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針對近日鬧得沸沸揚揚的『多家銀行終止與支付寶合作』一事,上周末,支付寶與多家銀行發布聯合聲明,稱目前支付寶與銀行的合作關系良好。
在聯合聲明中,民生銀行表示,依然在借記卡業務上與支付寶保持著合作,所謂民生銀行退出支付寶純屬媒體誤傳;工商銀行表示,目前與支付寶的各項業務合作完全正常,並未如外界傳聞的那樣不支持支付寶交易;廣東發展銀行也表示,有關廣發行因費用問題將與支付寶終止合作的報道純屬臆測,雙方後續的其他合作內容正在探討之中。此外,光大銀行、建設銀行、招商銀行、交通銀行、浦東發展銀行、中信銀行等多家銀行均表示,所謂銀行與支付寶在費用以及套現問題上出現分歧並導致雙方合作中斷純屬無稽之談。銀行方面稱,由於大量用戶紛紛致電銀行熱線詢問與支付寶的合作情況,已經嚴重影響到銀行的正常工作,吁請用戶不要被傳言誤導。
針對『支付寶與銀行因利益原因導致合作分裂』的說法,支付寶相關人士表示,銀行與支付寶合作的主要利益點是擴大網銀用戶數及網銀用戶的活躍度,雙方是互利互惠的關系。隨著銀行與支付寶合作的深入,銀行網銀業務獲得蓬勃發展,極大地減輕了銀行櫃臺服務的壓力。以光大銀行為例,自從與支付寶在上海合作開通水電煤等公共事業性繳費業務後,光大銀行的電子支付交易量大增。
此外,支付寶內部人士告訴記者,中國銀行和興業銀行正在與支付寶就信用卡業務合作事宜進行相關准備工作,目前已經處於系統開發階段,如果一切進展順利,兩家銀行將從明年開始支持支付寶。該人士特別表示,此前,曾有傳聞稱上述兩家銀行已經終止與支付寶在信用卡業務上的合作,而事實上,即將達成的合作卻是這兩家銀行與支付寶在信用卡業務上的首次合作。