張連毅：應給民營電信增值企業更多支持

　　2007國際手機產業展覽會暨論壇自2003年開辦以來已經連續成功舉辦四屆，5月18日在天津開幕，新浪科技全程報道此次會議。以下為對捷通華聲董事長張連毅的專訪實錄。

　　新浪科技：請張董事長簡單介紹一下捷通華聲公司？

　　答：捷通華聲成立於2000年，本身是一家專業的語音技術公司。隨著企業的發展，我們逐漸地將語音技術拓展到手寫識別技術。語音合成、語音識別、還有手寫技術屬於智能人機交互技術領域，也就是HCI技術(Human Computer Interaction)。在語音技術上，捷通華聲在國內的語音市場佔據了50%份額，在手寫識別領域上，因為我們的技術區別於目前的競爭對手，所以我們主要是以技術授權的方式來進行，在國內的市場上佔有20%的市場份額。捷通華聲應該說是國內唯一的一家同時擁有語音合成、語音識別、手寫識別等多種智能人機交互技術的企業。在HCI技術領域，我們的商業模式主要以技術授權為主，如以SDK的方式授權給像中興等國內的大的系統集成商,或者像中星微、德信等嵌入式產品開發商，當然還有像海爾、聯想等PC廠商。所以從商業模式上看，捷通華聲過去一直是以技術供應商的角色出現。但是，雖然擁有多項核心技術，但是因為商業模式比較單，所以對企業的壯大和發展不是特別有利。所以我們大概在03年開始接觸了BREW，也就是跟中國聯通還有高通(QUALCOMM)公司進行了這方面的合作。

　　我們當時希望能夠通過開發BREW業務，參與中國聯通的其他的這種無線增值服務當中來，能夠改變我們單一以技術授權方式為主導的商業模式。此次『盲人手機導航』榮獲高通公司BREW應用基金支持，當然說這是一件很好的事情，但是從另外一方面講，應該說捷通獲得這個榮譽並不偶然，因為我們在國內的BREW業務中，一直是處於國內前三名的地位。所以這次盲人手機導航這個項目得成功，反映出的是我們這些年以BREW為代表的無線增值服務業務中所取得的成績。行，我說的就這些，你看你們還有什麼？

　　新浪科技：現在這個國內市場中，很多手機產品都有語音識別和語音合成的功能。想請問一下，捷通華聲在方面的優勢是什麼？捷通華聲語音合成技術主要應用在哪些領域？

　　答：語音技術在前面我們已經提到了。語音技術包括語音合成與語音識別兩個主要技術，語音合成就是讓計算機說人話；語音識別系統簡單來說就是讓計算機聽懂人話。一個是說，一個是聽，既然是說人的語言，因此分為中文和其他語種的語音技術。在目前國內的語音合成技術市場，捷通華聲在國內擁有50%的市場，也就是大家在日常生活工作中從各種聲訊等服務中能聽出來是機器說的聲音，那麼一半就是使用的是捷通華聲的語音技術。因此我們在中文語音技術領域中佔有很大的優勢。

　　在應用領域，語音技術應用領域不斷地拓寬，目前主要是集中在三個地方。第一就是我們提出的網絡，比如說計算機通訊(CTI)，比如說現在的呼叫中心的業務，即所謂CALL CENTER。還包括在互聯網上的語音閱讀、語音查詢等方面的應用。

　　第二大部分主要是集中在PC機上，就是我們說的桌面。比如說大家在一些使用手寫識別軟件的時候有一個語音校對，或者平時他們看稿件的時候有一個語音播報。也包括在一些學習軟件上的語音應用，如學習漢語，怎麼樣讓每寫一個字讓計算機幫助朗讀，這些都是語音技術在PC機上的應用。

　　第三個部分就是以手機為代表的嵌入設備。比如說衛星導航設備、學習機、智能家電、智能玩具等都屬於嵌入設備。我們剛剛提到的盲人手機導航，就是語音技術在手機中應用的一個案例。捷通華聲在這個競爭領域當中，競爭對手主要是來自國外的一些跨國企業。在國內有少數的企業從事這項技術，研究也好、開發也好，但技術產品化作的不是很好。所以在這個方面，捷通華聲在中文語音技術方面是走在前列的。如果和跨國企業相比的話，畢竟語

　　音技術的基礎是語言，中文是中國人自己的語言，捷通華聲作為國內的企業，我們具有獨特的，或者說是天然的優勢，所以在語音技術研究開發中，我們即使與國外跨國企業相比，也在領先之列。

