觀察：『社會化商務』成為eBay新目標？

　　【eNet硅谷動力消息】在剛剛結束的一年一度的eBay Live賣家年度大會上，eBay CEO梅格·惠特曼提出公司將致力於社區和商務的整合以提高eBay網上交易量，她多次提到了『社會化商務』這個新概念。這是她第一次在公共場合中提到這個詞。

　　『社會化商務』的目的就是提高eBay的核心業務之一——eBay購物。惠特曼在這裡對這個設想中的『社會化商務』進行了初步描述：未來eBay會更像一個購物中心或者是一個集市。在那裡人們可以閑逛、隨意瀏覽或者是為了買到一件特殊的商品。通過這種方式，eBay希望能夠吸引更多的休閑購物者。

　　eBay同時宣布將要重新設計頁面，新的網站將更像一個依賴於照片和視頻的多媒體中心。在未來的幾個月後，用戶將會在一個具體物品或類別的搜索結果中看到清晰照片或者視頻。點擊某物品，一個對話框將會出現在屏幕的一側，詳細說明什麼時候拍賣結束、目前的價格、成交價格、運輸成本和賣方信息。

　　eBay相關負責人表示，eBay的拍賣功能將會擴展到社交網絡的頁面或者博客上去，以及通過一些控件——那些正在越來越流行的小程序，能夠讓用戶很容易分享他們的內容並將其納入自己網站。

　　惠特曼在接受采訪時告訴記者說，追究其根本原因，是因為eBay的業務是建立在社區之上的，而且她認為人脈關系會讓生意變得更容易。它將不同於在一個如同大盒子的商店裡面購物，在商店裡你會對商品比對那兒的工作人員更了解。而在這裡購物，則是一種發現和找到一個好的交易的喜悅，在這裡會遇到和你喜歡同一種物品的人，這是一種全新的和他人交往的方式。

　　她說：『我認為我們有責任使購物更有趣、更精彩、並有更好的價值。』顯而易見這個『社會化商務』的主要關聯特征是用戶主導、用戶參與、用戶分享，而這將會對eBay的生命力有個新的詮釋。

　　【責任編輯胡瀅】