戴爾網站溝通LCD缺貨情況 正式向用戶道歉

　　6月19日消息，昨日下午，戴爾中國在官方博客上首次與用戶溝通日前的『LCD缺貨風波』，並向受到影響的客戶正式道歉。

　　近日以來，新浪科技陸續接到一些戴爾客戶的來電，反應戴爾中國區發貨延遲現象。隨後戴爾方面確認，由於最近全球性LCD供貨緊張，確有發貨延遲現象發生。

　　戴爾公司在中文博客中坦陳，最近有一些讀者在戴爾直通車上反映17、19英寸顯示器因缺貨而不能及時拿到產品的情況，原因在於全球的供貨緊張。

　　不過戴爾同時指出，這種缺貨現象是『暫時的供應短缺』，目前戴爾已經采取了緊急調貨的措施。除了增加對液晶顯示器廠商的供貨協調，戴爾還從全球其餘地區優先給中國地區調用最熱銷機種供應客戶，截至目前整體的供貨情形已開始好轉。

　　『對於受到影響的客戶，戴爾公司在此深表歉意。如果客戶願意，我們也可以按照優惠的價格向客戶提供規格相近但不缺貨的液晶顯示器，具體細節客戶可以聯系您的銷售人員。』戴爾方面這樣表示。

　　另據了解，全球LCD缺貨不僅影響到戴爾17、19英寸顯示器的發貨，還影響到一批戴爾臺式機、戴爾筆記本的供貨。不過戴爾在該篇中文博客中並沒有提到PC方面的事情。

　　【責任編輯朱青】