維修引麻煩 諾基亞N70遭遇『維修門』事件[圖]

　　針對手機維修的相關問題，我們的編輯查詢到了一些相關的國家規定：家質檢總局、國家工商總局、信息產業部日前聯合發布第四號令，頒布了《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》的第6條中寫到：

　　六、移動電話機主機三包有效期為1年。附件的三包有效期為：電池6個月，外接有線耳機3個月，充電器、移動終端卡、數據接口卡為1年。三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。
 
　　用戶在對手機進行維修之後，除去手機維修所佔用時間，而繼續算在保修期之內，但遺憾的是在諾基亞客服的維修條款裡，我們沒有這樣的規定。而且也在諾基亞三包服務的條款中的三包性能故障表：寫到手機無法開機、不能正常登錄或通信都屬於在3包之內的。這裡我們有一個細節應該被注意，諾基亞維修中心的工作人員的在對手機的檢測過程中給用戶的說法是手機進水需要維修，然而在其所出具的維修工單上卻寫著的收費項目卻是『清洗維修費』而並不是『進水維修費』，並且金額也從最開始寫的200元，變成了400元，這其中的原委很值得推敲。