戴爾網站價格出錯 用戶搶訂3折液晶顯示器(圖)

用戶在訂購戴爾2707WFP 27寸液晶顯示器的訂單截圖

　　2月22日上午有網友反映，戴爾官方網站在17日出現錯誤，其原價為7599元的2707WFP 27寸液晶顯示器在訂購時的價格僅為2515元。由此引來上萬網友的搶購。

　　上述網友稱，2008年2月17日，戴爾公司在其中國網站展開XPS420的促銷活動，其中一款dell的27寸顯示器優惠價為2515元，他很快進行訂購。但數日後戴爾客服致電告知，該合同因為戴爾網站價格顯示錯誤不能執行，對方並引用其公司自己訂立的『格式條款』單方面撕毀合同。

　　為彌補自身發生的錯誤，戴爾對提交訂單的消費者提供優惠1500元購買報價錯誤的27寸液晶顯示器的解決方案。

　　在某論壇上，發現有上千帖子在討論該問題，同時遇到上述問題的消費者還建立QQ群。他們希望可以以戴爾在17日的定價購買2707WFP液晶顯示器。如果戴爾不能履行，上述消費者准備對戴爾進行起訴。

　　對此戴爾方面表示，公司確實在2月15日到2月18日間網站報價上出現問題。目前公司正在調查錯誤到底出在哪裡。此間戴爾已經通知下單客戶告知錯誤，戴爾同時決定對上述消費者提供以優惠價格購買2707WFP液晶顯示器產品方案。

　　戴爾方面同時表示，其接受的錯誤報價產品的訂單只有幾百人，並沒有網友反映的那麼嚴重。

　　此前，2006年8月和2005年8月，戴爾公司網站也曾出現過類似錯誤，當時戴爾也將一臺定價為8999元的服務器以976.56元的價格出售，定價為592澳元出現了8.8澳元的顯示錯誤。在服務器事件上，戴爾給出的解決辦法為已經下單的用戶可以以75%的價格購買服務器。不過硬盤事件戴爾則拒絕做出賠付。

　　其他品牌出現過的報價錯誤

　　2008年1月，聯想美國網站發生報價錯誤，ThinkPad T61筆記本電腦的最低售價只有224美元，ThinkPad R61定價低於200美元。

　　2004年4月7日，IBM領導下ThinkPad也曾出現『一元康寶』事件。當時IBM由於網站錯誤，當時售價約2000元的筆記本康寶光驅被1元錢的價格出售。不過IBM出於對自己信譽的考慮，聲明兌現承諾，全部以1元的價格將這些康寶光驅出售給已經下單的消費者。