3G和農村藍海運營商一個也不能少

　　在2006年5月之前，河南省鶴壁市淇濱區老望岩村只有小學教師郭明喜擁有一部手機，這也成了全村的『公用電話』。需要打電話的時候，村民要到幾個山頭上去找信號，信號卻不一定在哪飄著；不打電話的時候，手機就被放在平房屋頂，只有這樣纔能接到外面打來的電話

　　河南省鶴壁市淇濱區老望岩村曾是一個被現代信息社會遺忘的角落。這個位於太行山深處的村子，共有6個自然村，200多口人零散地分布在深山溝裡。這裡距離最近的集鎮大約8公裡，只有一條小路通往山外。

　　在2006年5月之前，全村只有小學教師郭明喜擁有一部手機，這也成了全村的『公用電話』。需要打電話的時候，村民要到幾個山頭上去找信號，信號卻不一定在哪飄著；不打電話的時候，手機就被放在平房屋頂，只有這樣纔能接到外面打來的電話。

　　這看似老電影中纔能看到的情節是真真實實的狀況，這種狀況終於在2006年終結。2006年5月11日，河南移動的『村村通電話』工程完成了對老望岩村的網絡覆蓋，當月該村新增用戶十幾戶。

　　與城市裡幾乎人手一部形成鮮明對比的是，在中國廣大農村地區，手機甚至固定電話的覆蓋率還不是很高，正如廣大的設備商以及運營商都把目光盯在了亞洲、非洲等新興市場一樣，中國運營商已經在城市市場爭得『頭破血流』之後，『農村』就是運營商的『藍海』。

　　農村市場是新增用戶源泉

　　距沈陽市區兩個小時車程的昌圖四面城村以盛產葡萄聞名，在『村村通電話』工程之前，葡萄的價格被外地采購商操縱，有時甚至因為消息閉塞，聯系不好客源，只能眼睜睜地看著葡萄爛掉。

　　現在，遼寧移動給當地用戶定制了介紹特產的彩鈴，村民生意明顯火爆了不少，該村移動用戶也由原來的幾戶增加到幾十戶。

　　2006年，中國移動的用戶數已經突破3億，以北京為首的一級城市，手機普及率甚至達到了100%以上，固網運營商『增量不增收』的困境已經持續了多年，甚至開始轉入『減量減收』的境地，雖然移動對固定的替代正不斷增強，但相對飽和的城市市場已經開始讓運營商的用戶和收入增長顯露乏力。

　　有關數據顯示，與北京、上海等發達城市相比，農村地區的手機滲透率少得可憐，中部地區僅為24%，而偏僻的農村甚至只有14%，遠低於平均水平34%。在廣大的農村，很多人並沒有手機，即便擁有手機的人也有相當部分是閑置的。

　　『如果以我國農村地區7.45億總人口計算，農村地區的增長潛力將十分巨大。』業內專家指出。

　　中國移動副總裁魯向東在題為《開啟農村市場的金鑰匙》的演講中，直接表示『中國移動業務未來新增市場必然在鄉鎮及農村』。

　　魯向東解釋說，中國80%的人口生活在全國643萬行政村，目前移動電話的覆蓋率在城市已經達到了60%，而在農村只有10%。也就是說，中國移動業務在城市的發展已經接近發達國家水平，但是市場更為廣大的農村能夠享受現代電信服務的人群卻還很低。

　　中國移動副總經理李躍表示，在中國移動2005年的新增收入中，農村市場已經佔到60%。根據中國移動2006年的年報，接近50%的新增用戶都來自農村市場。到2006年底，中國移動的農村用戶超過6700萬。

　　除了中國移動以外，中國電信以及中國網通都看到了農村信息化對於提昇電信業競爭力以及未來電信業務量的重要性。

　　中國電信副總裁冷榮泉指出，中國固網用戶已經達到2.5億戶，農村市場已有7000萬戶，『65%以上的鄉鎮已經具備提供寬帶的基礎條件。』冷榮泉表示，中國電信正在浙江、江西等地建立1000多個農村信息化試點，以拓展中國電信在農村市場的業務需求。

　　如何實現低成本運營

　　2006年，中國移動營業收入為2954億元人民幣，同比增長21.5%，稅前利潤率達到54%，淨利潤率高達22.4%，淨利潤為660億元人民幣，如此驚人的業績和增長速度，憑什麼可以繼續保持？

　　農村市場雖然可以帶來用戶的快速增長，但農村市場也被人看作是『窮飯碗』，因為除了增長迅速的特點之外，對運營商而言，至關重要的ARPU(每月每戶收入)值不高卻是不得不面臨的問題。這意味著運營商花費巨大投入建設的網絡，卻在回收成本方面困難重重。

