中國電信推廣電話收音機試點經驗

　　中國電信電話收音機業務推廣會近日在南昌召開。中國電信集團公司、信元公司、上海電信研究院及13個省公司的40多位代表參加了會議。

　　中國電信在上年啟動了電話收音機業務，並在雲南、廣東、江西、湖南、新疆部分地區進行了試點。目的是借助電臺特有的信息優勢，培養廣大電話用戶收聽習慣，提高電話使用率，帶動業務發展。據江西電信副總經理吳泉順介紹，江西電信積極做好電話收音機業務的試點工作，從九江分公司開始試點以來，江西電信搭建了專業平臺，實現了信息源共享，完善了來電優先功能，開展了業務宣傳推廣和針對性營銷。目前，全省已發展電話收音機用戶近9萬戶，僅宜春分公司的用戶就超過了5萬戶。

　　中國電信集團公司互聯網部苗偉副總經理指出，從試點情況看，江西、雲南取得了較好的效果，在產品定位、功能完善、客戶群細分、品牌建設、針對性營銷等方面進行了有益的探索，特別是江西電信在電話收音機收聽過程中對來電優先功能的探索取得了積極進展。中國電信集團對做好電話收音機業務提出要求，要求各級企業領導重視這項業務的發展，要建設豐富的信息源內容，采取靈活的手段做好業務發展，發揮電信互動優勢，搞好服務，特別要在用戶收聽過程中做好來電優先服務，確保服務到位。

　　【責任編輯朱青】