七彩虹顯卡過保就點不亮 修一修要三百多元

　　海口的韋先生於2005年8月27日購買了一塊七彩虹顯卡，花了710元。2006年8月初，顯卡點不亮了。韋先生於2006年8月27日送修，幾日後，七彩虹維修點告知顯卡過保了，要交335元維修費。韋先生很不解，明明顯卡還在保，為什麼要付費維修？

　　求助信原文如下：

　　本人去年8月27日購買七彩虹顯卡6600一塊，使用過程中顯卡出現故障，然後取下送代理銷售商維修，在這過程中維護不當導致電容脫落，在銷售商登記維修單是2006年8月27日(應該還是在保修時間內)。

　　返廠不久，廠家回傳真，維修費用為335元。6600CF白金板購買價格710元，維修費用如此之高？我想出廠的價格應該在700元以下，現在維修費用應該是在出廠價格的的一半以上，那我還用修嗎？不如配點錢給我換個新的算了。

　　撥打了800諮詢後，對方說顯卡已經不在保修范圍內了。好，配件脫落維修費用我自己出，用得了335元？我不清楚怎麼算的價格？然後我提到了投訴，對方說只管技術服務，隨後給了我售後服務電話：020-87509845。

　　我撥打售後電話後，對方是位女士，我說明情況後，對方的解釋：收到顯卡的時候已經不在保修期內了。現在問題又來了，保修日期是根據他們收到保修單的時間來算的？顯卡上還貼著出廠標簽呢？然後對方又解釋說是根據出貨日期。問題是廠家出貨？還是銷售商出貨的時間？解釋是廠家出貨時間。

　　也就是說當商家拿了貨以後保修日期已經開始算了，我不知道具體是不是這樣的情況哦？對方解釋：可能是由於商家積貨。那以後不能相信七彩虹的代理商了，很可能剛買的東西已經過了保修期限了。那我們是不是都要在買你們產品的時候，要先向廠家諮詢下你們的出貨時間啊？

　　對於這種情況我決定力爭到底，一定要給客戶一個滿意的答復。請管事的人士，出來回答一下，現在銷售商還等著我回話，是修還是不修？

　　求助人要求：賠我損失！

　　王博士觀點：

　　根據《微型計算機商品三包規定》和三包目錄：

　　第八條微型計算機商品的三包有效期分為整機三包有效期、主要部件三包有效期。三包有效期見本規定《實施三包的微型計機商品目錄》。三包有效期自開具發貨票之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。三包有效期的最後一天為法定休假日的，以休假日的次日為三包有效期的最後一天。

　　由此可見，韋先生的顯卡保修期為2005年8月27日-2006年8月26日，因韋先生送修顯卡時已超過了一年保修期，因此，不再質保，只能付費維修。不過付費維修並非『無底洞』，七彩虹理應認真地為顯卡進行檢測，並出具檢測報告及經物價局審核的維修價目單，合理收費維修。