2008年12月14日,10點左右,用戶發現網易收費郵箱和免費郵箱皆因不明原因無法登陸,其中收費郵箱VIP.163.COM主頁更是無法瀏覽。
據網易郵箱客服稱,此次故障與網易無關,是網通線路出錯,使用電信線路的用戶全部能會正常訪問。走進中關村發現,除網易郵箱外,搜狐,126,Gmail,新浪等郵箱都可以正常使用。