切實把握消費者需求 BenQ LCD化潮流為主流

　　伴隨體驗經濟時代的來臨，消費者變得越來越『精明』。哪怕選購一款普通的電腦配件，除滿足功能方面理性化的需求外，人們更盼望實現各種體驗式的感性需求。消費心理與消費行為的變遷，如同一場翻天覆地的革命，必將徹底改變市場營銷的面貌。身為近年來國內為數不多真正橫跨 3C 領域的知名企業之一， BenQ 僅用短短 4 年便成功打響了品牌知名度，且多項產品市佔率名列國內前茅。歸根究底，除核心技術與人本設計兩張王牌外， BenQ 尊重市場，並且以消費者為導向的企業營銷策略，發揮了至關重要的作用。

　　以 BenQ 液晶顯示器（ LCD ）產品線為例。在過去的一年中， BenQ LCD 家族透過消費市場的深入研究，進而確立了以大屏與灰階為重點的兩大產品發展主軸。在 15 吋仍為 LCD 主流規格的背景下，率先啟動 17 吋以上級大屏產品，並且不遺餘力地推動市場發展，或許初期需要為此付出高昂的營銷成本，但是 BenQ 卻牢牢把握住消費者的潛在需求，提前布局，最終獲得市場上的勝利。據有關數據統計，目前 BenQ LCD 市佔率穩居國內第二的位置，而 17 吋以上大屏產品（含 17 吋）市場銷量幾乎佔到 BenQ LCD 總銷量九成。

順應市場需求，推動大屏成主流

　　大屏 LCD 轟轟烈烈的普及運動中， BenQ 看似扮演了『旗手』的角色，實則真正的幕後推手還是『喜新厭舊』的消費者。從功能性需求來看，他們渴望更大的顯示面積，以不斷提昇工作和學習效率，而且更大的屏幕也能帶來更好的視覺享受。在這方面， 15 吋液晶與 17 吋產品相比，自然也就『相形見絀』了。在大屏 LCD 產品線中還有一大分支，那就是寬屏的產品。在同樣尺寸下，寬屏給人帶來絕然不同的感官體驗，一方面寬屏 LCD 顯示尺寸更符合人眼視覺黃金比例，觀賞數字電影更『舒服』更『愜意』，另一方面也有助於工作效率的提昇。

　　除了理性的規格外，產品外觀也能夠激發消費者的體驗，包括產品設計、包裝、陳列方式乃至店頭擺放的廣告立牌等等。有鑒於此， BenQ 為每一款大屏產品都制定了各自明確的定位。以一度在市場上賣斷貨的 BenQ FP 71G + 為例，它運用簡潔而硬朗的直線條窄邊框設計，呈現極簡主義的整體設計風格，而全銀色的外觀則散發強烈的金屬質感，乾練本色、非凡氣度，匹配個性剛強而穩重的消費者。 BenQ 特意為其取名為『金屬男人』，且不論產品包裝還是廣告投放，均圍繞這一訴求持續延伸。當目標族群第一眼看到這款產品，要想就此忘記都很難。

　　運用豐盛的視覺大餐，巧妙掌握消費者心理，這是一個非常有趣的過程，也是一項系統性的工程。當我們進一步分析『體驗』（ Experience ）的來源，其實不外乎感覺、感受、思維、行動和關系這幾個層面。簡單的說，感覺通常是表層的體驗，直接來自人們的感官，當你聽到、看到、觸摸到時，一款出色的產品因其自身精准的定位，能夠很容易地與其它公司的產品相區隔。當感覺逐步過渡到感受，這時消費者內心的情感往往已有所觸動了。再進一步以此為起點，激發思維、展開行動，消費者甚至還會不自覺地從產品和品牌中，尋求自我身份的認同。

　　一方面為產品設計不斷注入感性的價值訴求，讓它們活靈活現富有生命，另一方面持續投入品牌形象與精神的塑造（聘請亞洲音樂天團五月天出任代言人，積極開展娛樂行銷；贊助西班牙皇家馬德裡足球隊，塑造原創、生動、真誠、快樂的品牌內涵），出色的 LCD 產品與 BenQ 品牌互相借力，共同傳遞著『享受快樂科技』的主張，同時也為消費者帶來了混合式的完整體驗。如果你恰巧是 BenQ 粉絲，剛好又需要購買一款經典與奢華並蓄的 LCD ，你可能立刻會想起獨有仕女提包設計的 FP785 ；如果你是鐵杆游戲迷，你會立刻想起『游戲狂人』嗎？

