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據網絡媒體提供的線索,小編在佳能歐洲分公司的網站上找到了其延長EOS-1DMarkIII和EOS-1DsMarkIII保修期限的公告,這兩款機型的保修期限從一年提昇至兩年!
符合延長保修期限的國家包括了奧地利、比利時、捷克共和國、丹麥、芬蘭、法國、德國、匈牙利、愛爾蘭、意大利、盧森堡、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士和英國。這些國家的用戶只要提供個人信息和產品信息就可以在佳能歐洲網站注冊獲得保修期延長服務。
根據網上反饋的消息,佳能美國分公司似乎也准備采取這一延長保修期政策,只不過目前沒有發表正式官方聲明而已。的確,這種延長保修的政策是對用戶的一種『回饋』,不在『優待』范圍之內的用戶是無奈的,但是,佳能自己也承認,正是中國市場的高速增長支橕了其全球利潤屢創新高,也就是說,佳能最該回饋的理應是中國用戶。
而在國內,佳能中國官方網站上看不到這方面的任何消息,我們聽到的卻是反面的用戶反饋:不但沒有延長保修的跡象,連已列入召回范圍機型的維修也推三阻四,甚至在未征得用戶同意的情況下擅自更換機型(相關鏈接:《長春消費者周女士的遭遇》),這不能不令中國用戶寒心。