　　那麼，跟國內的企業相比，我想大家各有各的技術特色，但是目前從技術的發展角度來說，差不多是基本上都是在一個水平上，不會有太大的差距。

　　新浪科技：我想問一下市場前景怎麼樣？就是說您這個引領模式是什麼？就是他怎麼賺錢？是賣給手機廠商？應該是這麼一個方向吧？

　　答：語音技術模式我們還是堅持技術授權的模式。我們目前將語音技術與手寫技術相結合，不僅引領智能人機交互技術向整和的方向發展，也極大豐富了我們的技術與產品內容，更加方便於廣大用戶。

　　新浪科技：那麼目前捷通華聲無線增值業務發展的特點是什麼？

　　答：我們是通過中國聯通BREW業務進入無線增值服務領域的。以前我們是把語音等智能人機交互技術產品授權給手機設計或生產廠商，但從BREW業務上來說，商業模式已經發生了很大的轉變，捷通華聲通過開發BREW業務開始向服務商方向發展。捷通華聲現在同時開展WAP、JAVA等無線增值服務業務，包括與中國移動的合作，開展GPRS網絡上的無線增值服務。如果說跟其他的無線增值業務服務商有什麼不一樣地方的話，我們是從一個軟件開發商逐漸過渡到這樣一個服務型的企業。或者說我們是從一個以開發嵌入式軟件產品的這樣一個方式來逐步進入到無線增值服務。這是跟國內的其他大部分無線業務開發商(SP)不一樣的地方。

　　新浪科技：此次是盲人手機導航項目獲得高通支持，那麼還有沒有別的這種增值服務產品？

　　答：盲人手機導航它只是在我們眾多的BREW應用中的一個。因為是參加BREW的比賽，是我們比較成功的一個產品設計，或者說一個產品，它只是我們這些年來發展BREW業務一個代表。盲人手機導航是我們將近在100個應用中的一個，我們中國聯通BREW業務中是提供產品最多的開發商之一。

　　新浪科技：無線增值服務的盈利模式怎麼樣？

　　答：無線增值服務盈利模式跟我們HCI業務以技術授權為主的模式不太一樣。我們通過和中國聯通、移動的合作，通過中國聯通、移動的增值服務平臺，手機用戶可以直接下載，下載以後，他繳費給中國聯通和中國移動，中國聯通、移動再和企業分成。BREW業務贏利模式就是與中國聯通合作分成。

　　新浪科技：我能不能問一些關於BREW業務的營銷狀況？

　　答：以BREW業務來說，現在CDMA網絡的用戶和G網的用戶相比還不是很多，因為G網的用戶比較大量一些，包括在中國移動，中國聯通也是雙網，G網用戶大概是3億多，CDMA的用戶也就是3000多萬，而能夠使用BREW的又是3000多萬的一部分。但是從我們目前來看，捷通華聲在BREW業務上面來說，一直是呈現一個比較穩定和穩定增長的狀況。去年，因為產業政策的調整，對業務的發展多少有一定的影響。但從目前來看已經慢慢地又回歸到一個比較穩定的發展狀態下了。

　　新浪科技：今年的CDMA發展的勢頭很好，對你們公司來講商業機會也比較好。

　　答：我們當然希望BREW能夠能夠比較穩定地發展，我們做BREW做了這麼多年了，當然也希望CDMA能夠好，希望這個市場能夠保持，不要受太大的產業政策的影響。

　　新浪科技：我現在想問一下，您看現在BREW的增值業務在高通和聯通的帶動下發展越來越好，那麼捷通公司有包括BREW等無線增值服務與HCI兩大塊業務。今後發展的重點是什麼？兩塊業務能否結合？

　　答：首先語音等HCI技術是捷通華聲的一個特色，目前公司從業務上分為兩個業務群。在無線業務開發中，我們會充分發揮在語音等智能人機交互技術方面的技術優勢，盡我們可能將各項智能技術應用到BREW等各項無線增值服務業務中，提高技術含金量。但是捷通華聲無線業務產品不能僅僅局限於語音等智能技術的應用。我們到目前為止，有各種無線技術產品100多項，涉及的服務內容也很廣，所以語音等智能人機交互技術是我們的基礎、技術特色，但我們在BREW等業務上我們基本上是圍繞著手機與無線網絡來展開，充分地發揮手機的功能。讓用戶能夠充分地體會各種應用，比如說我們做的新聞直通車，新聞直通車就是讓用戶能夠通過手機及時了解新聞。

　　新浪科技：現在像您所說的這種語音識別、語音合成和手寫識別技術也有一些企業，比如說現在在智能手機上，像漢王公司，我想您聽過，他們公司的話，他們很大的收入其實就是靠在智能手機上收取手寫技術的專利費。

