夏普怠於告知消費者屏幕種類引發質疑

　　夏普公司緣何怠於告知原裝屏還是臺灣屏

　　就是這款夏普液晶電視引發了消費者的疑問

　　如今越來越多的消費者在選擇電視機時會考慮液晶電視，而液晶電視的面板又往往是被關注的焦點。國慶節剛買了夏普液晶電視機的管先生就因為屏幕的種類不詳在心裡打起了小鼓。

　　原裝屏？臺灣屏？

　　液晶屏幕主要有日本夏普屏、臺灣屏等幾種。日本夏普屏一般在日本境內生產，勞動力成本較高，市場售價也相對提高了，而臺灣屏有許多都是在大陸進行組裝的，相對成本低，價格也低。

　　管先生告訴浙江市場導報記者，這臺夏普LCD-32PX5液晶電視是10月3日買的，11月1日在收看時發現，屏幕上的象素點都是以直線排列的，而據他了解日本夏普屏的象素點排列應該是呈蜂窩狀的。為此，他非常惱火，因為購買時，商家承諾該型號使用的一定是日本夏普屏。

　　導報記者網上查詢得知，關於鑒別方法最多提到的就是象素點排列，從管先生提供的屏幕照片看，也的確是呈直條狀的。

　　導報記者電話聯系了夏普商貿(中國)有限公司上海分公司。售後服務部的丁先生表示，夏普32寸的液晶電視通常會通過粘貼一個標識，以告訴消費者使用的屏幕為日本夏普的原裝屏，這款LCD-32PX5盡管也采用的是日本夏普屏，但由於其面板使用了鋼琴烤漆，所以無法粘貼標識。而對於管先生的判斷方法，他表示不贊同，並認為通過象素點排列判斷，通常無法直觀辨別屏幕種類。

　　商家應盡告知義務

　　從售後服務部丁先生的解釋中，導報記者注意到一點，即夏普公司從未對外正式公布過粘貼鑒別標志的就是日本夏普屏，銷售人員也只是在消費者問及時纔會告知。而LCD-32PX5型號從外包裝到內部說明書都沒有明確表明使用的是日本夏普屏，僅僅在售賣現場的宣傳彩頁內作了說明，在消費者索要的時候提供。

　　『彩頁並不是每位消費者都拿得到，而且也並不是每位消費者都會去詢問和索要的，而說明書是每臺電視機必備的，反而沒有在上面表明，這樣的操作能不能保證消費者的知情權？』導報記者問。丁先生答稱，屏幕只是電視機的一個部件，公司主要宣傳的是液晶電視，因此不會單獨將屏幕拿出來說。

　　據了解，市場上液晶電視的售價從幾千到幾萬不等，管先生買的這臺32寸液晶電視機花了7000餘元，與同類商品相比價格較低。丁先生則表示，價格高低並不能說明問題。

　　『臺灣屏觀念』需正名

　　從事電視制造行業多年的張工程師則認為，通過象素點排列判斷屏幕種類的確是不科學的，一般來說，可以看看運動狀態的圖像質量好不好，或者更簡單的方法就是打開電視機後蓋，在屏幕的裡側都有一個生產廠家的英文標簽，可以從這個進行直觀的判斷。

　　此外，他還想呼吁，其實很多消費者對臺灣屏的認識是不全面的，目前臺灣屏的產銷量為業界的老大，已佔全球產量的50%，甚至已經趕超了日本屏和韓國屏。其中幾項生產技術指標也已超過日本屏。此外，目前包括索尼、夏普在內的生產廠家也都在使用臺灣屏。而臺灣屏的價格低廉也正好為廠家希望降低成本找到一個出口，因此臺灣屏並不是劣質產品的代言。

　　但張工程師也表示，消費者在購買液晶電視時不能光聽信商家一面的廣告宣傳，口說無憑，應該拿到可信的書面憑證，以避免產生不合理的差價。