　　『這裡用戶平均月話費只有20?30元，而有的村只有幾個用戶，但建一個基站的成本也要100多萬元。更何況還要投入大量人力、物力對各基站維護和搶修。』遼寧鐵嶺移動副總經理董祥久曾這樣表示。這也是很多人對農村市場抱有的疑慮。

　　根據中國移動公布的數字，截止到2005年底，中國移動在農村市場網絡建設的投入已經達到90億元。單是遼寧移動一個省份，到2006年對農村網絡覆蓋的投入總計40億元，2005年一年就投入8億元。

　　魯向東曾經表示，中國移動面臨的最大難題是——未來移動業務的拓展更多地要向農村市場開伐，那裡擁有最龐大的人群，以及大量從未用過手機的潛在用戶。但是顯然，農村市場的ARPU值要遠遠低於城市用戶，這將考驗中移動『如何在低ARPU值的條件下實現低成本的運營』。

　　除此之外，運營商在低端市場的競爭也更為激烈。比如，由於農村用戶對價格更為敏感，一直是小靈通的天下，在農村隨處可見的是，人們對小靈通的熱情和認知程度遠遠高於手機。

　　隨著中國移動和中國聯通單向收費的全面展開，小靈通在低端市場的發展受到一定的衝擊，用戶的流失量越來越高，但中國電信和中國網通也在采取措施挽留用戶，比如中國網通目前在全國很多城市推出的『親情1+1』套餐活動。

　　中國網通推廣的這種套餐，通過小靈通、固定電話以及寬帶業務的捆綁，而且小靈通和綁定的固定電話免通話費，有力地『綁』住一批沒有漫游需求的用戶，對農村用戶的爭奪激烈程度並不比城市低。

　　當然，在農村市場的網絡建設還要面臨很多非市場因素，比如很多偏僻的農村沒有通水、電，一旦斷電，移動的基站就陷入癱瘓；在選址問題上，有的不理解的農民甚至會阻撓施工；還有一些貧困的鄉鎮、農村會偷取機房的空調、光纜等設備，導致基站停止運作。某地的運營商不得不在街上打出大幅廣告：『光纜沒銅，偷了沒用』。

　　市場潛力在哪？

　　2006年底，中國移動組織香港電信分析師針對河南和四川的農村市場進行了一次反向路演，參加活動的分析師事後表示，農民不僅有移動話音需求，而且對移動信息業務的需求也十分明顯，內地農村地區移動通信市場潛力巨大。

　　讓分析師如此確信的是，中國移動等運營商已經針對農村市場的特定需求推出了特色業務，這正好可以充分挖掘農村市場的潛力。

　　隨著市場經濟的發展，農民對農業生產和農產品供求信息的需求越來越迫切。但目前，在廣大農村，農民對現代科技和市場信息接受和使用還比較困難，獲取信息的途徑比較單一。

　　因此，中國移動推出了『農信通』的業務品牌和相關業務，將農產品的市場價格、供求信息、科技信息等通過『農信通』的平臺送到農民手上。

　　目前『農信通』的形式有三種：一是語音熱線服務，農民只需要撥入12582，就會有專門的專家和服務人員解決農民的疑問。二是主動推送式信息服務，就是跟當地的農業信息員、村領導進行合作，了解當地農業需求，按需求組織各地農業信息部門和信息員合作來提供信息，用短信息方式為農民推送信息。三是手機上網，中國移動和STK卡廠商合作，專門制作農業卡，和縣裡的農業信息網站合作，把平臺的信息整理完後傳送到手機預制菜單上。

　　更重要的是，『農信通』的定價為1?2元/月，這使農民對這一服務有一定的忠誠度。據魯向東介紹，到2006年10月，『農信通』用戶已經達到1267萬。

　　中國聯通也針對農村市場推出了『農村新時空』業務，通過整合覆蓋廣大農村的移動通信、數據、尋呼和互聯網網絡以及人工呼叫中心等資源，利用手機、尋呼機、農業信息機等多種終端，將鄉鎮信息員、農業信息采編人員及各SP、CP提供的農業信息以短信息和移動互聯網等方式及時傳遞給農民。

　　以中國聯通農村新時空』解決方案的試點項目——四川聯通『天府農業信息網』為例，自2003年實施以來，在四川省的21個市州、134個縣、960個鄉鎮，建設了1071個信息工作站，發展涉農用戶近80萬，發布信息2億多條，為四川聯通創造通信收入2594萬元／月。

　　雖然沒有公布農村市場增值業務收入在總收入中的比重，但中國移動和中國聯通在2006年的營業收入中，增值業務都達到了20%以上的份額，增長速度迅速。

　　一方面，『村村通』和『普遍服務』是社會賦予運營商的責任和義務；另一方面，普遍服務已經開始給運營商帶來回報和驚喜。如果要保持用戶收入的迅速增長，對運營商而言，農村市場的爭奪和其3G牌照一樣重要。

　　【責任編輯朱青】