苹果iPhone 3G從發布到上市,無疑都是萬眾矚目的焦點。尤其短短三天在全球范圍內突破百萬的銷售成績以及各大銷售點不得已限量銷售的狀況似乎再次印證了iPhone 3G大獲成功似乎是沒有任何懸念的事情。然而,正所謂『人紅是非多』,隨著該機在全球各地的熱賣,大量有關苹果iPhone 3G的存在質量缺陷的投訴開始出現。除了上周曝出該機的背蓋『裂紋門』事件之後,日前又有一名用戶在論壇上爆料稱,自己的iPhone 3G出現了內部自燃的現象,致使皮膚被灼傷。
對於這次iPhone 3G出現的自燃的現象,按照這位不幸的用戶在MacRumors論壇的描述,他將iPhone 3G裝在褲兜裡睡了一覺,醒來後卻發覺腿部有些疼痛。在掏出手機後居然發現它非常的燙,並且手機塑料背板上已經不僅可以看到塑料融化時產生的氣泡,而手機的底部部分已經有些變形膨脹變形。雖然沒有如一些手機那樣出現爆炸的狀況,還是將自己的皮膚灼傷而感覺疼痛。值得一提的是,該用戶在該機發生自燃現象之前並沒有使用手機發郵件或是連接網絡上網,甚至連屏幕也處於鎖定狀態。因此,幾乎可以肯定造成這次事故的主要原因並不是長時間使用而造成的結果。
盡管這款惹禍的iPhone 3G在自然膨脹變形後還可以正常使用,並且目前也沒有該用戶准備與苹果打官司的相關報道,但iPhone 3G頻繁出現質量缺陷卻無疑對該機將來的銷售會產生一定的負面影響。尤其是在國內水貨市場之上,對於商家而言這幾天頻繁出現的質量事故更是一件非常糟糕的事情。甚至更有消息稱,受此『裂紋門』事件的影響,目前在水貨市場之上iPhone 3G的價格已經出現了應聲下跌的狀況,手機價格從8000元左右急速降至6000餘元。而這次又曝出『自燃門』事件,無疑不僅是雪上加霜,而且也將對未來iPhone 3G的銷售前景造成進一步的負面影響。
不過,最近頻繁曝出的『裂紋門』和『自燃門』事件在目前還似乎得到苹果方面的官方回應,也似乎不存在招回的問題。因此,雖然一些國家已經開始由專賣店的技術人員給出現『裂紋』的iPhone 3G免費更換背蓋,但卻不是所有人都能夠享受到這樣的待遇。比如一些與運營商協調更換的用戶就比較的不幸,在加拿大的渥太華的一位用戶的更換要求就被拒絕了。而理由則是從技術上講這些裂紋屬於『顧客使用不當』造成的,要更換須收取全額費用。不僅如此,雖然在網絡上iPhone 3G因為『裂縫門』事件被炒得相當火熱,但這款手機在美國的銷售狀況似乎並沒有受到任何影響,仍舊呈現的是供不應求的狀況,比如曼哈頓的三家苹果專賣店還是采取的每日限量銷售的策略。