康佳維修技術大賽圓滿落幕 全國高手紛紛出爐

　　備受關注的第三屆康佳集團維修技術(平板高清彩電)大比武總決賽，目前已在深圳落下帷幕，經過激烈的角逐，本次大賽的所有獎項已經全部產生。

　　在近日召開的頒獎大會上，中國家用電器維修協會副秘書長郭赤兵和廣東省消費者委員會副秘書長戚煥南等行業主管管部領導出席了會議，康佳集團常務副總裁曾輝，集團黨委副書記劉國麟等集團和事業部的領導也出席了本次頒獎大會。

　　曾輝表示，與前兩屆相比，本屆維修技術(平板高清彩電)大比武，比賽程度更為激烈，參賽選手的整體水平有了較大的提高，充分體現出了康佳在技術服務領域的快速進步。希望獲獎選手回到工作崗位後，充分發揮模范帶頭作用，深入推動康佳技術服務領域的整體建設。

　　巔峰對決 錘煉服務尖兵

　　據了解，本次維修技術(平板高清彩電)大比武決賽階段的比賽，設立了大平板(30寸以上)、小平板(30寸以下)、高清CRT三個比賽項目，比賽內容由理論考試和實際維修操作兩部分構成。參賽選手來自全國各大區域初賽的前兩名，代表著目前售後技術服務體系的最高水平。

　　與往屆不同的是，本屆決賽的獲獎選手，得到了更加豐厚的獎勵。其中，各組的一等獎不僅獲獎金2000元，另外還將參加『泰國五天品質游』。

　　康佳多媒體事業部用戶服務中心副總經理謝偉錦表示，舉辦維修技術大比武的目的是要通過集中礪練，提昇服務團隊的整體技術水平，以『尖兵』的『模范效應』，帶動技術服務團隊練兵活動的持續推進。

　　中國家用電器維修協會副秘書長郭赤兵指出，2006年上半年，平板電視銷售量與銷售額都實現了成倍增長，然後平板電視安裝和維修服務技術的相對滯後已成為制約平板電視行業發展的瓶頸之一。以康佳為代表的家電企業不遺餘力的推動售後技術服務領域的質量建設，著力打造領先優勢，將有效果推動行業整體水平的快速進步。

　　『本位營銷』作『貼心』作文章

　　據了解，康佳在1997年便全面推行了『大拇指服務工程』，並貫穿科研、生產、售前、售中、售後五個重要環節。

　　目前康佳彩電擁有43個分公司用戶服務部、5個分康售前中心、160多個用戶服務站、1000多名自聘維修員、3000多個特約維修網點，服務網絡遍布全國。200多輛服務快車和一支數千人的上門維修隊伍，隨時提供快捷便利的即時服務。每年，康佳還聯合渠道商定期開展售後服務諮詢，提供彩電免費義診服務。消費者還可以打電話預約，對家中的康佳彩電進行免費上門檢測。

　　04年奧運會和今年的世界杯，康佳還特別推出了『三小時快速反應部隊』，在重點一線城市內，根據用戶的需要，提供三小時快速上門服務，保證康佳用戶收看精彩的賽事節目。

　　為了滿足未來高端產品快速增長需要,康佳已經與國內院校長期合作，培養3年制專業維修技術、服務管理人纔，以提高遍布全國3000多個維修服務網點的技術水平，保障日漸龐大的高端電視產品售後服務。