銘萬網：把握多元化和專業化平衡是關鍵命題

　　銘萬網(mainone.com)對易觀國際表示，銘萬網正為企業用戶提供除供求信息發布和查詢之外，包含更多內容和功能的打包服務，以通過一站式的解決方案滿足中國數量極為龐大的中小企業的電子商務需求。

　　易觀分析：銘萬網為企業客戶提供的『一攬子』解決方案集中體現在其主打產品『八方通寶』中。該產品包含了四種主要服務，其一是為企業提供部分定制化的自建網站功能；其二是網站聯盟服務；其三是應用服務，內容主要是為企業提供相關資訊服務，包括各種分類廣告、人纔信息、行業情報資訊等；其四是管理工具，目前主要為用戶提供服務於交易的工具，包括買賣雙方的洽談工具、留言板和簡單的客戶關系管理工具等。

　　從銘萬網『八方通寶』的第一種服務看，其內容仍然以為企業用戶提供產品展示及企業信息發布為核心，屬於典型的B2B平臺模式。改進之處在於，銘萬網為用戶提供了自建網站的模板和空間，這樣企業可以更加生動的展現自己的企業和產品。

　　而網站聯盟服務本質上是與其他行業類網站簡單合作，在這些網站上放置銘萬網提供的搜索入口。對企業用戶而言，通過增加搜索入口能夠帶來更多的潛在搜索者，增大了理論上搜索到產品信息的幾率，但考慮到對搜索命中率起決定性因素的仍然是搜索排名，因此對企業帶來的實質幫助會低於預期。

　　對於『八方通寶』的應用服務，如分類廣告、人纔信息和行業資訊等，服務的專業性決定於兩個方面，人力資源的密集度和搜索聚類技術的先進性。易觀國際認為，『八方通寶』應用服務的專業性將直接決定銘萬網的用戶體驗，目前銘萬網的框架已經搭出，而在操作過程中則將面臨專業性的考驗，並決定未來該服務的影響力。

　　對於最後一類服務——管理工具而言，目前而言還相對簡單，但考慮到未來可能會增加更多的嵌入企業業務流程的在線軟件服務，該部分可能會具有潛力。

　　總體而言，銘萬網在『八方通寶』上的布局顯示了深挖企業價值鏈各環節(包括營銷，市場，Back Office等環節)機會的雄心，以及轉變B2B模式，尋求差異化競爭力的良好願望，但也面臨相當的挑戰。主要在於，多元化服務和服務專業化之間的平衡性如何把握，如果把握不當，則可能失去主體利益而造成捨本逐末的情況；反之則將在獲得更多收益的同時進一步抓牢客戶。事實上，這種平衡性的把握也是擺在所有多元化經營企業面前的永恆命題。

　　易觀建議，對銘萬網：

　　1.圍繞企業用戶多價值鏈環節服務進行的多元化轉型是相當不錯的起點，但可以考慮以一個載體作為多元化的支點。目前，為企業提供的動態建站服務是一個相當不錯的候選，原因在於企業用戶動態網站本身即可以成為溝通前臺客戶需求和銘萬網後臺服務的平臺。

　　2.若考慮在平臺上提供在線軟件服務，則應開始著手搭建軟件平臺。有兩個選擇，自行研發和與軟件廠商合作。易觀國際認為，前者更具支配性，後者則可以更快進入市場。以目前銘萬網所處的階段看，選擇後者應更為理想。

　　3.在進行進一步多元化服務的過程中，仍應選擇自己具有相對優勢的領域進行延伸，由專業化向多元化過渡要比反過來更能獲得平穩增長。

　　對企業用戶：

　　1.動態建站服務對於希望個性化及生動化展示產品和企業信息的用戶而言，具有優勢。

　　2.網站聯盟這一模式對企業產品和相關信息的推廣作用較為間接。

　　3. 『八方通寶』的應用服務在覆蓋領域上優於B2B行業平均水平，功能也相對全面，但細分資源的數量則可能因領域不同而有較大差異。

　　4. 『八方通寶』的管理工具服務與主流B2B平臺相差不大。

　　【責任編輯戴娜】