　　答：諾基亞？

　　新浪科技：不光是諾基亞，很多公司都使用漢王公司的手寫技術，它就靠這個盈利就夠了。但你這種技術跟他的有沒有可比性或者說競爭性？

　　答：捷通華聲的手寫識別和漢王幾乎沒有什麼區別，只是他們起步早一些，又有國家的支持。捷通華聲不僅有手寫識別技術，還有我們的語音技術優勢，這是漢王不具備的，因此我們也在市場上取得比較好的收益。

　　新浪科技：專利方面是不是一條路徑？

　　答：基本上就是一條路徑。但是漢王起步早，如果漢王是老大的話，我們就是老二。手寫識別技術的商業模式也基本上是圍繞著以技術授權的方式來展開的。但是這個只是我們目前的一塊業務，例如BREW業務銷售模式是不一樣的。BREW實際上是一種服務模式。

　　新浪科技：關於語音技術，我看以前有很多手機有語音報讀等功能，不知道他們是不是用的您的技術？

　　答：目前手機中智能語音應用還是處於起步階段，技術提供有國外廠商如MOTOROLA、IBM，國內的有捷通華聲等幾家企業，競爭剛剛開始，不過我們的語音技術在手機中的應用已經越來越多。

　　新浪科技：我想就您語音技術的專長這塊來說，我覺得很重要的是您要培育市場，您要培養消費者的這種使用習慣，現在就是使用這種技術的手機廠商也需要大力培養包括宣傳，各個方面要大力培養這種消費習慣，我覺得這是我個人建議您下一步應該好好做的。

　　答：消費習慣，其實這個習慣在使用手機時大家都已經有了，誰都希望得到更多的語音服務。但語音技術的能否廣泛應用，是跟整個手機產業的發展是相關的。比如說剛纔您提到的為什麼智能手機能夠應用語音、手寫等技術，因為其硬件環境比較好，很多低端手機因硬件條件所限，可能也用不了。我想智能交互技術在手機裡面的應用前景隨著手機越來越向高端、智能化的發展會越來越好。

　　新浪科技：另外我注意到捷通華聲在手機游戲方面也做了一些產品。能不能給我們介紹一下在手機游戲方面的研發方向？

　　答：剛纔我們老提語音，我也說過，僅在BREW上我們有100多個應用，這就包括了數十款優秀的手機游戲。

　　新浪科技：手機游戲非常大，關鍵看你切入哪的點？

　　答：目前單機版的手機游戲比較流行，但國內普遍的手機游戲廠商盈利的壓力還是比較大的。

　　新浪科技：您現在自己開發單款的手機游戲嗎？

　　答：做，並且我們作的很好，可能有人覺得我們特長是語音等智能人機交互技術，其實我們把手機上的各種應用軟件，包括游戲在內，我們都是當做嵌入式軟件來開發的，正好反映出我們的技術優勢。

　　捷通華聲的手機游戲在國內來說做的品質是不錯的。尤其我們的BREW上面的手機游戲，做的應該說是國內最好的。目前主要是從單機游戲，單機版游戲，因為用戶的熱度比較短，玩完了就忘了。所以目前捷通華聲今後的發展目標將朝手機網游的方向發展。

　　新浪科技：我想問單機游戲你怎麼掙錢？是手機廠商內置你的軟件還是用戶下載？

　　答：主要是通過中國聯通、中國移動的神奇寶典與百寶箱進行收入分成。我們也在與一些手機廠商合作開展預裝業務。

　　新浪科技：他如果是手機廠商內置的話，你這個就強大了，你跟他們的手機銷量走。

　　答：但是從預置的角度來說，還是有局限。手機銷售中不可能說給你裝很多款游戲。

　　新浪科技：比如說我現在沒事的時候，我坐在車裡的時候就玩裡面內置的一款，叫漂流。它也是單機版，我就真的是沒事我就玩這，因為其他的它是上網，要上GPRS這種，我就嫌收費，我就不願意用。但是現在就出現一個問題，如果你開發的時候，不懂得手機游戲，那麼一上GPRS這個流量費怎麼辦？因為現在手機廠商都有這個感覺，就是GPRS的流量費對他們有很大得制約作用。

