戴爾警告用戶 昇級Vista需購額外硬件

　　戴爾日前不尋常地反向營銷微軟的vista操作系統，並警告商用客戶未來的系統昇級可能有困難。

　　更令人意外的是，戴爾竟然警告客戶未來可能需要購買額外的硬件設備。戴爾的歐洲客服經理Niall Fitzgerald 4日表示：他們必須注意未來要安裝的影像數量和視頻大小。個別使用者分配到2GB就會造成很大的衝擊。

　　微軟之前建議vista可承受1GB影像，但Fitzgerald表示，2GB以上的影像比較適當。因此他表示，戴爾不再單純告知客戶他們必須昇級，而是准備好提供他們昇級所需的所有指導和支持。我們的角色不是促銷微軟和鼓勵顧客購買，我們可以向他們展示vista的好處，和他們需要准備好哪些東西以便開始轉換。

　　Fitzgerald表示，應用軟件轉換是一項關鍵的工作，市場研究機構Gartner也曾提醒這個問題的重要性和所需的相關測試。他說：你必須挪出時間測試，vista是龐大復雜的系統且功能眾多，需要很多測試。你不能在禮拜五關閉XP，然後隔周的星期一就開始用vista。你還要訓練，有很多東西需要學習。

　　整體的改變將會非常大，企業不應輕忽。不過Fitzgerald還是認為企業應該盡快轉換，不必等到微軟釋出第一個service pack。上個月，微軟vista突破4,000萬份銷售量，但絕大部分是賣給消費者而非企業。

　　Fitzgerald承認某些企業刻意延緩改用vista，但他否認等待Service Pack 1已是企業客戶的普遍共識。他說：我聽過這種說法，但我不相信。過去有人這樣做，可能是針對Windows 2000，但現在不會。