掉漆情況嚴重 沃達豐英國停售諾基亞N76[圖]

　　一直以來諾基亞手機都以質量過硬著稱，但自從爆發諾基亞5500Sport的『脫膠門』事件之後，有關諾基亞手機因為設計缺陷而引發用戶集體投訴的事件可以說是層出不窮。近日，全球跨國電信巨頭沃達豐公司緊急停止了諾基亞N系列第一款超薄手機N76的銷售，而具體的原因盡管沒有正式公布，但業界普遍認為是諾基亞N76存在耳機接口設計不合理以及大規模的掉漆的現象而引發大量用戶投訴，而不得不采用的措施。

沃達豐英國停售諾基亞N76

　　事實上，對於用戶這次投訴的兩個問題在諾基亞N76之上早就已經暴露無疑。其中，由於該機的標准接口設計在翻蓋轉軸背後，插上3.5mm的耳機後不能打開翻蓋的缺點從人們開始接觸諾基亞N76開始就被抱怨為設計上一大敗筆。盡管諾基亞官方給出的解釋是為了不翻蓋聽音樂而設計，但在使用上的不便似乎與諾基亞倡導的『科技以人本』的思想相去甚遠。而關於掉漆的問題更是讓用戶深惡痛絕，很多用戶在購買手機一個月甚至更短的時間之內就出現了手機機殼鍍鉻部分發生局部漆膜脫落的現象，嚴重影響了手機外觀。盡管多數情況下，在國內的諾基亞客服中心會以『外觀不屬於保修范圍』而將用戶拒之門外，但在英國的消費者似乎更有上帝的感覺。面臨眾多消費者的投訴和抱怨，沃達豐不得不緊急停止了在英國銷售的諾基亞N76手機，並開始進行召回工作。