聯想手機一年不到壽終正寢 連修三次沒法用

　　陝西寶雞的尹先生於2005年12月18日購買了一部聯想I856手機，誰知，一年不到，手機就頻繁自動關機了。尹先生於2006年12月初送修，連續維修三次，聯想維修點先後為其更換了連接器、主板、鍵盤，問題纔得以解決，耗時近半個月。

　　可好景不長，手機修復不到十天又舊病復發了。尹先生再送修，卻被告知手機已過保，只有主板引發的故障可續保三個月，其它問題都不能保修……

　　求助信原文如下：

　　2005年12月18日買的聯想I856手機，半年內兩塊原配電池全部報廢。不到一年，手機電池剩兩格電的情況下就會在接電話或者打電話時自動關機，換了電池還是出現此現象。

　　第一次維修時，售後說是電池連接器壞，更換後第二天出現手機不能充電的毛病。第二次維修，售後說是主板壞，又進行更換。結果第二天又出現按鍵不靈的問題，又進行第三次維修。終於修好了，還想著用幾天呢。

　　沒用十天又出現頻繁關機的現象，聯想還說我的主板保修三個月呢，我都不知道現在手機是什麼有毛病！本來想購買個國產機子，支持一下國產品牌，沒想到讓人用得這麼鬧心！誰能告訴我，我現在該怎麼辦？

　　求助人要求：更換新機！

　　王博士觀點：

　　我們先來看看尹先生的手機到底有沒有過保，參考《移動電話機商品三包條例》：

　　第八條移動電話機主機三包有效期為一年，附件的三包有效期見附錄1《實施三包的移動電話機商品目錄》。三包有效期自開具發貨票之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。三包有效期的最後一天為法定休假日的，以休假日的次日為三包有效期的最後一天。

　　第十三條在三包有效期內，移動電話機主機出現附錄3《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的移動電話機主機。

　　尹先生的手機原三包期為2005年12月18日-2006年12月17日，扣除維修時間(三次維修合計15天)，現三包截止日為2007年1月1日。如今，雖然尹先生的手機已過保，不過如尹先生第四次送修手機是在2007年1月1日前進行的，那麼他的情況就符合換機條件。尹先生應趕緊查看幾次的維修記錄，並和聯想維修點協商解決此事。

　　通過尹先生的案例，我們還要提醒廣大消費者：手機在保修期內維修兩次後仍不能正常使用(人為因素除外)，即可要求商家或廠家維修點更換新手機。