卡巴斯基亦會導致Windows藍屏[圖]

http://www.enorth.com.cn　 2007-05-22 08:45

	卡巴斯基步諾頓後塵在臺灣擺烏龍誤殺系統文件 07-05-21
	卡巴與諾頓一樣誤殺Windows 已在臺灣承認 07-05-21
	諾頓最新表態仍未提及賠償 07-05-22

　　與賽門鐵克旗下諾頓軟件誤殺『烏龍』類似，5月18日卡巴斯基也擺了一道『烏龍』，將Windows系統文件『shdocvw.dll』誤判為病毒，導致其用戶啟動電腦後無法看到正常的桌面，『滿屏一片藍色』。

　　目前，卡巴斯基已通過臺灣代理商向用戶通報，卡巴斯基殺毒軟件刪除了C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll導致用戶無法正常進入Windows系統，並給除了相應的解決辦法。

　　卡巴斯基的『烏龍』波及到了眾多其中國的用戶。在很多社區中有用戶對此進行求助的帖子，然而只是一些用戶互相之間的扶持和幫助。卡巴斯基中國公司並未能夠像其臺灣代理商一樣坦誠的承認錯誤，並給解決方案。

　　據悉，卡巴斯基『烏龍』的癥狀為系統文件shdocvw.dll被誤報感染病毒『Trojan.Win32.Agent.alz』。

　　shdocvw.dll是系統文件，一般不允許刪除。如果刪除，系統文件保護也會自動恢復。但是被卡巴斯基誤判並強制處理之後，會導致文件夾無法打開或者IE打開報錯。據瑞星公司透露，在5月19日，卡巴斯基還將查殺流氓軟件的工具----瑞星卡卡誤判為病毒，導致其無法正常的昇級。

　　事發已經4天，卡巴斯基中國公司尚未公開承認此事。對於給用戶造成的損失和不便，該公司也未表示是否作出相應的賠償。

卡巴斯基臺灣官方網站相關通知截屏

編輯：趙國棟

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諾頓最新表態仍未提及賠償一度刪去道歉語句

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