諾基亞5500手機鍵盤脫膠 遭消費者集體投訴

　　今年剛剛上市的諾基亞5500 Sport手機，最近由於鍵盤脫膠而遭到數十名消費者的集體投訴。

　　據介紹，315投訴網最近共接到38個關於諾基亞5500的投訴。有11名消費者聯名投訴諾基亞公司消費者反映，鍵盤脫膠現象一般在購機後一個月左右發生，這個問題是諾基亞產品設計和工藝上的缺陷。而各地維修點稱，鍵盤屬於外觀，不在保修范圍。

　　但諾基亞5500三包卡的性能故障表中卻包括了『因結構和材料造成的外殼裂損』，消費者據此認為鍵盤脫膠理應在保修范圍內。

　　對此，諾基亞(中國)投資有限公司上海分公司表示，在三包范圍內的5500用戶，只要鍵盤確實存在脫膠現象，就可以到諾基亞授權的維修中心免費更換鍵盤。