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日前,有關淘寶屏蔽百度的消息炒得沸沸揚揚。淘寶方面表示,部分屏蔽搜索引擎是為了杜絕不良商家,並宣稱要在10年內超越沃爾瑪的交易量。但是也有人懷疑,這是淘寶面臨近期百度C2C(消費者對消費者)平臺的應對之舉。
事實上,據淘寶方面透露,屏蔽搜索引擎的做法始於一年前,而且一直都在運作,這並不是淘寶現在纔作出的決定。而把運作了一年的行為突然翻出來和百度宣稱即將上線的業務聯系在一起,這看起來更像是百度的炒作之舉。最明顯的是,百度為了此舉,不惜違反自己『嚴格遵循搜索引擎Robots協議』的道德承諾,給淘寶賣家開通綠色通道來實現收錄,暴露了其一直以來控制信息內容的強權作風。
同樣有業內人士指出,淘寶以及眾多SNS網站屏蔽百度也從另一個方面折射了市場對百度搜索公正性的質疑。一個證明是,2008年CIC中國搜索引擎市場調查結果顯示,百度在京滬穗三城市的市場份額首次出現下滑,與一年前相比,百度在北京和上海的市場份額分別有2.5和1.2個百分點的跌幅。
谷歌一位不願透露姓名的人士表示,搜索引擎應該是一個第三方的中立平臺,這是搜索引擎賴以存在的根本。長期以來,百度絕大部分收入依賴競價排名業務,而這項業務的核心是按照客戶出價高低,排列網站在百度搜索結果中的順序。這一業務因為在搜索結果中加入人為乾擾因素,而備受業界質疑。
隨著市場地位的強化,百度搜索的商業化趨勢愈發明顯,並受到市場質疑,公眾擔心其商業性運作模式影響到公開信息的檢索效果和排序結果,因而轉用其他收費和非收費信息分類更加明顯的搜索工具。
市場調查顯示,有34.6%的人對Google的評價高於對百度的評價,相反的則只有29%的人。不公正上表現最為典型的是百度的競價排名。很多人以為,通過搜索引擎競價排名服務找到的信息是服務器隨機或者是按點擊率排列的,可信度自然很高。
一位業內人士向記者透露,通過搜索引擎搜出來的信息在排列上大有學問,簡單點說就是誰拿錢多誰就排在前面,而不是按照權威與否或者點擊率來排列。『競價排名』是百度主要的經濟來源,性質與電視、報刊的廣告類似,只要付一定的費用,就可以在網絡用戶搜索時排在首頁,而且付費越高,排名越靠前。
一位搜索業內的人士更指出其中的欺詐嫌疑,通過購買競價排名廣告,廣告主還可能把和產品相關的『好話』都排在前面,這可能對消費者形成誤導。
兩個月前一審判決的上海大眾搬場訴百度案件,就是虛假競價廣告侵權的典型案例。去年5月份,上海搬場公司發現部分搬場公司打著『大眾搬場』之名,通過百度競價排名和火爆地帶等進行網絡營銷推廣,讓不少用戶上當受騙,於是將百度告上法庭索求賠償。
根據艾瑞市場諮詢提供的數據,在中國搜索引擎用戶不滿意的因素中,對搜索結果排序不滿的比例達到43%,已經顯示出信任危機。另外,我國《廣告法》第十三條早已規定:廣告應當具有可識別性,能夠使消費者辨明其為廣告。而搜索行業的競價排名雖然沒有被明確劃歸到廣告范圍,但這種新生事物顯然並不符合《廣告法》的規定。
而繼反百度聯盟之後,無數中國站長第二次團結起來,成立了百度競價廣告點擊聯盟,聯盟稱反擊百度是所有被百度迫害的中小站長的共同事業,這也許將拉開民間和社會對百度種種不公正的討伐序幕。