對話貝索斯：中國期待至少延續十年

　　《第一財經日報》：2004年亞馬遜花費7500萬美元收購卓越網，但是當時您並沒有來中國，你這次來中國的目的是什麼？而且為什麼選擇今天？

　　貝索斯：三年前收購的時候沒有來，是因為當時他們不需要我，我不用來。

　　我選擇這個時間來，是想看望一下我們的員工，訪問一些中國的合作伙伴，主要的目的是來謝謝他們。

　　《第一財經日報》：跨國互聯網企業都在改名，但是他們都是在改更本土化的名字，卓越網卻增加了亞馬遜，名子長了也不好記了，而且很多中國用戶不知道亞馬遜是什麼意思，卻知道卓越，為什麼還要改名呢？

　　貝索斯：首先我想說的是，joyo.com這個網址還是存在的，中國用戶在卓越網上買東西的時候，輸入joyo.com還可以使用，這個短的名字還繼續存在，確實方便了中國的用戶使用。

　　我們之所以要進行聯合的品牌推廣，是想讓人們知道亞馬遜作為一個世界上著名的電子商務品牌，也在背後支持卓越的工作。用戶看到了就會覺得這是一個保障和承諾。

　　《第一財經日報》：卓越網這幾年的發展是怎樣的，你來中國後感覺到中國的市場與其他地區有何不同之處？

　　貝索斯：能夠做到成功，應該說在全球范圍內有一些共同之處。B2C企業在全球取得成功的共同之處，比如有更多的商品種類、低廉的價格以及貨運配送速度要很快。

　　但是中國市場有一些不同之處，就是信用卡的使用率還比較低。我們在中國開展業務還是用現金的形式，貨到付款。另外中國的物流和交通的狀況有所不同，我們就是為了適應中國的情況，實行了自行車配送站，這些是在中國市場不同的地方。

　　這三年來，卓越取得了非常好的業績，其銷售與我們全球的其他地方相比是增長最快的，都是三位數的增長速度，對我們來說這是非常令人激動的。由於卓越業務開展得如此好，增長速度如此快，所以投資方面，在提高客戶體驗方面我們做了很多的投資，並且我們一直在做投資。

　　《第一財經日報》：亞馬遜上哪類商品現在增長速度最快的，你覺得亞馬遜未來的發展重點是什麼？

　　貝索斯：我們最大的項目，從起初到現在一直是書。但是現在我們做一些新的產品種類，增長速度是非常快的，包括一些電子產品等。另外一些新的目錄也開始出現，其中包括一些日常生活用品，但屬於沒有保鮮期的產品。另外還有衣服，還有美容產品，這些項目現在也開始增長比較快。

　　《第一財經日報》：你對中國市場的期待是什麼？

　　貝索斯：這個問題我現在不好回答，十年以後可能我就好回答了。

　　我想說的是，根據我們以往在其他地區的經驗，我們公司的增長跟當地GDP增長應該是一個平行的情況。五六年以前，我們的主要銷售集中在美國本土。那個時候我們在德國、日本或者英國的銷售都非常少。現在，亞馬遜46%的銷售都是在美國以外的地區取得的。我們在美國本土的銷售還會繼續下降，在美國以外的銷售還會持續增長。

　　【責任編輯朱青】