樂華過保的彩電自燃失火 財產受損責任誰負

　　五年前，河南新鄉的王女士購買了一臺29寸樂華彩電。五年後的一天，王女士一家正在觀看電視節目時彩電突然著火了，不一會兒的功夫彩電被燒出了一個大洞，電視櫃也燒壞了，家人趕緊關掉電源總閘，澆水滅火，索性沒有造成人員傷亡。王女士現在回憶起當時的場景還心有餘悸……

　　求助信原文如下：

　　我是河南新鄉樂華彩電的用戶，前兩天，我家的樂華電視突然失火了，我該怎麼辦？

　　求助人要求：徹底修復！

　　王博士觀點：

　　2006年10月18日，我們與王女士取得聯系，憑經驗，感覺對方是一位性格溫和、通情達理的消費者，她問我們，『彩電買回來五年了，現在被燒了，我該找誰負責？』

　　根據《中華人民共和國產品質量法》：

　　第四十三條因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬於產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬於產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。

　　第四十四條因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用；造成受害人死亡的，並應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用。

　　因產品存在缺陷造成受害人財產損失的，侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應當賠償損失。

　　雖然樂華彩電業務早已被TCL收購，不過目前，樂華仍在受理彩電的維修服務。我們建議王女士可先與樂華客服聯系，協商解決此事。此外，我們也希望樂華和TCL方面都能引起高度重視，盡快聯系王女士，給其一個滿意的答復。