了很久，我們和很多IT品牌不同，我們是自己出來做渠道。在這方面我們是國內做的比較好的IT廠商之一。我們從97年開始正式在國內做行銷，以液晶產品為例，有一半以上的渠道和明基的合作是超過5年的，通過長時間的合作，這些渠道和明基已經成為真正意義上的合作伙伴關系。另外，明基的銷售政策一直是走扁平化的道路，也就是走城市代理的政策，我們都會選擇各個城市在整個IT商圈具有良好的口碑，具有良好的銷售體系和銷售門店的這樣一些銷售伙伴進行合作，這樣來保證明基產品在市場上做到最好的曝光。

　　最近，從2004年開始，我們一直在主推明基的外設專賣店，也就是『e時代』，今年會在全國開設100家『e時代』店，這些門店的銷售以及維修售後都會由明基來監管，這樣就為消費者在購買、售後服務以及質量等方面作出了一個很強有力的保證。

　　後記：

　　通過本次專訪使我們對明基有了更加深入的了解。作為以外設起家的快樂BenQ，在長期的發展過程中，也始終重視對於外設產品技術研發與設計生產方面的投入，長期以來，在外設領域所取得的成績也受到消費者的肯定和喜愛。如今，『BenQ外設一家親』活動在全國范圍內廣泛而火熱的進行，也可見其作為外設王者的實力與地位。在以收獲與成功為主色調的秋季，讓我們一起關注、參與BenQ外設一家親活動的精彩演出！