交友網站探索盈利新階段 流量讓道用戶體驗

　　一股美國的交友網站風刮到了中國，一夜間，數百家大大小小的交友網站憑借一個『六度交友『的理論，一個新的概念，拉到了風投，開始了在提昇流量的過程中慢慢摸索盈利模式。

　　流量?昇難見盈利模式

　　短短幾年時間，許多交友網站已經成功從『概念模式』走了出來，在擁有了一定會員基數，較高流量的基礎上，吸引了眾多來自境外的風險投資。2006年年初，億友網從歐洲最大的交友網站之一Meetic處獲得2000萬美元的注資。百合網也在半年內獲得了全球著名風險投資NEA等的兩輪共1100萬美元的投資，世紀佳緣、中國交友中心等網站也紛紛得到了不同金額的風投。到2006年末，我國網絡交友網站已接近1000家，並有16家網站獲得了近1億美元的風投資金，整個互聯網行業，無疑都看到了交友網站的美好前景。

　　然而，拿到境外風投只是交友網站成功的前提條件，並不代表著真實的盈利模式就可以隨之建立。在探索盈利模的初級階段裡面，交友網站所有的精力似乎都放在兩個字上，那就是『流量』。

　　在數以十萬計的網站中，門戶的流量毫無爭議始終位於『潮頭浪尖』，除此之外的電子商務、網上交友、網絡游戲也是佔據『流量』排名前列的網站。以細分的交友網站為例，億友，世紀佳緣、百合牢牢佔據著主導地位，其他一些SNS網站也紛紛加入爭奪。

　　但記者卻發現，各大網站通過各種形式加強擴張之路，以求獲得寶貴的流量，如傳統的廣告投入，公關推廣，頻道合作等多種方式，確實為交友類網站帶來了巨大流量，但是帶來流量的同時，卻依舊無法找到合適盈利模式。

　　對於門戶網站和一些小的個人網站而言，流量確實是重中之重，直接影響到了廣告主投放的信心和決策，但就一些行業網站和服務類而言，在苦苦追求流量的同時也感受到了難以言說的無奈，錢是花了不少，流量也有不少，可就是不能通過流量獲得收益，這是目前很多網站決策者頭痛的事情。

　　大家以為流量達到一定程度自然可以看到盈利模式，但並非如些，流量和盈利並不是量變到質變的轉化過程。相反，盈利就代表著收費，而收費與流量又是一對矛盾體，相要真正實現盈利，那麼就意味著流量將會下滑，不願意支付服務費的那部分會員將不在是你的目標用戶群。

　　提昇用戶體驗讓交友午餐不再免費

　　在追求流量的路上遲遲不見盈利模式，許多交友網站已經意識到想要在流量和收費中間進行選擇，就必須捨棄一頭，魚和熊掌不能兼得。交友網站已經到了需要抉擇的時刻。

　　獲得2000萬美元注資的億友網，曾經一度佔據婚戀交友類網站流量和Alexa排名前列，而近期已經卻發生了大幅度的下滑。億友網相關方面負責人表示：『億友已經進入了探索盈利模的中級階段，流量將為用友體驗讓道，曾經犧牲用戶體驗而提昇流量的作法將會汰淘。想要解決收費和流量的尷尬困境，用戶體驗是最好的潤滑劑。』

　　比較國外同行發現，流量不高的網站也能帶來高的收益，如歐洲交友網站Meetic，雖然在排名和流量上不及國內一些交友網站，但每年都有千萬級歐元的盈利。

　　而國內的交友網站，在追求流量泡沫的同時，忽視了提昇用戶體驗，使得交友服務這頓大餐一直處於免費狀況下。不能合理流量與用戶體驗，盈利模式的關系，結果可想而知。SNS網站UUZONE的突然關閉，就能說明這一點，幾百萬的注冊用戶，較高的行業排名，早期投資者的熱捧，卻終究沒能橕下去，只能黯然離場。

　　想要停止免費的午餐，就必須對原來的流量模式進行大刀闊斧的改革，億友網也深深體會到了這一點，今年4月，億友網力排眾議，撤消了流量最大的女性和社會頻道，接著減少了對外推廣，將主要精力放在了完善用戶體驗上，從去年年底到現在已經完成了兩次改版，每一次改版都在內容、頁面風格、功能設計方面做了大的嘗試。比如推出更加細化的80後社區，針對交友目的的不同，又把交友分目的為普通交友，浪漫交友，同性交友等多種形式等一系列調整。今年年初，視頻聊天功能也正式啟用，以求為用戶提供更為直接的交流服務。據億友高層透露，這只是提昇用戶體驗計劃的『開胃菜』，真正的主菜還將在後頭。

　　捨棄高的排名和巨大流量，專注於用戶體驗，這確實需要極大勇氣，從這一點看來，國內的一些SNS網站正回歸理性，以用戶為中心，完善功能，滿足用戶需求纔是網站持續發展的可行之路。希望這次在提昇用戶體驗中探索盈利模式的過程會更短，利用用戶體驗來解決收費尷尬，最終找到真正的中國式交友盈利模式。

　　【責任編輯戴娜】