|
||||
盧女士家燃氣灶的灶面被爆出幾個大洞
廠家:已用七年,過了保修期
『當時,我大腦一片空白,嚇呆了。』昨日,九龍坡區盧女士打進本報熱線反映,使用7年的華帝燃氣灶突然爆炸,致家人受傷。廠家維修人員稱,因過了保修期,廠家沒責任。
據盧女士介紹,前日下午1時,她和姐姐在楊家坪西郊支路18號家中廚房下面條。打開燃氣灶不到10分鍾,就聽到『砰』一聲,燃氣灶爆炸了,廚房窗戶的玻璃碎了,飛濺而出的玻璃渣將盧女士姐姐的腳劃傷。
記者現場看到,盧女士家廚房一扇窗戶的玻璃碎了一些,華帝燃氣灶的灶面被爆出幾個大洞。盧女士說,當時,她撥打了該品牌重慶維修點的售後電話,對方派人來現場看後說,不是質量問題,已用七年,因早過了保修期,廠家沒責任。如用戶要換,須自掏腰包。
盧女士說,以前用過的燃氣灶,都用了10年,雖不能再使用,但也未出現爆炸現象。她的要求很簡單,華帝公司理應給她換一臺新燃氣灶。對此,重慶適時燃具公司售後部工作人員說,出現意外事故,會立即派人到現場檢查,但具體情況不清楚。因是周末,記者未聯系上具體承辦人。
律師陳昊稱,盧女士可將產品拿去檢測,如是質量問題引發的爆炸,商家應當賠償。如不是,可向消協投訴,尋求幫助。一不願透露詳情的燃氣灶廠家重慶維修站負責人稱,如沒有證據說明是質量問題引起的爆炸,消費者很難得到賠償。他提醒市民,應每周清洗燃氣灶,並拿到廠家售後服務部門做定期檢查,以避免發生意外事故。