3·15網友怒揭諾基亞故障 手機電池險些爆炸

    近日，林先生（呢稱）的諾基亞7610不幸壞掉。據悉，事情發生在春節前後，在給幾個朋友發短消息時，手機屏幕始終顯示『發送中』字樣，大概5分鍾後，便硬性關機。不料，重啟後的手機一度白屏，再也沒有打開。林先生試著重啟幾次，最終因電池沒電而結束了手機的生命。無論是直充還是座充手機始終顯示白屏，無法進行充電。    

    維修人員寫下的予以更換電池的條件（注：此圖由林先生提供，如需轉載與作者聯系）    

    電池側面，能夠明顯看到電池『鼓起』（注：此圖由林先生提供，如需轉載與作者聯系）

　購機發票(此圖由林先生提供，如需轉載與作者聯系）    

    電池側面『鼓起』明顯（注：此圖由林先生提供，如需轉載與作者聯系）

    手機維修單（注：此圖由林先生提供，如需轉載與作者聯系）    

    電池正面『鼓起』明顯（注：此圖由林先生提供，如需轉載，與作者聯系）    

    客服名片（注：此圖由林先生提供，如需轉載與作者聯系）

    電池背面（注：此圖由林先生提供，如需轉載與作者聯系）    

    節後於2月13日，林先生拿著手機去了諾基亞維修中心，說明手機出現的問題，填好報修單之後20分鍾左右，被告知手機需重裝系統需交200元維修費。他想，200也成吧，便讓維修人員修理，一個小時後，客服稱手機要拿去總部修理，維修費用由總部打電話告知。一周過後，接到電話，稱手機需交400元維修費。由於其他原因，便沒有維修。短暫一個月時間已經過去，這件事情讓林先生很懮心。　

    然而在維修手機的過程中，林先生的手機原裝電池出現『鼓起』現象，『由於工作時間忙碌，手機充電方式一直是『直充』，屬於正常操作，電池『鼓起』現象也是朋友在換SIM卡的時候發現，當時心想還好電池沒有爆炸真是萬幸』。他查看官方網站了解此事，意外發現，諾基亞原裝電池可以免費更換，於是林先生再一次返回維修站點，沒想到結果卻是由『東莞三星視野有限公司』生產的電池不予更換，原因很簡單：他不存在質量問題。而有『珠海松下』生產的電池其購機時間在05年12月至06年11月的電池纔給予免費更換，而林先生的手機購買時間為2006年2月12日。林先生試圖理論，但結果還是不予更換。    

    為此，筆者查閱有關資料，發現諾基亞電池爆炸造成人身傷亡，確實是因電池『鼓起』發熱所致。筆者真的很為林先生手機沒有發生爆炸而感到慶幸。但諾基亞的做法卻讓人無法接受。無論哪個廠家生產的電池，出現類似問題，說明都有可能存在『爆炸』隱患，秉著對用戶的負責，也應該對用戶的『問題』電池予與更換。而不是只看准『生產廠家』。相信與林先生擁有同樣型號電池得人還大有所在，這些用戶群體也存在著人身『傷亡』隱患，難不成再出現幾起相關『爆炸』事件，纔能夠引起諾基亞的高度重視嗎？    

    315的到來，給了廣大消費者說話的權利，想想我們都是普通的消費者，遭受欺騙，侵權的事情相必每個人都能遇到，借助315維權日，林先生就此表示，諾基亞雖然已經得到了大眾百姓的認可，但仍存在諸多致命問題，問題如下：1.諾基亞手機質量頻頻發現爆炸事情，由於質量缺陷，慘遭危機風波。2.手機程序緩慢致極點，打開一條短信需要3-5秒種的過度時間，影響手機操作時間，速度問題常常帶來思想上的煩腦與暴躁。3.終端維修中心維修時間過長，並不能將手機問題及時解決。給手機用戶帶來諸多不便，造成極大通信損失。　

    截稿為止，林先生依然沒有拿到被修理的『問題手機』，由此可見諾基亞維修中心辦事效率如此低下，從而大大影響了顧客的正常使用。　

    致此，筆者提醒廣大的諾基亞用戶，時刻關注自己電池的異常反應，規避不必要傷亡。采取相應的措施維護自己的消費權益，共同抵制侵權事件的發生，讓今後的315少一些維權故事。同時也提醒廣大的商家，不要為了眼前『金錢的利益』，而喪失了『品牌與質量』認可度，到時候後悔莫及！