諾基亞6125外殼被磨花鍵盤壓屏幕屢遭控訴

http://www.enorth.com.cn　 2006-09-22 13:01

　　近日，越來越多的消費者向我們反映：諾基亞N6125手機購回幾天外殼就被磨花了，報修後，卻被告知外觀問題不質保。可新手機買回來就出現這種普遍現象，廣大消費者都不能接受。

　　2006年9月20日，太原的高同學也因同樣的問題找到我們求助，他於2006年7月底購買了諾基亞N6125手機，花了2150元。購機半月後，手機不但外殼被磨花了，屏幕也被鍵盤壓壞了……

　　求助信原文如下：

　　我的諾基亞N6125手機也有同樣的問題，希望得到和前面朋友同樣的解決方法！免費更換質量有保證的外殼！另外，內屏上面也會出現導航鍵的印跡，希望同時得到解決！消費者購買商品，一是買個放心，二是買個售後服務。如果NOKIA繼續這樣不把消費者的意見當回事，不好意思，手機不止你一家生產。

　　求助人要求：討個說法！

　　王博士觀點：

　　高同學告訴我們，自己已經加入了諾基亞N6125手機用戶的QQ群，至今已有40多位用戶反映自己的諾基亞N6125手機存在同樣的問題。

　　耳聽為虛，眼見為實，大家一起來看看高同學的這部僅購回一個多月的諾基亞N6125手機：

隨著時間的推移，外殼磨痕也在慢慢擴散

手機導航鍵壓屏幕的痕跡清晰可見

　　看了以上兩張圖片，很難想象這是一部剛買一個多月的手機，如果是個案，也許大家會覺得是用戶使用不當造成的。可如今，受害者並非高同學一人，諾基亞廠家還能問心無愧地說外觀問題不保修嗎？

編輯：趙國棟 315union

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