企業藏內鬼 CIO如何應對商場無間道

　　4月中旬的某個早上，大方公司CIO王旭到公司的第一件事，就是查看『網絡監督』的搜查結果，一個熟悉的名字再次落入他的眼中，與往常一樣，公司人力資源部總監助理武超又給競爭對手國麗公司發出一封郵件，附件包括了大方公司最新的夏季促銷計劃書。

　　之後，王旭拿起電話，壓低聲音，向公司分管IT的常務副總裁牟安做了匯報。『繼續跟蹤，盡快一網打盡!』牟安發出指令。

　　大方公司是國內一家知名的民營零售連鎖企業。它所在的商業圈子，充滿了錯綜復雜的明爭暗斗。這些年，零售業的競爭越來越激烈，大方公司所在的行業毛利已經下降到15%左右，要獲得更多的利潤，只有迅速擴大連鎖規模，因此大方公司一直在尋求合作伙伴，以擴張自己的勢力范圍。不得不說的是，其最大的競爭對手國麗公司，在過去幾年間接連收購了多家企業，迅速成為該行業的龍頭。

　　去年，同行業的知名企業永順公司意欲收購大方，卻因國麗半路殺出收購永順，將大方公司晾在了一邊。之前，盛傳國麗意欲與大方合作，最終兩家卻不歡而散。臺面上大家一直不放棄合作與並購的可能，然而在臺面下他們卻常常互相較勁。這個『商圈』不僅有大方和國麗，還有家寶等知名企業，通常是國麗的店開到哪裡，大方、永順和家寶的店也相繼雲集在同一地段。『我們這一行的企業都有信息搜集員，每天拿著本子到對手的各賣場記錄價格和促銷品種，各公司再根據競爭對手的信息，制定對應的市場策略。』一位前大方的員工說。

　　其實，這只是合法層面的『信息搜集』。暗地裡，一場商場『無間道』正在上演。這還得從王旭在公司網絡內部配置的一套『網絡監督』設備說起。『網絡監督』的主要功能是合理分配各工作站的帶寬、監控及限制每位員工的互聯網使用功能。『關鍵在於它的監控功能，可以把每個員工瀏覽了什麼網站、發送了什麼信息、甚至收發的電子郵件和MSN、QQ等網絡對話內容都可以詳實地記錄下來，包括郵件中的附件都無一疏漏。』王旭介紹。

　　令王旭沒有想到的是，當初安裝這套設備的主要出發點是控制大方公司有限的網絡資源、節省帶寬、控制網絡下載所佔用的流量，以保證正常業務數據傳遞的空間。但是其功能的延伸——監控功能卻引起了大方公司常務副總裁牟安的興趣，『不是能看到每個員工的郵件內容嗎?看看有沒有人直接跟競爭對手公司進行溝通?有沒有人在上班時間利用公司的網絡資源在貼吧上罵公司領導?有沒有人在公司，給人纔中心發簡歷?』

　　於是，在大方公司內部，開始了一場秘密的網絡內容的篩選工作。王旭的第一個操作就大有收獲。他將競爭對手的企業郵箱作為後綴查詢條件進行篩選，馬上就可以找出本公司員工直接發給對方的郵件。本來是抱著試試的心理，且還有幾分好玩的成分在其中，搜索結果卻令人大吃一驚——人力資源總監助理武超平均每3?5天就會給國麗公司發出一封郵件，內容涉及到大方公司幾日內的銷售總額、毛利額(均精確到元);在一些郵件中，武超還要求對方進行面談。