賽門鐵克誤殺受損用戶理賠網站開通

　　賽門鐵克通知稱，用戶理賠登記的“誠意表示”網站：www.symantec.com/goodwill-cn，已經正式開通。賽門鐵克稱，受損用戶必須在7月15日前完成網上注冊，並取得資格認證。

　　賽門鐵克將誤報事件影響的諾頓用戶，分為個人用戶和企業用戶，分別給出了不同的補償方案和登記頁面。

　　對於受影響的個人用戶將獲得12個月的延長使用期限，並獲贈諾頓存儲還原大師2.0軟件。受影響的個人用戶在登記完姓名、聯系方式及激活密鑰之後，將會收到諾頓反饋的“優惠活動密碼”及如何免費延長服務期間的詳細指導。

　　而企業級用戶則將根據受影響PC數量獲得Ghost解決方案套件，企業級用戶可以是網上注冊，也可以是聯系各自的銷售代表或者代理商。

　　今年5月18日，國際著名殺毒軟件諾頓昇級病毒庫後，將簡體中文版WindowsXP的關鍵系統文件當作病毒清除，重啟後用戶電腦將癱瘓無法使用。諾頓在4個半小時後進行了緊急昇級，並向用戶提供解決方案。但由於諾頓在中國廣泛的裝機量，仍然給很大一部分用戶造成損失。