從選址到經營策略 網吧經營理念推薦

轉眼，在網吧工作已有近三年的時間。三年，讓我成長了很多，同時也學到了很多。讓我學到更多的知識的網吧叫『天涯海角』，位於浙江樂清。一直把這網吧當作自己的『家』。畢竟，那裡是自己一手弄起來的。

接下來我就把自己的管理模式、和個人的想法給大家介紹介紹一下：

一、網吧選址

1. 大中專學校周圍； 2. 工廠、企業集中的地方； 3. 如果有實力，可以選擇網吧集中的地方，直接參與競爭； 4. 交通便利、人流量大的鬧市區； 5. 娛樂性酒吧、酒店集中的地方； 二、網吧的裝修 1. 網吧的裝修一定要符合消防的要求，其中通風非常重要； 2. 網吧的裝修風格一定要符合年輕人的文化和審美； 3. 整個網吧要在收銀臺的視覺范圍內，千萬不要讓收銀臺背對整個網吧； 4. 如果有條件，可以裝修出一塊地方，為客戶提供休閑場所和飲料、零食等； 浙江樂清這邊還有些網吧有廚房，可以讓顧客直接點飲食方面的。當然這些要有地理條件的。 三、網吧管理系統的選購 1. 網吧要長久贏利，必須考慮到會員制管理模式，這是服務類機構的共同認知。客戶的滿意度和忠誠度，只有采用會員制管理纔可以做到。將客戶細分成不同的會員類別，針對不同類型的會員采用不同的服務策略，是建立客戶滿意度和忠誠度的必要途徑。對於服務類機構，誰擁有了滿意、忠誠的客戶，誰就擁有了一棵『搖錢樹』。對於網吧的管理來說，采用會員制模式，必須選擇智能卡會員制管理模式。處於對充值金額的安全考慮，純軟件的會員制以及所有非智能卡會員制模式，不會得到會員的長久信任，會員制也只會曇花一現，不可能長久贏利，這一點是我們必須考慮到的。 2. 網吧行業的競爭已經非常激烈，管理系統的任務已經不再只是計費，必須能夠為網吧業主提供網吧運營管理的重要數據，並提供詳細、周密的統計分析，為網吧的運營管理的決策提供數據服務。不過像浙江樂清、溫州，統一用的收費軟件是(創元)收費系統。 四、 網吧經營策略的制定 1. 考慮網吧內的分區，主要是根據網吧機器的配置、檔次和新舊來劃分；也可依據網吧機器所處的位置進行劃分，如大廳、包房等，以區別不同的服務。(如我所在的網吧區域分為4個區：A區是大廳；B區、C區是沙發區，也是液晶區；V區是VIP包廂，分為單人包廂，雙人包廂...)。 2. 考慮網吧會員的類型劃分，這對於網吧的長期經營非常重要。這方面，主要應該根據客戶來網吧的不同目的和性質來劃分，而且要把網吧以後可能要搞的一些活動和比賽考慮進去。 3. 贈額設置，根據不同的充值金額給與不同的贈額，這一點我所在的目前網吧做得還不錯。 4. 各種費率的設置，要考慮到不同時間段的問題。滿足不同客戶的上機需要；讓客戶在充值的時候，趨向於多充值；在上機的時候，趨向於長時間上機。 5. 網吧要時刻關注其經營數據，並加以分析，根據這些分析結果，不斷調整和完善其經營策略。 五、機子與配置的問題 1. 網吧由於機器眾多，而且每天長時間開機，所以所購機器必須要有非常低的故障率，否則就算網吧業主能忍受頻繁停機維護的煩惱，上機顧客也會因經常死機而另投他處。 2. 配置要能上檔次，由於很大一部分顧客到網吧主要是玩游戲，而現在的3D游戲對機器的要求越來越高，所以網吧在購機時一定要選擇比當前較流行的配置再高一點的配置，纔能既保證當前各種游戲運行順暢，同時確保以後順利昇級。同時，好的配置也是吸引顧客眼球的很好的廣告。 3. 除了以上兩條，當然還有一個所有網吧老板都最關心的問題，那就是成本了，所以購機時要綜合各項，力求所購機器達到最好的性價比。 題外話：(上次由於一點小事故，本網吧就因為機器散熱、電源方面引發了點小事故，所以，這點請大家重視！) 首先第一兩個月的時候網吧剛起色，生意會不是很理想的，這就要靠管理們多動動腦，搞一點活動，比如CS、勁舞...等等很。

另外我們這裡的話，對女生都有優惠的哦，打個比方：如果女生加會員的時候充10塊的話，就可以送給她一個棒棒糖，雖然只是小禮物，但是很奏效。像男孩子，會員充20，可以讓他猜一道腦筋急轉彎。如果回答正確，就給他會員裡直接充進5元進去。這些都只是小小的活動而已。作為管理者，也可以想到很多別的有趣味的活動來吸引顧客。這樣就可以促使網吧的效益增長... ... 六、其他方面 員工統一著裝，會給顧客一個網吧夠檔次的感覺； 打造自己的玩家群，任何游戲出來時，都把全網吧的人集中在同一個區，聲明到時收費時我們充卡只收成本價； 發展自己網吧的QQ群或者給自己的網吧建個小小的BBS，可以供顧客上去瀏覽網吧的最新公告、或者最近有更新的什麼電影、有什麼新的活動等等。 慢慢的，網吧的效益就會搞起來，而且在這裡和他們這些同事也相處得也蠻開心。更多的是在工作學到了很多待人處世的道理，也磨練了自己的耐心。老板對自己也很信任，這是對自己工作的一種肯定，令我的工作更加開心。