戴爾中國新掌門很傲慢 稱不認識陳紹鵬孫振耀

劉峻嶺

閔易達

『我絕不會離開戴爾』

面對高層接二連三地投向聯想，全球電腦巨頭戴爾在中國已不是一般郁悶，更何況又發生了筆記本電腦電池召回的市場事件。昨天，兩位新總裁劉峻嶺和閔易達亮相，正式接手『天災人禍』不斷的戴爾中國。劉峻嶺的表態是：『我絕不會離開戴爾。』

不認識陳紹鵬和孫振耀

『為什麼會離開，這麼好的機會，別人求還求不來。』劉峻嶺說得十分肯定。今年初，剛剛加入戴爾的劉峻嶺火速被派往美國總部受訓，這是戴爾『接班人』計劃的一部分。據戴爾亞太區總裁史蒂芬·菲利斯介紹，這個計劃就是要在高管突然發生變動時發揮作用，以保持團隊穩定。

從去年開始，戴爾高管跳槽事件頻繁發生，原高級副總裁阿梅裡奧成了聯想集團CEO，原中國區總裁符標榜則投身神舟電腦，只在中國總裁任上坐了8個月的麥大偉也被納入聯想麾下，這時，劉峻嶺和閔易達緊急『接班』。

而面臨競爭對手凶猛的『挖牆腳』攻勢，劉峻嶺也承認，自己正頂著前幾任高管離職的壓力。為了打消市場中已出現的猜測，他斬釘截鐵地表態，『我跟戴爾已簽下「永久」協議，絕不會離開。』他甚至表示自己並不認識競爭方的掌門人——聯想的陳紹鵬和惠普的孫振耀。

將改變戴爾『傲慢』面孔

在穩定軍心之後，兩位新掌門還要面對每一任戴爾中國總裁都頭疼的問題——嚴苛的業績增長目標。

即使在新總裁亮相的見面會上，執掌亞太區的菲利斯也絲毫沒有放松業績要求，『他們要繼續保持戴爾在中國市場的高速增長』。去年，戴爾在中國的收入增長達到31%，大大高於行業平均水平。但永遠保持高速增長似乎是戴爾總部對中國市場不變的要求，這給每一任總裁帶來的壓力可想而知，『業績上當然有挑戰，我來就是因為有挑戰。』劉峻嶺說。

然而挑戰還不只是存在於業績上。新官上任往往要『點上幾把火』，但戴爾中國的兩位新總裁剛上任卻要『滅火』。短短的兩個月內，戴爾筆記本電腦電池起火事件頻頻發生，『換芯門』事件和網站標價出錯事件甚至還給戴爾帶來了官司，這些問題都考驗著兩位新總裁的『滅火』能力。

事實上，在兩位新總裁正式亮相的當場就有記者突然發難，質疑戴爾客戶滿意度數字，並認為戴爾的解釋過於泛泛，顯得『傲慢』。劉峻嶺馬上起身回應，『如果戴爾以前給大家造成了「傲慢」的印象，我希望從我開始改變。』