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阿裡巴巴董事局主席馬雲總結網商大會頒獎典禮
8月2日-3日,由APEC工商諮詢理事會、中國國際貿易促進委員會、杭州市人民政府、阿裡巴巴集團聯合主辦的第二屆APEC工商諮詢理事會亞太中小企業峰會在浙江召開。
以下是其演講實錄:馬雲:各位中小企業的朋友,各位網商朋友,尊敬的王書記,各位領導,大家好。
我其實要講的東西很多,但由於時間關系我就少講一點,其實我們在後面一直在看頒獎的典禮出了什麼問題?我們該怎麼去提昇?該怎麼樣完善?我覺得我剛纔講,因為在報王書記名字的時候,王書記沒有出來,我們等了很久,我就想是不是發生了什麼事情?沒有傳出去?音樂沒出來還是怎麼回事?最後我在後面跟年輕人在講,發生了什麼事情?他說我沒有聽見指令,他說你關注到他們關注的了嗎?沒有。其實從這裡我們可以看到,我們辦企業、任何中小企業在成長的過程中無論是客戶導向還是流程導向,假如流程導向你沒有聽到指令,一定不會說不該出去。但是如果是客戶導向,你發現外面的情況發生變化,你就會采取變化。今天我們到這兒來,探討的是中小企業的夢想,我想我今天在這兒探討的是網商群體在五年下來,我們成長速度非常之快,是憑什麼成長起來的。今天成長了以後我們又碰上了可能是我認為第二次世界大戰以來,全球經濟最為復雜的時代。
首先網商高速成長,我認為有三個原因:
第一網商是全球最講究誠信的網商,網商群體也是我覺得最講究責任感的群體。在地震期間,網商可能是中國最快速度、籌集捐款的一個群體。很快淘寶網在短短三天以內,我們聚集了兩千多萬善款。網商群體也是我見過最具創新的十大網商創新精神,還有他們最敢采取行動的群體。根據整個互聯網的開放、責任感、分享還有全球化的精神,網商群體利用互聯網迅速成長起來。但是今天全世界經濟碰到了巨大的困難,這種困難來自於石油、來自於美元,來自於原材料,來自於勞動力成本,在目前情況下,作為網商群體也好,作為中小企業也好,我們該怎麼樣面對這樣的挑戰?怎麼處理這樣的問題?所以我自己覺得,我們所有的商業群體,所以的中小企業,首先要明白,天下沒有一件事情是一帆風順的,不經歷風雨不可能有彩虹。阿裡巴巴跟所有的企業一樣,這九年以來我們經歷了無數的挑戰,但是每一次挑戰來的時候我們都跟自己講:『假如我們過不去的話,一定看不到明天和後天的太陽。』我們都過不去,未必所有人都可以過去,我們過去了別人也未必可以過去,所以我們想一切辦法想自己怎麼渡過這個難關。
所以作為辦一個企業的人來講,你永遠要預測、看到未來美好前景的時候必須預測未來的災難,這四、五年來作為阿裡巴巴集團的CEO,我可能花最多的時間是預測災難什麼時候到?什麼樣的災難?我該怎麼辦?而不是尋找機會,我相信很多中小型企業花的時間是尋找機會,而不是在尋找成長過程中哪些災難會更大。在《贏在中國》這檔裡節目裡,我問最多的問題是你預測將來你遇到最大的災難是什麼樣?你做什麼樣的准備工作?你預測最壞的結果是什麼?我相信很多人不知道。所以前幾天我給阿裡巴巴所有的同事寫了一封信,因為現在整個世界經濟出了問題,在這樣的情況下,所有的企業要准備好迎接挑戰,這封信不是說阿裡巴巴有冬天,也不是說互聯網有冬天,而是每個人要有過冬的意識,每個人要有懮患意識,冬天並不可怕,沒有准備的冬天是非常可怕的。你不知冬天來得那麼長、那麼冷,這樣子非常可怕,所以我提醒阿裡人,提醒所有的客戶高度關注這次世界和中國經濟導致的中小型企業在未來發展艱難、非常困難時期,所以有准備固然好,沒有准備那就會非常慘。
另外我還想傳遞一個信息,這次產業昇級,這次整個經濟的挑戰,一定會帶來巨大的機會,但是同時我認為那些企業,今天還是靠消耗大量原材料,浪費大量的資產,同時制造污染或者是盜版,我覺得這些企業該死就得讓他們死掉,他們是今年不死明年死,明年不死後年死,我覺得這些企業死得越晚,對國家傷害越大,對產業的傷害越大。所以我的想法,所有的企業准備過冬,所有的企業審視一下自己的社會責任感,審視一下自己的商業模式是不是可行?審視一下自己的原材料是不是消耗得過多?審視一下自己是不是過度浪費?審視一下自己的一切能不能吻合二十一世紀一個企業的發展,我認為二十一世紀一個企業要發展必須要有開放的心態、分享的精神、全球化的眼光,責任感,假如你不具備這些的話,我覺得你今天不被淘汰,明天也會淘汰。
所以在這兒,我提醒所有的企業在看到別的企業倒下的時候,反思一下自己,看到自己陽光燦爛的時候,想想明天的自己將會怎麼樣?網商群體不是被保護出來的,網商群體是靠他們打拼出來的,網商群體依賴的是網絡,網商群體依賴的是新的吸引力,網商群體面對的是新的生產力,我們在今天網商高度發展的過程中,我們需要新的生產關系甚至上層建築來適合整個網商的發展,但是這需要時間,需要人脈。
所以我作為中國最幸運的網商之一,我對網商的未來,對中國互聯網的未來,對電子商務的未來我充滿信心,也願意以阿裡巴巴所有的資源跟大家一起渡過中小企業在這一次經濟危機過程中所面臨的各種挑戰,我想我們都還很年輕,我們必須要有遠大的理想,必須腳踏實地做任何事情。
在結束我的講話之前,我給大家分享,我前段時間我在看毛澤東年輕的時候,在湖南游泳,他寫的一首詩:『自信人生二百年,會當擊水三千裡。』所有人在這個世界上,尤其是我們男人就是希望對社會、對家人、對我們的後代,對我們的客戶、我們的員工、我們的同事我們能夠承擔責任,所以承擔責任的過程中不僅要承擔好的責任,我們要在所有人碰到困難的時候要怎麼作出自己最大的努力,幫助你的客戶,幫助你的同事,幫助你的家人,幫助他人走出困境,就是幫助自己走出困境,謝謝大家,也感謝大家今天的到來。