手機號莫名被盜 協商未果機主一怒訴諸法律

　　市民朱先生幾年前在深圳買了一張電話卡，一直使用至今，期間從未間斷。今年4月份出差一趟回來，他意外發現此話卡的主人並非自己，而是另有其人。在與通信公司協商未果的情況下，他訴諸法律，要求索賠1元。

　　號碼被盜索賠1元

　　市民朱先生稱，由於工作需要，他經常到全國各地出差。因原來的電話卡外出使用不太方便，2004年，他在深圳重新購買了一張可以全國漫游的電話卡。由於當時買電話卡沒要求必須使用本人身份證，所以他只修改了密碼。一直使用至今年4月底，期間從未中斷也未發生任何異常現象。

　　今年4月21日-23日他到湛江出差，出差期間他經常用該電話卡與妻子發短信、通話。據朱先生回憶，4月24日早晨從湛江回家後，他將手機關機取出電話卡，並一直將其放在家中保存。5月13日，妻子突然收到一條由該電話卡發來的短信，稱『我的手機沒多少話費了，請幫我充點話費吧。』朱先生感到非常奇怪，電話卡已經取出來了，之前卡裡還剩200塊錢的話費，怎麼有人能用他的電話卡發短信、還說沒有話費了呢？收到這條短信時，夫妻兩人都在家裡，百思不得其解。朱先生拿出家裡的電話卡插進手機，但是無法使用，用家裡的電話撥打這個號碼，語音提示已經關機。

　　朱先生懷疑自己的電話號碼被他人盜取。次日便和妻子到通信營業廳查詢，結果工作人員告知他們，有人用其手機號和有效服務密碼辦理了一張新卡。為了證實自己一直使用這個卡的號碼，朱先生向營業廳提供了2004年購買的該電話卡的原始卡、以及2006年3月27日他用本人身份證以該電話卡的名義參加購機送話費活動的發票、申請表和在活動中買的摩托羅拉手機等證據，要求營業廳查出該號碼現在的使用者身份，並裁定自己是該號碼的原始使用者，開通此號碼。

　　營業廳的工作人員表示，由於這樣的預付費品牌沒有記錄客戶資料，且在套卡的包裝上已經標明『密碼是客戶的唯一身份標識』，因此，其判斷使用者是不是機主的唯一標志就是密碼，朱先生無法提供有效的服務密碼，就不能證明他是電話卡的原始擁有者，因此無法為其補卡。

　　與營業廳多次協商未果，身為律師的朱先生將該通信公司起訴到福田區人民法院，要求法院裁定該電話卡的機主身份，並索賠1元。福田區人民法院日前正式受理該案，並定於7月中旬開庭審理。

　　密碼及時更改妥善保護

　　記者就朱先生的問題諮詢了該通信公司相關負責人。

　　據其介紹，出現朱先生這樣的情況，有可能是機主的密碼過於簡單，或者無意中泄漏給第三者的結果。因購買這種電話卡不需要出示身份證，只需掌握密碼就行，所以為保護客戶權益，該公司已經通過自有渠道和公眾渠道向客戶告知，對於電話卡機主身份唯一判斷標准是憑借有效的服務密碼，而不能是諸如無效的原始卡、業務受理單等其他憑證。一些顧客在購買移動話卡後，設置的密碼太簡單，會讓不法分子趁機『鑽空子』。如果機主發現不法分子使用號碼進行非法活動，可向公安機關報案，該公司將配合公安機關開展調查取證工作。

【責任編輯胡瀅】