戴爾鏖戰惠普 欲東山再起勝算有幾何？

　　邁克爾·戴爾規劃的改革之路與馬克·赫德重振惠普策略驚人地相似。在新一輪全球PC王座的爭奪中，破釜沈舟欲脫胎換骨的戴爾，能夠再次上演一場奪莊劇目並實現逆轉嗎？

　　惠普、戴爾和IBM的王位之爭由來已久，而最近尤以惠普和戴爾之間的龍爭虎斗更為搶眼。

　　2007年第一季報告宣布了當前的最新戰果，惠普在掌門人馬克·赫德的帶領下，保持住了整體的強勁，並繼續從戴爾手中搶走市場份額。最新財報顯示，惠普第一季度收入為255億美元，比去年同期增長13%。

　　屋漏偏遭連夜雨，對於負面新聞不斷的戴爾而言，保持多年的個人電腦老大地位已被惠普搶走。與此同時，惠普在馬克·赫德的帶領下步步為營，重新恢復了活力，在全球范圍內，取得了輝煌的戰績。因此，目前無論是從市場份額，還是發展勢頭上來看，戴爾想重回『老大』的寶座，是難上加難。

　　惠普戴爾輪流坐莊

　　近日炒得沸沸揚揚的『拆機事件』再次把惠普與戴爾的恩怨演繹到極致，兩家IT巨頭也好似小孩子斗嘴樣地樂此不疲，展開了脣槍舌戰。

　　事實上，近幾年惠普和戴爾在全球PC市場的競爭格局中輪流坐莊。先是2002年惠普憑借收購康柏帶來的市場份額，擊敗戴爾，拔得市場頭籌；一年後，戴爾又奪回王位，直到2006年惠普重又當上莊家。

　　今年1月再出江湖的邁克爾·戴爾，先後向全體員工發出了兩封重要的電子郵件，裡面的『錦囊妙計』能否讓戴爾再度坐莊？

　　去年年底，市場研究公司Gartner和IDC各自發布的當年第三季度報告同時表明，馬克·赫德憑借大刀闊斧的組織機構精簡、猛攻消費市場以及革命性的產品創新，領導惠普重新奪回2003年失去的全球PC市場王座，風光一時無二。

　　而失去王座的戴爾卻背負上重重壓力。今年2月，隨著戴爾前CEO凱文·羅林斯在資本市場的壓力下黯然離去，以及邁克爾·戴爾的王者歸來，戴爾毅然走上了艱難的變革之路。

　　4月28日，邁克爾·戴爾向全體戴爾員工發出復出後的第二封郵件。在這封充滿悲情和決心的郵件裡，大家發現，無論是向官僚主義開刀，還是重振消費市場，抑或是對客戶體驗的全面提昇，邁克爾·戴爾規劃的改革之路與馬克·赫德重振惠普有著驚人的相似。在新一輪全球PC王座的爭奪中，戴爾，能夠再次上演一場奪莊劇目嗎？

　　惠普先知先覺

　　惠普之所以能夠超越戴爾，一個重要的戰略就是采取了與眾不同的定位。早在2002年，在收購康柏之後，惠普的品牌定位就開始轉向消費電子市場。當時的CEO卡莉·菲奧莉娜甚至親自出任『惠普消費戰略首席架構師』。而馬克·赫德的超強執行力，使惠普的消費戰略終於開花結果：在2006年第三季度重返全球PC第一的寶座。

　　伴隨著向消費電子市場的轉型，惠普的品牌戰略也從技術導向轉到市場導向。2007年，惠普PC業務將全力突擊個性化消費市場，期望借此有效壓制倚重商用計算市場的競爭對手，並重新定義未來PC的市場格局。

　　雖然在最新的回合中，惠普佔盡了上風，但在日後的一段時期內，惠普與戴爾之間的王者地位或許還會有所反復。

　　戴爾，東山再起？

　　幾家歡喜幾家愁，戴爾近一年的日子可沒這麼風光。2006年度財報不僅受到財務丑聞的影響，更是受到了第三次摘牌的警告。另外，在過去的兩年裡，戴爾受到客戶服務投訴困擾，負面新聞不斷。之前，由於幾起筆記本自燃事件，戴爾被迫緊急召回410萬臺采用Sony電池的問題電腦，或多或少影響了消費者對戴爾產品的信心。

　　事實證明，戴爾的直銷低價模式正在面臨前所未有的挑戰和巨大的壓力。但戴爾現在的變化令人振奮，這是戰略調整的一個信號，預示著戴爾東山再起的決心。同時，戴爾的變化也令人擔懮，畢竟，戴爾對於我們司空見慣的零售模式缺乏應有的市場運作經驗。但是，戴爾對於轉型，似乎信心十足。

　　【責任編輯戴娜】