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瑞星、金山、江民,個人殺毒軟件的三國天下,闖進了一個不按規則出牌的『兵痞』。7月16日,互聯網老兵、奇虎董事長周鴻禕宣布推出360殺毒軟件,並承諾將進行永久的免費服務。
一石激起千層浪,360此舉,讓殺毒軟件的收費格局徹底改變,殺毒巨頭們坐不住了。金山公司助理總裁、軟件事業部副總經理王欣告誡:將來周鴻禕會遇到運營成本和用戶增加的問題。江民公司董事長王江民則表示:天下沒有免費的午餐。
免費?奇虎已『騎虎難下』
奇虎360安全衛士曾名噪一時,一是高舉『反流氓軟件』大旗,二是免費策略迎合了個人用戶的需求。360安全衛士從2006年7月推出就對用戶完全免費,其後的360保險箱也繼承了這一傳統。周鴻禕透露,360安全衛士已經覆蓋了超過60%的中國互聯網用戶,累計下載超過2億次。據第三方監測,360已經是國內安全行業的第一名,第二名是瑞星,第三名是卡巴斯基。
推完免費殺木馬,奇虎開始推免費殺毒。周鴻禕解釋說:『相比於不斷上昇的木馬威脅,殺毒的重要性其實已經大大降低了。木馬查殺成本這麼高,需求這麼大,都可以實現免費,殺毒為什麼就不能免費呢?』
早在一年多前,周鴻禕就率先呼吁:殺毒軟件廠商應該為用戶提供免費的殺毒服務。為了推動殺毒軟件免費化,周鴻禕帶領360團隊做了很多努力。他們成功地說服了一些殺毒廠商將其產品免費化,最早加入進來的是卡巴斯基。後來,瑞星也推出了半年免費版,並由360協助其推廣。
免費,已經成為周鴻禕和其團隊的口頭禪。免費,也為周鴻禕和其團隊帶來龐大的用戶群和廣泛的品牌影響。放棄免費,無異於自打嘴巴,並放棄努力建立起來的品牌美譽度,傷千萬網民的心。在免費這一點,奇虎已『騎虎』難下,只能越走越遠。
互聯網模式?周鴻禕在『攪局』
周鴻禕認為,殺毒和郵件、搜索、IM一樣,都屬於互聯網基本服務的范疇,應該對用戶免費。他要用互聯網的思路來做軟件,而不是原始的軟件銷售模式。
Adobe公司已經將其原來收費很貴的Photoshop軟件變成一個網站,用戶不需用軟件就可以直接把照片傳到該網站進行基本編輯、存儲等操作;Google把微軟原來很掙錢的Office軟件都免費化,放到網上供用戶在線使用等等。周鴻禕試圖通過這兩個例子向人們證明:免費正在成為整個互聯網行業發展的大勢所趨。
互聯網發展十幾年來,人們已經習慣了電子郵件、文件下載、搜索等應用的免費形式。這就造成這一局面:一方面是大量網站提供免費服務,另一方面是大量網站在賠錢。互聯網從業者一直想改變這一局面,然而卻沒有太多突破。應該說,殺毒是互聯網應用中少有的收費堡壘之一,而且用戶也漸漸習慣了這種收費模式。周鴻禕卻要顛覆這個堡壘。他領導下的奇虎,通過收購國內軟件公司和羅馬尼亞BitDefender安全軟件公司,進行本土化後正式推出了免費殺毒軟件。
360東方衛士是免費的,360殺毒軟件又是免費的,奇虎靠什麼賺錢呢?奇虎公司總裁齊向東去年在一次訪談中透露,奇虎要做web2.0時代的Google,所以奇虎定位不是在360安全衛士上,『我們贏得了幾千萬網民的關注,其實對奇虎品牌是一種宣傳和傳播,總體上是劃算的』。
醉翁之意不在酒。齊向東的意思很明顯?360只是奇虎通往web2.0時代的橋梁。原來,奇虎只是網絡安全市場上的一名過客。奇虎闖入殺毒軟件市場,不外乎一個目的:『攪局』以提昇影響力。
一線生機?殺毒廠商要轉型
半年前,周鴻禕曾公開表示不會進入殺毒軟件市場。然而周鴻禕『食言』了,國內殺毒市場由此進入了『陣痛期』。面對媒體關於360殺毒對整個市場和同行的影響時,周鴻禕回答得異常堅定:『我們推出免費殺毒,對整個行業來說是促進的作用,不會導致安全市場洗牌。』
這不,『仁慈』的周鴻禕為同行支了三招。第一,『借鑒網游和騰訊QQ的盈利模式』。周鴻禕認為,這種模式代表互聯網的新商業模式,即在免費的基礎服務帶來大量用戶的基礎上,通過增值服務來收費。但不知道他有沒有想到:網民上網,可以奔著網游和QQ聊天而來,但絕不會奔著殺毒而來。周鴻禕要實現把殺毒軟件打造成一個平臺、佔據網民終端的夢,十分渺茫;第二,『走向企業市場』。周鴻禕認為有些廠商會有這種可能;第三,『把安全產品轉到互聯網平臺』。周鴻禕預計,這可能也會是一個痛苦的轉型。不過周鴻禕也堅信:『一旦轉過來,他們肯定會感謝360的。』
對於奇虎360本身,周鴻禕表示現在還沒有太多精力去考慮盈利模式。但他卻一點也不擔心未來,『只要我們的服務做得非常好了,有了很多忠誠的用戶,自然會產生很多商業模式。』也許,周鴻禕能讓殺毒市場『柳暗花明又一村』。