　　答：目前這種無線增值服務還是需要大家付費的。

　　新浪科技：等於說是又要掏流量費又要給你這個公司付費？

　　答：對，但是如果從單機游戲上來說，它是一次性的，這個費用從流量上還不顯，如果說以後到手機網游了，他要在線玩了，那他的流量費可能就比較大了。

　　新浪科技：現在我看到很多手機它已經內置了像一些棋牌啊，都是可以互動了，但是這種我估計就會比較貴，所以說我這樣的人都不敢玩。

　　答：所以我們現在走兩條路，預裝與服務。你購買手機，可能裡面有一款游戲，但不是特別多，如果你要享受更多豐富的內容，就是現在的無線增值服務，就是讓大家通過登錄BREW平臺和登錄其他的服務平臺來下載東西，目前在一定的程度上還是主流市場。預裝，是一個比較方便，既方便用戶也對提高手機的銷售會有很大的幫助，但目前相對還是比較局限。

　　新浪科技：我問一下，捷通華聲的資本結構，有沒有風險投資

　　答：一直是靠自己的投入和自己的滾動發展。

　　新浪科技：能夠正常地保持盈利嗎？

　　答：尤其這三、四年，成長的比較快。做語音業務的企業過去比較多，但其實盈利的很少，捷通華聲幾乎唯一一家從市場上能夠賺錢的語音技術公司。那麼開展無線增值服務業務以後呢，對企業的收益增長又起到了一個比較大的促進作用。

　　新浪科技：您認為國內和國外的語音技術的發展趨勢是什麼？

　　答：語音技術如果從應用發展的角度講，我感覺以後語音技術會無處不在。語音技術包括兩個部分，語音合成、語音識別，一個是讓計算機說話，讓設備說話。一個是讓設備聽懂人的話，這種對人機交互之間的需求會越來越我多。從技術發展角度來說，既然是模仿人說話和讓計算機能聽懂人話，那自然就希望在模仿人說話的角度上能夠更加貼近自然人的聲音質量，就是說的話更加地流暢，聽懂人的話能夠更多地提高准確性。

　　新浪科技：那麼在BREW業務方面，除了剛纔我們講的游戲，下一個特色應用會是什麼呢？

　　答：是指的在手機上？

　　新浪科技：特指手機方面的。

　　答：盲人手機導航是一個我們在手機中的一個成功應用。但是目前我們已經在非常廣泛地圍繞手機開發各種應用，並不單單是圍繞語音。現在手機的功能越來越強了，我和我們開發工程師說：你們不僅僅是BREW開發工程師，你們可以說是第一代手機電腦軟件開發工程師。目前我們開發的各種應用已經非常廣泛，從娛樂、信息服務到這種能夠為盲人提供的手機導航服務應用，我們基本上覆蓋了目前手機能夠服務人的各個方面應用。我們會伴隨地手機的軟、硬件和網絡環境的進步，不斷推出新的產品。

　　新浪科技：我最後問一個問題，就是在這個營收目標上面，你們有沒有什麼計劃？就是營業收入方面。因為很多公司，比如說我剛纔講的手機游戲公司魔龍，它提出它的目標要達到10億，要成為手機游戲中的國內的老大。並且它還提出要上市，目前來說他提了有一、兩年，我也沒看他上市。實不實現是一方面，就是說不管行業內還是讀者也好，大家都非常關心一個公司的成長性。

　　答：那當然，捷通華聲將繼續立足智能人機交互技術，全面發展電信增值服務。那麼，你說有一個明確說要賺多少錢，可能這個我們沒有那麼明確，但是要成為國內最好、最有特色的手機軟件開發商，一直是我們的目標。我們也希望能夠和風險投資公司企業合作，通過資本支持為我們的發展助推一臂之力，但是我們希望與一些有遠見的投資商合作。過去的一、兩年，我接觸的一些投資商一直不理解，捷通華聲一共有兩個業務，一塊是語音為代表的智能人機交互業務，一塊就是以BREW為代表的無線增值服務這兩塊，他們感覺這兩塊業務不相關，希望投資其中的一塊，而從現在的發展看，捷通華聲這兩塊業務聯系的非常的好，業務互相支橕，技術上讓我們開發的實力更進一步地增強。

　　捷通華聲發展無線增值服務業務，跟很多服務商不一樣的就是我們是立足在我們自己的核心技術上，立足在提供手機軟件的這麼一個角度上來發展我們的無線增值服務。因此成為最好、最有特色、最有價值的手機軟件開發商是捷通華聲未來發展最明確的目標。

　　新浪科技：好，非常感謝張總接受我們新浪科技的專訪，給我們做了很多的解讀，但由於時間關系，今天我們就結束了，最後您還有沒有什麼要表達的？

　　答：一個企業發展多項業務要看其自身發展的特點、實力與市場需求，不一定有固定章法可循，但其中開發有價值的產品，提供有價值的服務應是衡量一個企業是否有價值、有發展的關鍵標准。有價值的企業纔真正有發展的未來！

　　謝謝！

　　【責任編輯朱青】