貝索斯不屑競爭對手：我們要比他們好得多

　　【eNet硅谷動力消息】『競爭對手並不能給我們帶來收益，客戶纔能。』2007年6月5日，亞馬遜CEO貝索斯用這樣的話語，不屑地回應競爭對手的屢屢『挑釁』。

　　貝索斯笑稱，1997年亞馬遜還『很小』的時候，曾經遭遇到很多同行的輕視和取笑，甚至以『亞馬遜烤面包』這樣的稱號來挪揄公司的默默無聞和渺小，但是，『現在我們是全球做得最好的。』

　　他強調稱，自成立起的十二年來，亞馬遜堅持的理念是『全部注意力都放在用戶身上，放在如何更好地為用戶服務上，而不是去關注競爭對手們怎麼樣。』

　　『每天早上醒來，我們都會感到壓力和緊迫，但這並非來自競爭對手，而是來自我們的客戶。來自我們必須思考怎樣讓技術得到提昇，讓用戶的需求得到滿足。』貝索斯說，就這一點來看，關注於用戶的亞馬遜，比起那些『更加關注亞馬遜』的競爭對手，『情況要好得多。』

　　他還將這一觀念用於解釋『為何許多國際互聯網巨頭公司在華屢屢敗北』這一問題上：『很多公司的中方管理層忽略了如何讓用戶滿意，只是將注意力放在了如何讓自己的美國老板滿意上，結果卻適得其反。』

　　貝索斯的這番話，更像是對中國市場上的老對手當當之前的種種挑釁所做出的回應。就在前一天，當當剛剛針對卓越亞馬遜召開媒體見面會，並毫不客氣地挪揄亞馬遜放棄對卓越網的投資，而改由己方來收購卓越。

　　【責任編輯丁宏波】