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針對昨日(9月16日)下午百度發聲明譴責阿裡巴巴在三鹿事件中故意傳謠一事,阿裡巴巴當晚發布回應聲明,稱此事人命關天,呼吁百度承擔責任。此外,對於百度言辭激烈的指責,阿裡巴巴表示歡迎其起訴,並稱將積極應訴。
針對近期網上出現的『三鹿與百度簽定300萬廣告投放協議以享受負面新聞刪除』的消息,百度13日曾發聲明稱在第一時間嚴詞拒絕了三鹿的代理公關公司提議。今日下午,百度再出聲明直指阿裡巴巴故意傳謠。而在上周,由於淘寶宣布正式屏蔽百度搜索,雙方已在輿論上有過數次交鋒。
以下為聲明全文:阿裡巴巴集團公眾與客戶溝通部對百度聲明回應:
人命關天,選擇我們應該做的。
作為中國互聯網企業的重要一員,我們的責任在於讓用戶和社會公眾了解真實的信息;我們的使命在於使每一個公民都擁有安全、放心的消費渠道。這是阿裡巴巴集團的價值核心。
三鹿事件發生後,阿裡巴巴集團第一時間通知商戶,將涉及三鹿的產品下架並等待有關部門調查結果,並通過多種渠道告訴我們的用戶和廣大公眾,我們做到了一個企業應盡的義務,我們將消費者的身心健康視為我們的社會責任,並將可能存在的威脅公諸於眾。
三鹿奶粉事件,是一個非常惡劣的社會事件,作為全球最大的電子商務社區,無論是出於社區功能定位還是企業良知,都有必要跟進此事,更不會如某些企業那樣刪除會員創造的相關帖子,打擊網民的知情權。我們將網民對某些信息善意的轉發視為公眾知情權的有效補充,並將之視為此事件之所以能夠迅速引起有關方面重視並獲得妥善處置的一個必要手段。同樣,我們將之視為一個有責任的企業應盡的義務。
我們無意去質疑某些同行在此事件中承擔的角色,我們也無意去要求某些同行擁有跟我們一樣的普世價值,我們只希望,在數以千計的孩子在飽受毒奶粉帶來的傷痛之時,我們能夠告訴公眾的信息多一點,再多一點,而不是用某些技術手段將之隱蔽。阿裡巴巴旗下的網站針對此事件的傳播,與競價排名是否公正無關,與是否收取保護費無關,更與進軍什麼領域無關。人命關天,請牢記自己的良心和良知,做了就是做了,錯了就是錯了,說一句道歉不會比幫凶更難。
我們確信,所有的真相最終都將會暴露在事實之上,所有的善舉都將會被每一個公眾所見證。對於那些無謂的指責,對於那些冒以法律名義的信息鉗制,我們聲明,為被事實蒙蔽的網民,為那麼多無辜的孩子,我們歡迎起訴,並積極應訴。
阿裡巴巴集團公眾與客戶溝通部