　　這就是『體驗式營銷』的魅力！ BenQ LCD 產品線切實把握消費者內心需求，進而為他們創造出從感官到思維，從尋求非凡感受到追求身份認同的多元體驗，再輔以 17 吋以上大屏液晶產品全線跟進，成功推動大屏 LCD 成為市場主流。

引領技術變革，開創彩色極速時代

　　當消費者不再滿足於差強人意的顯示效果，意味著 LCD 顯示技術也得與時俱進持續創新。對液晶顯示器來說，響應時間歷來是重要的指標。因為液晶反應速度的快慢，直接關系到動態畫面是否流暢，尤其在欣賞影片和玩游戲時更是如此。過去業界普遍采用黑白響應時間來標注 LCD 反應速度的快慢，而今伴隨灰階響應時間概念的提出，可以說傳統標准在某種意義上已完成了它們的歷史使命。那麼，灰階響應時間的概念與傳統響應時間的概念之間究竟有何差異呢？

　　簡而言之，傳統標准反映了屏幕在全黑與全白兩個極端間的轉換時間，而實際上 LCD 在黑白間的轉換速度最快。至於其它色彩間的轉換，譬如從白色變灰色，從紅色變藍色等，都比黑白轉換需要更多時間。這樣一來，一款標稱 12ms 的 LCD ，顯示藍點變紅點的過程實際所需時間可能高達幾十毫秒甚至更高。與普通液晶 利用液晶分子閉合狀態下所獲最小值 進行 標注不同， 灰階響應標准記錄的是所有灰階全程切換所需的時間。其實，灰階變化自 LCD 誕生之日起就已存在，只不過如何精准控制液晶分子的扭轉角度，一直以來都是技術上的難題。

　　直到 BenQ 開發出劃時代的 AMA 疾彩引擎技術， 利用 先進的集成電路 實現液晶分子的 精准操控 ，灰階響應時間纔真正成為更富實際意義的指標。再透徹的說， 在傳統響應時間計算方式下， LCD 雖可以擁有 12ms 、 8ms 甚至更快的反應速度，然而其灰階響應速度卻可能超過 20ms 甚至 40ms 。因此以黑白黑為響應時間標准，無法全面表現液晶顯示器真實的反應速度和運用環境，而極速彩色灰階響應時間的普及則是必然的趨勢。當人們玩游戲或看電影時，屏幕內容絕大部分是五顏六色的畫面，或深淺不同的層次變化，都是在做灰階分子間的轉換。

　　自消費市場的需求推動 BenQ LCD 不斷技術創新。 AMA 疾彩引擎 的誕生，就是最好的例證，它不但令 BenQ 大屏液晶如虎添翼，視覺效果更上一層樓，而且還為消費者真正兌現了『享受快樂科技』的品牌主張與承諾。 2005 年度， BenQ 推出了系列灰階產品，極大的壯大了以 FP71V 為首的『游戲狂人』大家族，其中擁有『金屬男人』 外型和『游戲狂人』狂熱內心的 FP 71G X 和 FP 91G X 的面世，更是加速了灰階普及時代的來臨。日前， BenQ 推出了 FP 93G X 19 吋大屏 LCD ，其反應速度達到了登峰造極的灰階 2ms ，堪稱目前世界上最快的液晶顯示器。它的問世徹底終結了曠日持久的響應時間之爭，引領人們真正進入了一個全新的極速彩色時代。另外它還擁有模擬 / 數字雙訊號接口， 300 流明高亮度以及 700:1 高對比度，是游戲發燒友必備的良品。

　　2005 年 BenQ LCD 銷量較 2004 年成長 300% ，營業額成長了 1.5 倍。為了讓消費者早日擁有更快、更好、更經濟的 LCD ， 2005 年末 BenQ 更展開史無前例的『亮劍』行動。在這場席卷全國的促銷活動中， BenQ 17 吋及 19 吋兩款主流產品分別打出 1999 與 2699 元犀利價格，一次降到位，消費者不禁為此拍手叫好。正當亮劍尚未平息， BenQ 新一輪『 X 風暴』又起波瀾。其中 FP 71G X 、 FP 91G X 兩款 LCD 分別下調至 2399 元和 2999 元，率先將具備灰階響應時間的液晶顯示器產品價格徹底平民化。

　　回首 2001 年至今，在精准的定位、豐富的產品和優良的品質支持下， BenQ LCD 煉就了化潮流為主流的紮實內功，相信在 2006 年， BenQ LCD 家族將給消費者帶來更多值得期待的液晶顯示器。