獨家專訪惠普CEO實錄：上任2年進展好過預期

　　2007年6月29日上午11時，惠普公司(HP)董事會主席兼首席執行官馬克·赫德做客新浪科技《總裁在線》，這是他本次訪華行程中唯一一次媒體采訪。新浪網是他此次訪華的獨家媒體合作伙伴，訪談由新浪財經中心副總監鄧慶旭主持。

　　精彩觀點： 　　- 在過去的兩年中，惠普的業務總體進展是非常不錯的。一切工作進展得都非常良好，要比我們預期的要好。我們的業務可以說是蒸蒸日上，但是確實還有很多的工作需要我們去進一步努力，惠普公司能夠被塑造成為一個更好的公司。 　　- 惠普是正在轉型中的公司，而不是已經轉型的公司。轉型一個關鍵就是我們必須同時能夠做多件事情。一方面，我們要著眼於長期的發展，但是，短期內我們又要著重公司的績效。我們同時必須推動增長以及降低成本，也必須迅速提高產品和服務的質量。 　　- 其實談到我們的收購戰略是很簡單的，必須符合三個角度，戰略的、財務的以及運作和文化的，所以我們不會去收購一家瓶裝礦泉水的公司。我們在兩年中收購了很多家公司，同時我們也放棄了對很多家公司的收購。 　　- 惠普非常尊重我們的競爭對手，我相信惠普這樣的一種做法(上海移動鋒會批評對手產品)目的是為了向消費者，向客戶展示不同廠家產品的區別。我不希望這樣一種做法被認為是對競爭對手的一種不尊重，可以說，我們惠普的核心價值觀之一就是尊重競爭對手。 　　- 我認為惠普的風格是沒有變化的，我們的宗旨是什麼？解決要著眼於技術創新，不斷的推動市場，為我們的客戶提供最好的支持和服務。 　　- 對於惠普而言，我們並不熱衷於成為市場上的第一，我們更著眼於做好我們的基礎工作。我們發現對於消費者、對於企業級的客戶而言，他們每一天都能夠獲得越來越多的內容。如何實現這種大量內容的可視化，如何推動客戶去想購買惠普的產品，這是一個不變的主題。 　　- 越來越多的企業使用開放的系統，而開放的系統又更多的采納業界的標准，而且目前這一趨勢是在不斷的加速。開放系統是惠普為用戶提供的獨特的解決方案，它能確保客戶最大化的投資IT匯報。 　　- 符先生所擔任的職位，不僅是整個公司最為重要的職位，對於中國IT產業來說也是非常重要的職位，因此，我們對他的期望是非常高的。不過現在我們和符先生所討論的並不是我們的銷售量、銷售額達到多少，更多的討論是圍繞創新。 　　兩年總結：業務進展好於預期

　　主持人：您上次作客新浪《總裁在線》是兩年前05年6月份，當時剛做CEO兩個月的時間，現在兩年多過去了，您談一談，兩年多來你自己認為做了哪些工作？

　　馬克·赫德：可以說，在過去的兩年中，惠普的業務總體進展是非常不錯的。我們的業務可以說是蒸蒸日上，但是，確實還有很多的工作需要我們去進一步努力，因為我們認為，惠普公司能夠被塑造成為一個更好的公司。

　　主持人：您當時肯定有幾件預想的大的工作，這幾個大的工作中，您覺得兩年中推進的速度比你預想的是快了還是慢了？

　　馬克·赫德：具體的工作安排，我不方便透露。但是，我可以這樣說，確實，一切工作進展得都非常良好，比我們預期的還要好。我想說的是目前在全球IT的市場是相當之大的。據統計有1.1萬億的企業計劃IT支出。在這方面，惠普當然還沒有把這個市場完全覆蓋。所以，我們還有很多的工作要做。

　　同時我們還要進一步改善成本結構。目前惠普作為一個公司，我們的成本結構仍然是龐大的。所以，我們還需要進一步提昇工作的效率。其實，惠普還為自己訂立了一個目標，就是成為在IT服務和支持方面最強的公司。盡管現在我們在IT很多領域都是業界排名第一的，但是，在這兩個領域，我相信還有很大的空間。

　　其實，當我們在評價一家公司有很多的標准，通常的標准是以收入來衡量的，其實惠普在其他的方面也做的非常好，也是位居第一，比如說在創新方面，在客戶滿意度方面，在工作運行的效率方面，以及及時交付成果產品方面。但同時，我們認為，也還有很多改善和繼續進步的空間。

　　所以，我總結一下，對您提出的問題做出的回答。其實這個回答中，包含好幾個方面的信息的傳達：第一，我對目前惠普公司業務的進展感到非常高興。第二，惠普公司還可以做到更好，所以，我們還有很多的工作要做。這就是為什麼我說惠普是正在轉型中的公司，而不是已經轉型的公司。