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9月12日,在喬布斯推出iTunes8沒過幾天,就有大量用戶反映昇級最新版的iTunes8之後,這款音樂軟件會導致Vista操作系統全盤崩潰。
據報告內容顯示,此問題發生的關鍵是用戶使用了Vista操作系統的同時安裝了iTunes8,在用戶為電腦連接iPod的時候就會造成整個Vista系統的崩潰,顯示藍屏並報告關鍵性錯誤。
也有很多用戶報告說,當他們將其他的一些電腦外設從USB接口中拔出後,就可以避免『藍屏死機』的狀況發生。例如,惠普打印機和掃描儀、以及羅技公司的鍵盤、鼠標和攝像頭。
不論如何,只要是沒有使用iTunes8,這些問題就全部都不存在了,為此有用戶諷刺的說到『這不是我的問題,是你們的問題!』
其實對於iTunes軟件導致死機的情況早就發生,並且大部分問題都集中在微軟的Vista身上,當年苹果就將問題歸結為在微軟64位的Vista身上,建議用戶昇級打VistaSP1來解決,那麼這次還是微軟自己的問題麼。目前苹果均為對此發表評論。